知识型员工自我管理路径探究

摘要：目前我国企业对知识型员工的需求不断上升，随着其数量的激增，这类群体呈现出一定的特征。本文通过结合自我管理的相关理论，探究知识型员工自我管理路径，提出该类员工建议从自我认知、自我学习、自我控制、自我调整这四个方面进行自我管理，对知识型员工在组织中的顺利发展具有一定的借鉴意义。

关键词：知识型员工；自我管理；组织创新

目前，自我管理在心理学、教育学、临床疾病预防和治疗方面等方面得到了普遍的研究，管理学领域的研究主要集中在组织行为、领导沟通等领域，本文以知识型员工为主要研究对象，通过其自身特点和自我管理的需要，分析并探究其实现自我管理的路径。

一、知识型员工的特征

彼得·德鲁克首先提出知识型员工的概念，将其定义为掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的员工。主要是指职业经理人，现已包括了大部分的专业人员、技术人员和管理人员。知识型员工的特征主要表现为高学历、专业技能突出、渴望知识创新、工作自主性较大等。

（一）高学历

知识型员工通常在企业中处于核心岗位，对专业知识的掌握不仅要求能够灵活运用，而且能够指导员工、高效地向组织汇报工作。组织中呈现出工作经历丰富、学历较高的知识型员工带动其他员工进行工作的趋势。有些政府部门或是企业也会要求高层管理者的最低学历。因此，知识型员工呈现出高学历的特征。

（二）专业技能突出

知识型员工通常经历较长周期的专业技能学习，能够熟练运用所在领域的专业知识，比如财务人员面对新的财务软件，市场策划或营销人员进行大数据营销，职业经理人面临新的管理理念等能够表现出接受度较高、普及专业技能、展开日常工作的特征。

（三）渴望知识创新

知识型员工每天面临的自主判断较多，对于工作内容的设计编排等不能千篇一律，没有固定的规律可循，团队进行头脑风暴、创新性思考碰撞的机会频繁，渴望寻找新的思路、新的产品。

（四）工作自主性较大

知识型员工的工作目的性较强，工作任务明确，因此员工主动获取知识、自主分配工作时间甚至工作地点的情况也很普遍。目前高新技术企业知识型员工以项目团队为主要组织形式，可以在不同的工作地点工作，一部分深入客户现场，一部分在公司内进行产品研发，甚至项目团队成员可以在家中工作，定期进行网络交流。

二、自我管理的相关研究

社会认知理论认为个体的认知、行为及所处环境是相互作用的动态系统。Bandura 得出个体的认知、行为和环境三个变量是相互影响的函数。斯隆领导模型认为一个领导者包含形成愿景、分析现状、协调利益、尝试创新、激励赋能五个职能。我国学者基于这一模型，构建出自我规划、自我评价、自我协调、自我学习和自我激励五个维度的自我管理模型。

三、知识型员工自我管理的思路

本文依据知识型员工的特征和自我管理的相关理论，认为知识型员工自我管理的思路须从自我认知、自我学习、自我控制、自我调整这四个方面进行，其路径概括如表1。

自我调整 个人目标与组织目标相一致，个人价值观与组织价值观相一致

（一）自我认知

知识型员工需要正确定位自身价值，能够正确的进行自我能力认知、发展认知、期望认知。首先，自我能力认知，包括个人知识技能的准确定位，与同事、上下级之间沟通、交际能力的认知；其次，发展认知主要是指对自己未来工作发展方向的把握，包括获取专业技术资质、具有特定社会经历、参与重大或大型项目等；最后，期望认知，对比自我能力认知和发展认知，如何缩短两者之间的差距，其实现的难易程度影响知识型员工的工作动力。在认知层面，知识型员工能够冷静客观的认识自我，对其未来发展奠定基础。

（二）自我学习

通过知识技能、思维模式、交际能力三个方面实现知识型员工的自我学习。知识技能方面，员工可以通过自学、参与培训、网络课程、工作经验分享等进行知识技能的提升，通过分享经验，员工可以迅速掌握新的知识和技能。思维模式方面，广泛汲取多方意见，改变心智模式，形成较为踏实的工作作风、灵活多变的方法思路，比如以会议的形式在团队分工、组织建设等方面提供新思路、新方法，通过小组讨论的方法创新工作流程等。交际能力方面，可以参加专业的培训，但主要是在工作中积累经验，在生活中学习，一是沟通能力的提升，对于某一指令可以准确的传达给同事，汇报工作详细明确、思路清晰；二是获得信任，满足社交需求，工作成果能够得到同事的认可，团队中的信任感依赖于员工之间长期的合作和交流。总之，自我学习发生在工作、生活中的每时每刻，可以通过固定时间的学习，也可以通过见缝插针式的学习，补充自己在知识技能、思维模式、交际能力等方面的不足。

（三）自我控制

知识型员工所面临的工作任务通常是多样化的，工作环境自主性较强，需要不断提升自我约束能力，可以通过情绪调节、心理调节和自我反省的方式加强自我控制。情绪调节，包括主动积极的改变现有状况，弥补自身的不足，勇于面对困难，增强自信心，不慌张、不抱怨。心理调节，可通过强化对未来愿景的向往激励自己不断努力，也可通过“我能行”等的心理暗示进行自我调节，也可选择适当的自我发泄方式缓解压力。自我反省，对比目标与现实的差距，客观的反思自己的不足之处，并在之后的工作生活中通过不断的努力缩短这一距离。现实中遇到没有按照自己预想而实行的工作比较多，比如遇到不公平待遇、团队不合作等情况都需要进行自我情绪、心理调节和及时反思。

（四）自我调整

主要从个人目标与组织目标相一致，个人价值观与组织价值观相一致，这两方面进行自我调整。面对复杂多变的外部环境，组织目标需要进行调整，员工目标也需要进行必要的自我调整，以便达到个人目标与组织目标相一致的状态。知识型员工面对行业环境的激烈竞争，有效的抓住工作机遇，自身的价值观与组织的价值观相一致，才能顺利的开展工作。组织设计的成功也体现在每名员工是否“心往一块想，劲往一处使”，即核心價值观和组织目标是否反映个人的价值观和个人目标。

四、不足与展望

本文从员工的视角结合自我管理的相关理论探究知识型员工自我管理的路径，自我认知、自我学习、自我控制、自我调整这四条路径可以作为知识型员工提升自身价值、自我实现的途径参考。未来的研究可以从组织的视角进一步展开分析，从组织设计、制度安排、员工激励等的角度进行研究。

参考文献：

[1]王瑞永，刘丽莎，刘胜男，未来人力资源管理新趋势——员工自我管理[J]，未来与发展，2012（1）：6.

[2]杨琳，史烽，企业员工自我管理结构维度实证研究[J]，价值工程，2015（04） ：3-4.

作者简介：武秋红，出生年月：1987.8，性别：女，籍贯：辽宁阜新，职称：中级，研究方向：企业管理，工作单位：新疆财经大学。

作者简介：辽宁阜新人，主要研究方向：企业管理。