用“兵法”处理女生之间的冲突

卢华美

“老师，快来啊，韦佳（化名）和张欣（化名）两人打起来了……”晚上去检查宿舍的时候，班上的女生一看见我，就跑过来心急如焚地对我说。我加快了脚步，朝她们所在的宿舍走去。一进去，就看见两人扭打在一起，旁边的同学一边劝架，一边拉着她们。看到我来了双方才停住。我厉声问道：“怎么回事？”这时，两人一起说：“她打我！”“是你先动手。”“是你先骂我妈。”“你也骂我。”加上旁边同学你一言我一语，一时无法了解清楚事情的来龙去脉。于是我把两人单独叫出来，让她们先冷静下来，把事情的前因后果说一遍。原来是张欣肚子痛，回来上厕所比较久，而韦佳正好也急着上厕所。韦佳看对方没有出来的迹象，就说：“这么久不出来，你在里面生仔啊。”“是啊，生仔哪有那么快。”对方也不甘示弱。韦佳情急之下就踢门，张欣开了门就开始骂。两人对骂，然后就扭打在一起……根据平日的观察，这两个女生不是特别顽劣的学生，算是比较遵守纪律的，应该是一时冲动引发的冲突。宿舍已经熄灯了，看着她们已经稍微平静下来，没有继续吵架的迹象，于是我让她们先回宿舍休息，临时叮嘱她们：“回去各自好好想一想：在整个过程中，自己到底错在哪里？当时怎样做能避免冲突发生？以后要注意什么问题，明天再和老师谈谈。”

问题出现了，该如何解决女生之间的矛盾冲突呢？我想到了孙子兵法的一些招数，所以我决定从以下三个方面入手：

第一招：“知己知彼。”知己知彼，方能百战不殆。我必須先了解学生，不仅是通过平时自己的观察，也要询问她们身边的同学、朋友对她们的看法，同时还要从她们的家庭情况入手。通过以上途径，我了解到：李佳学习认真，劳动积极，但性格比较内向，不爱说话，喜欢独来独往，是单亲家庭，妈妈一手拉扯她长大，对妈妈的感情深厚。张欣学习马马虎虎，性格大大咧咧，说话不太注意，喜欢开玩笑，是家里的老幺，比较任性。有了以上的了解，为我对她们开展思想工作指明了方向。

第二招：“分而化之。”我先找踢门的李佳出来，问她想清楚没有。

她说：“老师，我不应该那么冲动，不应该踢门，更不应该出手打人，我现在很后悔。”“怎么才能避免昨天的冲突发生呢？有没有想过？”她摇摇头。“张欣在里面待很久时，你当时是怎么想的？”“她是故意的。”看来还是没有彻底想通。“那你有没有想过，有可能张欣她确实很不舒服，所有才待很久。”“没有。”“如果想到这一点，你还会踢门吗？”“不会。”看来她还是比较善良，只是当时没想到另一种可能性。“还有一个问题，你当时很急，有没有想过别的解决方法？”“没有。”看来是一个比较喜欢钻牛角尖的人。“是不是可以去借一下隔壁宿舍的卫生间，或者去不远处教学区的公共卫生间？”她若有所思地点点头。于是我对她的谈话作了一个小结：“当我们思考问题的时候，是不是可以从多个角度去思考？当我们解决问题的时候，是不是可以多想几个方案，而不是只认定其中的一种？我知道你在学习方面很认真，但我们来学校除了学习，还可以学到很多东西，比如如何与同学相处，如何交朋友，多角度地思考问题，学习为人处世的道理等，这些东西是对我们一生都有帮助的。”听完我语重心长的一番话，李佳认真地点点头，说：“老师，我明白了，谢谢您！”听到她发出真诚的声音，我略感欣慰。对于张欣，我也问了她几个问题：“卫生间是公共场所，你占用了很久，是否应该跟其他同学说一声？当别人也需要用的时候，是否也考虑一下别人的感受？”“老师，当时我没想那么多，以后我会注意的。”张欣是一个头脑转得比较快的学生，一点就能明白。但我还需要跟她强调另外一个问题：“张欣，你心直口快，不爱计较，没有心机，这是你的优点。但有时候说话还是要注意一下，有些话你自己觉得没什么，但说者无意听者有心。祸从口出，你无心的话语可能会引起别人的不快，也可能会导致别人对你的攻击。”“老师，我知道了，我以后会注意的。”同样是很快地回答，希望她以后真的能注意才好。

第三招：“各个击破。”要避免女生再次发生类似的问题，就必须从她们的思想上去入手，让某些观念在她们的思想扎根。于是，我召开了女生会议，分别从三个方面做她们的思想工作：其一，古人曾说过“三思而后行”，说话做事之前都要想一下后果，多从别人的角度考虑问题，或许就能避免很多争执。人之所以区别于其他动物，其中重要的一点就是人有理性，能够克制自己。人的优雅也在于能够控制自己的情感，希望大家都能做一个优雅的女生。其二，相聚是缘。我们相聚在同一个班级，生活在同一个宿舍都是缘分。在学校里，和你一起学习、一起讨论问题的是谁？和你一起吃饭、一起打水的人是谁？你心烦了，陪伴你、和你聊天的人是谁？生病了陪伴你去看病的人是谁？都是我们的同班同学。这么深厚的情谊难道不值得好好珍惜吗？其三，“求同存异，和平共处”。不同的家庭，不同的经历，造就了不同的性格。世界上没有两片相同的叶子，也没有两个性格完全相同的人。每个人都有自己的生活习惯和生活方式，我们不能要求别人都跟自己一样。只要我们能够互相理解、互相包容，就能和平相处。

通过以上“三招”，李佳和张欣的问题解决了，针对这些问题，我还召开了主题班会，班上的女生没有再发生过类似的冲突。

参考文献：

1.吴又存.“水浒”入课堂 师生上“梁山”[J].中学政治教学参考，2007（10）：44-46.

2.杨荣.师生宿舍人际关系现状及干预研究[D].上海师范大学，2005.

3.贺曦.冯友兰冯契理想人格学说比较研究[D].南开大学，2014.

（作者单位：广西柳州市航鹰中学）