浅议运用心理学智慧管理班级

姜学军

摘要：班级管理是艺术，更是科学。从学生成长的角度出发，必须依据学生的成长规律和心理发展趋势，做好班主任的自我定位，通过学习心理学的原理去应对班级管理中出现的各种状况，通过借鉴心理学的智慧去处理班级管理中存在的各种问题。

关键词：心理学智慧 班级管理

班主任作为一名班主任，多年的工作历练，让我们深刻地意识到，班级问题和班级学生管理仅仅靠爱心和耐心是不夠的。班级管理是艺术，更是科学。从学生成长的角度出发，我们必须依据学生的成长规律和心理发展趋势做好班主任的自我定位，通过学习心理学的原理去应对班级管理中出现的各种状况，通过借鉴心理学的智慧去处理班级管理中存在的各种问题。

一、遵循“共情”原则，倾听学生心声

在日常教育教学过程中，只要我们留心就会经常看到以下情形：在办公室里或走廊里，某位老师在对一名学生侃侃而谈，要么谈论学习方法、要么在说学生所犯的错误、要么要求学生该如何改变，而学生唯唯诺诺，大气不敢出一声，双手垂立，神情恭敬。老师滔滔不绝地说了几十分钟，学生却一句话也没有说。最后老师似乎心满意足地离开了，学生却不以为然地露出无所谓的表情。这样的谈话不能说没有丝毫地效果，但很可能是效果并不大。从现实角度来说，某些现象本身只是表象，并不是真实的情况，如果我们仅仅是从表象出发，大发议论，急于劝说或者教导学生，结果很可能是“文不对题”。我们也可以说，在这样的谈话中，老师主宰了谈话，成了整个谈话过程的话语权威，学生的话语权被老师的一番“好意”剥夺了。

学生与老师谈话，最怕的是什么？就是老师的说教。很多学生不愿意和老师交流，其原因就在于老师只顾着自己滔滔不绝地发表议论，根本没有在意学生的感受。学生面对老师的问询原本是有满肚子的话要说的，但老师却不够机会无法得到倾诉。结果是，学生的问题并没有在谈话中得到暴露，也没有通过谈话得到根本的解决。因此，在与学生谈话时，老师应该学会倾听，需要定位好自己和学生的谈话关系，尽量让自己成为一个倾听者，而让学生成为一个倾诉者。有效沟通离不开侧耳聆听，沟通的过程中倾听者和倾诉者同声相应，在同一个节拍上振动，才能达到沟通交流的目的。倾听过程中要体察对方的感觉。不管是学生主动找老师倾诉，还是老师找学生谈话，在倾听的时候，老师一定要注意体察学生的感觉。班主任作为学生真挚的朋友，面对学生的诉说一定要有耐心、能体谅，设身处地为学生的真诚倾诉排忧解难。作为班主任，遵循“共情”原则，倾听学生心声，责无旁贷。

二、巧用标签法，矫正学生的不良行为

心理学上有一种效应叫“标签效应”。简单来说，“标签效应”就是给某人在某一方面下了一个结论，时间长了，某人在某些方面与当初所下的结论相一致的行为现象。教育学生的过程中，我们要利用“标签效应”的正向的积极一面去面对学生。作为班主任，我们一定要巧用标签来矫正学生的不良行为，学会给学生贴上积极的、正面的标签，千万不要随便给学生贴上消极的、负面的标签。面对犯了错误的学生，老师应该做的是耐心教育，而不是先在脑海当中给学生贴个标签。通过老师的耐心教育让学生逐渐意识到自己的错误，并让孩子们坚守正确的人生观和价值观，在日常生活中用行动去弥补自己曾经的过失，让他们在不知情的情况下给自己贴上“我在改正，我在努力”的标签。这种标签时时刻刻给孩子的内心灌注阳光，驱散其内心的阴霾，帮助孩子们拥有阳光心态。在教育孩子和班级管理的过程中，需要注意的是，无论发生什么样的意外和状况，千万不要对一时有缺点和不良行为的孩子进行经常性的贬斥与训斥，时间长了就会不自觉地给孩子贴上一枚坏孩子的“标签”，以致孩子向不良方向发展，最终使“坏孩子”的标签变成了谁也不愿意接受的事实。作为班主任，在平时的班级管理和教育学生过程中，要尽可能地去寻找孩子们身上的优点，找准一处能够让孩子为之骄傲和自豪的“闪光点”，经常予以强化，有意识地给孩子贴上一枚“你是好孩子”“你有很多优点”的标签。时间长了，“闪光点”标签便会强化孩子的好行为，并逐渐内化为孩子的思想与性格，沉淀成孩子为人处世的行为标准，从而帮助孩子完善良好人格，为孩子的成人和成才打下良好的基础。

三、善用周记，引领学生走出成长的误区

很多时候，我们对学生了解不够，是因为无法一一和他们面对面地长时间交流，无法知道他们的所需所求。如果把教育当成一种服务的话，我们做老师的对顾客不了解，服务便不能到位，服务质量会有欠缺，顾客评价也就不高。班级管理过程中与学生的话语表达常常成为决定班级管理成效的一个突破点。有些话，面对面去说可能会因为语气和语势的不恰当而引起矛盾，达不到交流的效果。有些话，用文字表达比用语言诉说更容易让人接受。作为班主任，要善于利用周记，将一些不敢说或者不方便说的话，让学生通过周记的方式传达给班主任，班主任再利用批阅周记的时机反馈给学生，从而达到交流的目的。

利用周记，班主任可以教会学生为人处世的方法。青春期的孩子习惯了以自我为中心，遇到问题只会单方面地从自己的角度思考问题，以致问题得不到解决反而徒增烦恼。但碍于过强的自尊心，学生又不愿意把这些心事与家人和老师诉说。这时就需要我们为人师者生出一双慧眼，在阅读周记的过程中及时发现学生的不良情绪，然后教给他们为人处世的方法和技巧，帮助他们打开心结，引领他们走出迷途。利用周记，可以给学生宣泄不良情绪的窗口。考试前后学生的情绪往往会有波动，考试之前学生的周记中写出了自己的担忧和紧张；考试结束学生的周记中则会结合自己的考试过程进行得失成败的总结与反思。针对学生考试前后的情绪波动，班主任就可以利用周记，对学生不良情绪进行疏导与化解，帮助孩子们解开心理和思想上的困惑。利用周记，班主任能随时随地激励学生。激励学生不断向前进，是班主任工作中一个极富智慧的节点。一个优秀的班主任就像是一个在战场上的指挥员，只需用极富感染力的话语便能让学生鼓足干劲往前冲。利用周记向学生鼓劲加油是一个有效的途径。如经过寒暑假的长期休息与放松，很多同学入学第一个星期往往“不在状态”。针对学生“身在教室心在野”的情况，班主任可以布置第一周的周记写作。明确要求学生在周记中制定新学期的计划，这样就能提醒学生尽快进入到学习状态，鼓励学生正视自我的学习历程，从而以饱满的精神面貌投入到新学期的奋斗中去。总之，周记是班主任与学生进行思想和心灵交流的一个重要媒介和桥梁，班主任每批阅一次周记，实际上就是与每一位同学进行了一次思想交流，周记上的语言交流所达到的效果要远远胜过面对面话语的沟通，这是其他教育形式所不能达到的独特效果。

十年树木，百年树人，由此可见育人工作之艰难。作为班主任，要主动去寻求解决问题的途径，运用心理学智慧来处理班级学生管理和成长中遇到问题就是一条可行且有效阳光大道。作为陪伴学生成长的“重要他人”，我们要以主动进取的态度，学习心理学知识，汲取心理学智慧，虽然不能解决班级管理中的所有问题，但相信只要我们不停地走在实践与反思的道路上，相信我们的努力一定能让师生关系更加融洽，教育氛围更加和谐。endprint