“校行企”共建职业技能培训MOOC平台的可行性调查研究

余凡+佘阳梓

摘 要：职业技能培训是实现职业继续教育和劳动者终身学习的重要途径和方式，更是我国缓解就业压力、解决产业转型升级与高素质技能型人才紧缺的重要途径。但是目前我国职业技能培训工作凸显滞后性和局限性。本文关注到“互联网+教育”下MOOC这一新型学习模式的特征，结合职业技能培训的主旨，并以构建现代职业教育体系为政策大背景，通过对高职院校、行业协会、企业调研，论证三方共建技能培训MOOC平台的可行性，为创新现有职业技能培训模式寻找思路，也为实现“终身教育”理念做出贡献。

关键词：“校行企”；共建；職业技能培训；MOOC平台；可行性

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）21-0081-05

随着我国社会经济不断进步、产业转型不断升级，企业对高素质劳动者和技能型人才的需求量越来越大。为解决人才供给不足的问题，国家出台了多项政策，其中，规范和加强职业技能培训便是重要手段。近年来我国一直将加强职业技能培训作为缓解就业压力、持续提升劳动者能力素质的重要途径，同时国家通过逐步取消行业职业资格的行政审批手续，将高素质技能型人才的培养放权给行业，由行业主导进行职业技能培训。但是，目前我国现有职业技能培训在培训的渠道、学习的形式、考评的手段、持续学习的途径等方面跟不上社会发展、科技进步，无法真正满足劳动者和用人单位需要。因此，寻找能够与时代特征相结合、更高效、更实用、更便捷的职业技能培训模式对于改变职业技能培训现状、真正实现培训目的至关重要[1]。

MOOC（大型开放式网络课程）作为“互联网+教育”的产物，通过整合多种社交网络和数字化资源，形成多元化的学习工具和丰富的课程资源，突破了传统课程在时间、空间、人数上的限制，非常适应当下人们学习方式多样化、学习环境网络化和学习资源数字化的学习特征。将职业技能培训与MOOC结合，通过开发行业职业技能培训MOOC平台，让学习者可以随时随地按意愿和需求进行学习和提高，并根据要求考核获得入行或晋升资格，有助于改变现有技能培训工作各个环节的繁杂，创新现有职业技能鉴定的整体学习、考核模式，实现资源的优化、共享和学习提升的可持续性。

国内外关于职业技能培训和MOOC的研究非常成熟：职业技能培训重在研究培训的方法、方式、内容、题库的开发建设应用等；MOOC的研究则主要是关于内涵和作用意义的诠释，以及构成要素、技术平台与工具等方面的研究。但是鲜有将二者结合的相关研究。因此，职业技能培训的MOOC平台研究有着重要的理论和实践价值。为了将理论研究结合实际，本论文选择以物业管理行业为例，通过调研江苏各市物业管理协会、江苏知名物业管理企业、以及相关高校在职业技能培训、MOOC平台搭建方面的现状，论证职业技能培训和MOOC平台结合的可行性问题。

一、以物业管理行业为例，“校行企”共建职业技能培训MOOC平台的可行性调查

调研主要采用问卷和访谈两种方式，主要针对以下问题进行：1、“校行企”三方对于职业技能培训及考核在重要性、内容、方式、效果方面的认识；2、“校行企”三方对于MOOC的认知区别；3、“校行企”三方对于利用MOOC平台进行学习、参加职业技能考评考核的相关要求；4、“校行企”三方对于共建、推广及应用职业技能培训MOOC平台态度和预期。

（一）问卷情况

根据调研目标及不同调研对象的基本情况，笔者分别针对行业协会、高职院校、知名物业管理企业编制了《“校行企”共建职业技能培训MOOC平台的可行性调查研究》和《关于物业管理行业技能培训及认证考试学习相关情况的调查问卷》，并且利用CVR检查了问卷的信效度。问卷共发放638份，其中，江苏省物业管理协会及江苏省13个地级市物业管理协会（盐城市只有大丰区设有物业管理协会）117份，江苏省开设物业管理专业的高职院校（硅湖职业技术学院、苏州农业职业技术学院、苏州工业园区服务外包职业学院）274份，知名物业管理企业（江苏苏南万科物业管理有限公司、苏州保利物业管理有限公司、苏州东吴物业管理有限公司、苏州华新国际物业管理有限公司、南京百市物业管理有限公司、江苏交通物业管理有限公司、江苏高正物业管理有限公司）247份，回收有效问卷580份。

（二）访谈调查

笔者对调研范围内的对象进行筛选，选出24个单位（或部门）的相关人员进行深度访谈，其中江苏省物业管理协会及江苏省13个地级市物业管理协会23人，开设物业管理专业的高职院校专业教师5人、高校学科专业带头人（负责人）4人，知名物业管理企业（名称）中高层7人。高职物业管理专业学生34人，物业管理企业员工41人。访谈内容主要是围绕对现有职业技能培训及考核的重要性认知及效果评价、对MOOC特征及优势的认知、对利用职业技能培训MOOC平台进行学习的意愿及主要需求、“校行企”三方共建应用推广职业技能培训MOOC平台的可行性、以及存在的问题等。

二、调查结果分析

本文根据前述问题所讨论的内容，对调研数据进行了分析整理，得出了以下结论。

（一）“校行企”三方均对现有的职业技能培训及考核体系存在不同程度的不满

对现有职业技能培训模式、内容、效果进行了调研，发现不同群体都不同程度的认为存在缺陷和不足，主要体现在如下几个方面。

1.培训考核方式落后。现有职业技能培训主要方式是通过传统课堂、固定时间和地点授课，通过传统的笔试（或上机）进行考核。这样的培训学习考核方式无疑存在时间、空间受限制这样的缺陷，不能够充分满足学习者随时随地按照自己需求学习的愿望，更无法实现终身学习，具有局限性。同时，这种传统的方式显然没有与社会发展、科技进步相结合，在一定程度上浪费人力物力财力资源。在对江苏省物业管理行业职业技能培训的调研中发现，除了苏州市物业管理协会有网上学习平台以外，其他协会都没有网上学习平台，而苏州市网上学习平台在内容、考核方式、功能及效用等方面尚未能完全与MOOC平台相比。

2.知识内容更新滞后，培训效果欠缺。职业技能培训的内容需要根据行业发展、企业需求进行设计并即时更新，现有职业技能培训的内容多是使用纸质教材，纸质教材不能及时的将更新的知识内容编入，有些甚至出现多年不变的情况。而且目前纸质教材的编写，企业参与很少，这就更使得培训仅仅流于形式，学习的人并不能够获得行业企业发展所真正需要的能力和知识，而企业也只能对员工再次进行培训，浪费时间和人力物力成本。

（二）“校行企”及相关学习群体（学生及企业员工）对于MOOC的认识程度存在很大差异

在调研中发现不同群体对于MOOC的了解情况存在较大差异，见表1。

由表1中可見，高校方的被调查者对于MOOC的熟悉程度较高，行业和企业的相关人员对于MOOC的了解较少，这无疑对MOOC的建设增加了一定的难度，建设MOOC平台的任务将主要集中在高校方，但是行业和企业的人员对于MOOC的接受程度较好，有利于推广和应用MOOC平台。

（三）“校行企”及其相关学习群体对于MOOC平台的关注点不一

“校行企”及其相关学习群体对于利用职业技能培训MOOC平台进行学习、参加考核的态度直接影响MOOC平台的建设应用和推广。在对回收的580份有效问卷（其中，高职院校教师N=21、学生N=237、行业协会负责人N=22、行业协会工作人员N=87、物业企业负责人N=9、企业员工N=204）进行整理分析后发现不同群体对于职业技能培训MOOC平台的认可度、期望程度、关注侧重点都存在一定差异，如图1、2、3所示。在对职业技能培训MOOC平台认可度方面，高职院校教师（50%）、行业协会主要负责人（51%）以及物业管理企业负责人（63%）、员工（44%）都表示认可或非常认可；在期望通过职业技能培训MOOC平台进行职业技能培训学习考核的程度来看，高职院校教师（76%）、学生（39%）、行业协会主要负责人（75%）、工作人员（50%）以及物业管理企业负责人（84%）、员工（59%）都表示期待或特别期待，高职院校教师（22%）、学生（24%）、行业协会主要负责人（17%）、工作人员（31%）以及物业管理企业负责人（14%）、员工（24%）表示如果有这样的平台，愿意尝试用MOOC平台学习；在关注侧重点方面，则体现出不同群体的需求。高职院校教师主要关注MOOC平台的搭建、维护、学习情况反馈及考核情况反馈，高职院校学生主要关注MOOC平台学习内容与考核方式、考核内容、学习方式趣味性及平台交互性，行业协会负责人、员工及物业管理企业负责人主要关注MOOC平台建设、应用稳定性、知识更新及时性、学习效果等，物业管理企业员工则关注学习内容、方式等。

（四）“校行企”共建MOOC平台的优势明显，可行性高

为了充分论证高职院校、行业协会、企业三方共建职业技能培训MOOC平台的可行性，从现有优势和主要困难两个角度进行整理，结果见表2。

由表2可见，三方共建职业技能培训MOOC平台的主要难度在于“校行企”融合程度和配合的默契程度不够，因此加强交流能有效避免和解决相关问题。同时，在共建平台的过程中，“校行企”三方各司其职，合理分工：高校方提高搭建MOOC平台的技术手段和团队保障以及相关的理论基础；企业方提供一定的物质保障，以及实操内容，同时参与建立考评制度体系；行业协会沟通好企业和高校的关系，同时负责建立考评制度，主导平台的建立。因此“校行企”三方共建技能培训的MOOC平台具有很强的操作性和可行性。

三、讨论

高职院校、行业协会、企业共同建设并应用推广职业技能培训MOOC平台符合当前时代特征和社会需求，同时也是一项非常庞大的系统工程，需要多方共同努力、不断探索、不断总结经验。笔者认为实现三方共建需要考虑如下问题：

（一）建立合作契约，明确权利义务关系

契约精神是民主法治社会各行各业顺利开展工作的保障。参与建设职业技能培训MOOC平台的主体间（包括参与的所有高职院校、行业协会、企业）应依法建立契约关系，明确各自的权利和义务，这有助于维护合作主体合法权益，使得合作顺利进行和良性发展，更有助于平台建设最终目标的实现。

（二）设计“校行企”共建、应用推广及动态更新完善职业技能培训MOOC平台的路径，并制定实施方案

实现三方共同开发建设并应用推广职业技能培训MOOC平台，需要进行系统的路径设计，而路径的设计必须以平台开发建设主体各自的特征来进行。图4、5分别为根据平台建设目标和参与主体的特征尝试设计的“三主体”开发建设路径和动态更新完善路径图，两种路径都紧紧围绕平台建设的最终目标、以“理论联系实际”为建设应用原则，并需要参与者的通力合作。进入实施阶段路径图应根据职业特点[2]、高职院校实际情况、协会以及企业的实际情况进行修正，并制定出切实可行的实施方案。

（三）建立运行评价机制，组建高效的建设维护团队

对“校行企”共建职业技能培训MOOC平台的可行性研究非常重要的一方面便是考虑组建专门的团队，包括领导团队、开发建设团队、实时运行维护团队等，并建立完善的运行评价机制，协调各开发建设主体关系，顺利开展工作[3]。另外，MOOC平台需要专业团队进行实时维护，因此需要组建高效团队确保平台的正常使用。

总之，高职院校、行业协会、企业通力合作共同建设职业技能培训MOOC平台是顺应时代发展、社会科技进步的一种探索，具有极大的实践价值和可行性[4]。这用培训模式不仅可以解决目前学习方式死板、学习过程枯燥、师资需求过大和人力成本过高及考场考试诸多弊端的问题[5]；更重要的，可以解决及时根据行业发展需求和政策变化对知识技能内容进行调整，使得技能培训始终不脱离实际需要，实现行业企业职业技能培训目的，也有助于加快构建现代职业教育体系，实现劳动者的终身学习[6]。但是，在进行这项工作之前，需要综合考虑各方面的实际情况，探索出适合国情的实施方案。

参考文献：

[1]王美英.利用MOOC进行产业工人职业技能培训的可行性研究[J].中国职业技术教育，2016（3）：25-29.

[2]韩锡斌，葛文双，周潜，等.MOOC平台与典型网络教学平台的比较研究[J].中国电化教育，2014（1）：61-68.

[3]姚媛，韩锡斌，刘英群，等.MOOCs与远程教育运行机制的比较研究[J].远程教育杂志，2013（6）：3-10.

[4]黄喆.英国推出大规模在线课程平台以应对美国的竞争[J].比较教育研究，2013（2）：108.

[5]曾明星，周清平，蔡国民，等.基于MOOC的翻转课堂教学模式研究[J].中国电化教育，2015（4）：102-108.

[6]姜大源.现代职业教育体系构建的理性追问[J].教育研究，2011（11）：70-75.