电子商务视角下研析物流管理方式的变革

沈爱明

摘 要：随着我国经济及科技的快速发展，使得当前人们的生活质量与水平有了很明显的改善，尤其是科技的进步为人们的工作和生活创造了极大的便利。信息网络化现已经成为了社会重点发展的方向，在一定程度上带动了全球经济的发展。对于企业而言，网络化的广泛运用让他们在经营模式上一步步转向电子商务平台，这种经营方式让企业发展更加的灵活和全面。该文章主要针对电子商务视角下物流管理的创新和改革进行了深入的研究，希望能够促进我国电子商务环境下的物流管理稳定健康发展。

关键词：电子商务；物流管理模式；特点；问题；革新策略

一、物流行业在电子商务环境下的特点分析

1.信息化

物流为人们的生活提供了非常大的便利，现在越来越多的人钟爱于网上购物，这就需要物流服务完成整个交易。电子商务背景下的物流在一定程度上为客户的物流信息的跟踪、查询提供了便捷，可以更加准确及时的了解货物到达的时间，避免了延误带来的麻烦，得到了客户的一致认可。同时也让物流企业的运作管理更加网络化，物流行业在今后发展中实现电子商务信息化是必然的。通过物流管理信息化能够对销售和配送信息准确、快速的掌握，避免不必要的资金和人力投入，对于物流行业服务水平的提升非常有利。

2.网络化

网络已经成为当前人们生活中重要的组成部分，不管是工作還是生活中都承担着重要的角色。而在物流行业发展中网络也同样重要，通过物流网络化不但实现了客户实时了解自己所购物品的实际运送情况，而且通过物流信息网络化，物理系统还可以对信息及时收集，以此推算出最合适的物流过程，让物流更加的自动化和精准化，有效避免了无效物流及冗余物流的发生，促进了物流效率的提升。

3.柔性化

这里所指的柔性化服务其实换个意思理解就是人性化服务，也就是说物流服务过程中要坚持以人为本的服务理念，将顾客的需求得到满足作为工作的重点。电子商务背景下物流的整个配送过程会有很多不确定事件发生，所以，必须要对订单实际情况进行跟踪调整，灵活配送，从而保证客户的需求能够在电子商务环境下得到满足。

二、当前物流管理在电子商务环境下存在的不足

1.基础设施跟不上时代发展

社会不断进步的过程中社会上多个领域都得到了发展，物流行业也是如此，尤其是随着电子商务带给物流行业很好的发展契机。可是在这一过程中物流管理中存在的问题也逐渐彰显出来，最为突出的就是基础设施落后问题。和其他管理工作不同，物流管理属于多头管理，在很多基础设施建设及规划上存在不健全现象，极大的缺少协调性与系统性；另外，很多物流企业并不具备完善的货运枢纽和物流中心基地，使得物流设施利用率迟迟得不到提升，存在严重的重复建设、资金浪费等问题，严重阻碍了物流行业的协调稳定发展。

2.政府缺少重视度，未制定有效的监管机制

任何企业的发展都离不开规章制度的支撑，通过创建规范合理的规章制度能够对工作人员进行相应的约束，继而保证各项工作能够有序完成。对于物流行业而言，创建规章制度是保证其健康有序发展的关键，可是目前我国并没有针对物流行业制定明确的法律法规，导致其物流服务标准摇摆不定，也因此让政府部门忽略了对其的重视，在处理各项问题时拖拖拉拉，影响了物流产业市场化发展的速度。另外，政府没有针对物流管理制定针对性的法律法规，使得其管理混乱不堪，非常不利于物流行业的长久发展。

3.专业化服务水平得不到提升

纵观当前我国物流行业的发展情况可以清楚的看出，很多物流企业在规模上不够齐全，很多企业是从传统运输或仓储企业转型而来，在服务水平及范围上都收到一定的限制，根本无法向客户提供优质的服务，大部分的物流机构只为客户提供单项、分段或分区域物流服务。物流主要是为人们提供存储和运输配送等服务的，这其中包含的包装、加工及配货等方面服务不够完善，在一定程度上阻碍了物流供应链的完善，还有部分物流企业只负责简单的货物运输，没有意识到其他工作事项的重要性，使得当前人们对物流行业的需求得不到满足。

4.缺少专业性超强的管理人才

人才是推动一个企业长远可持续发展的关键动力，如果一个企业都不具备能力超强的人才，那么很容易在激烈的市场竞争中失去发展机会。我国在物流管理方面的人才数量有限，很多物流企业花重金聘请专业人士。其实，不仅仅是物流企业需要物流人才，很对其非物流企业也同样需要物流管理专业的人才负责自身与物流有关的公国；其次，缺少物流宏观管理人才；最后缺乏专业物流企业管理人才，这是阻碍物流行业迅速发展的主要原因。随着物流行业的飞快发展对人才的需求量就会越来越大，但很多高校所培养的物流专业管理人才并不能满足市场的需求，导致人才亏缺现象越发严重。

三、电子商务视角下分析物流管理的创新与改革措施

1.大力融入现金技术，促进物流管理水平提升

科技快速发展的过程中有各种先进技术因此形成。虽然我国物流行业有了一定的发展，但是与其他发达国家相比还存在差距，为了有进一步的发展，我们可以借鉴外国引进高科技技术来提升自身物流管理的水平，从而将电子商务背景下物流管理存在的问题妥善解决。新时期物流管理要向着信息化深入发展，融入先进技术实现卫星定位、条形码跟踪、互联网联通等等操作；此外，在向着自动化发展的过程中可以采用各种高科技提高工作效率，如：智能机器人等。也就是说新时期物流管理要向着集信息化、网络化、智能化于一体的方向不断发展，为自身的可持续健康发展奠定基础保障。

2.充分发挥政府部门在物流管理中的作用

物流行业的发展离不开政府的支持，在这种情况下政府部门应提高对物流发展的重视度。首先需要结合物流管理现状制定相应的规章制度和明确的物流标准，彻底突破传统物流发展的管理模式，在此基础上不断进行完善和创新。另外，还要加大对物流管理监管和控制的完善力度，全面规范物流喊个的运作与监督管理执行规范。政府部门还应对物流中心、物流园区等场所进行合理的规划，采取统一协调管理，将物流管理推向更加标准化的发展层面。endprint

3.增强专业技能，注重增值服务

信息网络化为各个领域的发展创造了机遇和条件，在这种情况下传统形式的物流管理模式已经无法满足社会发展的需求。电子商务环境下需要加大对物流管理信息化的建设力度，这样不仅能够开拓广阔的发展空间，还能够丰富企业业务类型，为企业发展创造更多的效益。但是，信息化建设过程中需要能力超强的人才实施，这就需要物流企业重视对人才的培养，定去组织人员进行学习和训练，增强他们自身的专业服务技能，从一定程度上改善和提升物理服务的质量，让更多的客户放心、满意。除此之外，通过增强工作人员专业服务技能还能够带动企业各项增值服务的发展，使得物流行业在电子商务背景下管理模式得到全面创新，为企业创造更大的经济效益。

4.注重对人才的培养及合理配置

人才是推动国家及企业发展的最有力的动力来源，是企业不断前进的主力军。当前社会上急缺物流专业方面的人才，所以，国家应要求人才培训基地结合物流管理实际的发展情况，通过先进的培训手段为物流行业的发展培养更多优秀的人才。物流专业管理人才不仅仅是只掌握有关于该行业的知识与技能，还要掌握一些运输学、包装学等多个学科的知识内容，因此，对于物流管理人才的要求非常高，尤其是在电子商务背景下。不仅要加大对人才物流运作及操作方面技能的培训，还要注重对其管理方面知识与技能的指导和训练。所以，在电子商务发展背景下，物流企业要对理念及能力不断创新，培养出具有超强责任心、专业技能和素质的实用型人才，为企业的发展树立牢靠的保障，从而实现物流管理模式的改革和创新。

四、结语

全新的发展局势下，企业如果想要在激烈的市场竞争中站穩脚步，那么就要具有超强的能力。物流行业在电子商务背景下可持续发展是必然的，通过电子商务平台能够对企业自身业务不断扩张，让企业能够灵活的进行经营管理。如果离开了电子商务环境，那么物流行业将无法实现信息化、网络化和智能化发展。所以，要保证物流行业管理工作与电子商务有机结合，两者之间建立相辅相成的关系，保证两者之间都能够得到理想的发展。但目前电子商务环境下的物流管理模式任然存在着严重的问题和不足，主要是管理基础设施的落后，政策的限制以及人才的缺乏等。实际发展中企业应从引入先进的管理技术、创新管理水平，提高国家对物流管理的作用以及培养专业性的物流管理人才等几个方面来实现对物流管理模式的革新。

参考文献：

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