坚持初心 方得始终

文质彬彬，重礼数懂礼节，是我对三和英菲尼迪总经理李宏明的最初认知。交谈之后，谦逊低调，是我对这个地地道道的“三和人”最直观的感受。而其实，“坚持初心，方得始终”，才是对这个坚守成都车市21年的“老兵”最贴切的诠释。

售后起家 服务为本

21年前，汽车的角色正在悄然的发生改变，慢慢的由商用转变为家用，走进千家万户。而当时，对汽车有着巨大兴趣的李宏明洞悉了汽车行业发生的变化，也预见了未来汽车行业无限的发展可能。所以刚刚大学毕业，他就一头扎进了汽车行业，就职于如今成都三和集团的前身，三和售后服务维修厂，从售后服务开始做起。

从真正意义上来讲，三和集团是当时成都第一家开启“4S店”销售服务模式的经销商团队。而4S店成立的初心，就是希望能为消费者提供一站式的购车服务体验。从当年的售后小兵到销售人员，再到服务经理，最后晋升为总经理，李宏明见证着三和集团的强势崛起，也伴随着它一起成长。

“挑战者”来势汹汹

8年前，英菲尼迪以一个“挑战者”的角色强势进入中国市场，挑战着BBA的市场地位。“挑战者”的角色定位，也与英菲尼迪新定的品牌slogan不谋而合。作为全国首批英菲尼迪经销商中的一家，总经理李宏明也被委以重任，不仅肩负着提升品牌形象和知名度的责任，更重要的是帮助英菲尼迪开创成都区域的市场。

而从售后服务起家的李宏明，深谙“服务”二字对于客户的重要性。“从今天年初开始，我们更加注重客户体验，在服务流程和服务接待方面做了更为人性化的调整。让客户真正的感受到，来三和英菲尼迪，买的不仅是车，更是一種舒适自在的生活方式。”李宏明表示。除了常规的客户体验日之外，三和英菲尼迪还真正的想客户所想，感客户之感。“我们会通过定期组织客户在三和小剧场观看话剧表演，了解汽车发展史，组织客户看正在热映的电影等形式，来增加客户的满意度。”

成都车展 成竹在胸

对于即将到来的成都车展，李宏明也表现出了十足的信心。“无论从主机厂还是经销商，都格外重视这次的成都车展，力争拿下好的销量成绩。”李宏明说。今年，三和英菲尼迪将会有12名销售人员，30名销售助理组成的团队参加本次的车展。从8月初，他们12人就开始接受来自厂家专业老师的培训。“这次我们不仅从销售人员的专业技能上进行提升，也给了他们很好的激励政策，让他们时刻处于一个临战的兴奋状态。”李宏明说。

高效的工作，得有好的身体进行保障。除了英菲尼迪总经理这个角色之外，李宏明还是一位运动达人。 “我最喜欢的运动就是打网球，每周坚持打两次，如今已经13年了。”李宏明说。众所周知，“汽车人”由于特殊的工作性质，经常存在劳累过度，身体透支的情况，但是李宏明区别于众多“汽车人”，是股“运动清流”，“运动对我来说是生活中必不可少的，而运动的时间，挤一挤总会有的。”李宏明笑笑说。

快问快答：

Q：你最敬佩的人是谁？

A ：费德勒。

Q：你认为最珍贵的品质是什么？

A ：坚持。

Q：你最爱跟什么样的人交朋友？

A ：真诚的人。

Q：如果有一台时光机，你最愿意回到什么时候？

A ：20岁，上大学的时候。

Q：你对即将到来的2017年成都车展，想说点什么？

A ：两个字，大卖！