基于UGC和OGC传播范式下的信息碎片化现象研究

贺岭?于程媛

【摘 要】 UGC和OGC的快速发展使得信息的传播更加高效及时，并且借助互联网实现了信息的即时交互。但UGC和OGC在快速发展的过程中也逐渐出现短板，即信息碎片化成为普遍现象。因此，应对信息发布者进行实名认证，进一步完善法律法规，优化信息发布的方式，从而遏制信息碎片化在UGC和OGC平台中的蔓延，促进其健康持续发展。

【关 键 词】UGC；OGC；信息碎片化；阅读碎片化

【作者单位】贺岭，陕西科技大学；于程媛，陕西科技大学。

随着网络和移动终端的普及与发展，信息传播的方式由PGC（Professional-generated Content，指专业生产内容）模式逐渐向UGC（User-generated Content，指用户生产内容）和OGC（Occupationally-generated Content，指职业生产内容）模式演变。大众参与积极性的不断提升，促使社会化内容生产平台建设逐渐成熟[1]。截至2010年，UGC和OGC的流量就已超过PGC，UGC和OGC成为信息传播的后起之秀。

在目前的信息传播范式中，PGC缺乏 UGC与OGC所具有的及时性、互动性、传播的广泛性，以及受众自由话语的展示性。所以，当UGC和OGC出现之后，大量受众转而通过UGC和OGC平台获取信息，对PGC形成巨大冲击。UGC和OGC的信息生产模式以迅速快捷、方便受众阅读等特性超越PGC，受到用户的青睐，但UGC和OGC在快速发展的过程中，也逐渐出现短板，即信息碎片化成为普遍现象。信息碎片化影响和改变了受众信息获取的体验、阅读感受和思维习惯，对受众信息获取的深度和广度产生一定的阻碍。

一、UGC和OGC传播范式中信息碎片化的表现

与PGC相比，UGC和OGC的信息传播范式有很大的不同，主要表现在两个方面。第一，信息发布主体的身份差异。PGC的信息发布主体是专业人士；而UGC和OGC的信息发布主体较为随意，机构、个人、团体都可以，其中大部分信息发布主体没有接受过专业培训。第二，信息发布内容的差异。PGC的信息发布由于经过专业人士的处理，信息来源准确，信息翔实、严谨，时间较为固定；UGC和OGC的信息发布来源不明确，信息内容残缺，信息要点不全，但能随时发布，随时更新，阅读效率较高。UGC和OGC在信息传播中，对信息的处理比较随意。比如，微博中的信息大都非常简短，信息呈碎片化状态，信息碎片化直接导致公众阅读的碎片化。

比如，在2016年 “女游客在丽江被打”的事件中，信息最早发布于网名为“琳哒是我”的微博中，该微博当时只提供了女孩被打前后对比的照片、伤口展示的照片，以及简短的文字，其“称自己在云南丽江旅游时被一群陌生人殴打，伤情严重，但警方却没有逮捕全部嫌疑人，自己要求做的伤情鉴定也没有得到允许”[2]。该微博发布之后，立刻被网友转发，但事件发生的时间、地点、涉事当事人、事件的前因后果，以及发布微博的原因均未详细交代，受众从UGC提供的信息中也无法对该事件有全面的认知。这就导致该事件在之后的传播过程中，虽然不断被公众阅读和转发，但公众对于该事件始终没有详细的了解。也就是说，信息碎片化导致阅读的碎片化，无法勾勒事件的全貌，这样的信息传递效率比较低下。OGC也出现同样的问题，比如，在OGC的传播范式中，大量的短视频、短小资讯也是信息碎片化的集中体现。目前，在UGC和OGC的传播范式中，信息碎片化主要表现为以下三种形态。

1.信息表現形式碎片化

PGC讲究对信息标题的拟定和提炼、版面的设计以及格式的美观。而UGC和OGC则追求信息传播的“短、平、快”，注重信息在移动客户端的阅读便捷性，讲究发布形式的自由、随意和多样化，并不注重信息发布形式的美观性。因此，信息表现形式呈现碎片化状态。

2.信息表现内容碎片化

虽然UGC和OGC提供海量的信息给受众，但从内容上看，大都不完整，比较片面、零散，缺乏连贯性，信息涉及的主题也充满跳跃性和随意性，即信息是以碎片化的方式进入公众的视野，因此，信息表现内容也呈现碎片化状态。

3.信息意义传递碎片化

UGC和OGC最大的优势就是信息的即时交互性，这种交互性的出现打破了传统媒体时期媒体对公众话语权的垄断地位，改变了信息垂直传播的范式。在UGC和OGC的传播范式中，信息呈现网状辐射的交互传播，受众可以及时有效地发表自己的想法和意见，自由“发声”。但由于UGC和OGC的信息发布比较随意，因此其意义表达也比较随意。如2017年5月12日，宋女士在微博上发布信息，称自己和4岁的女儿在餐厅吃饭时，因为女儿和其他小朋友太吵闹，引起旁边吃饭的女孩的不满，女孩过来踹了自己女儿一脚，女儿被吓得不轻，自己非常气愤，声讨女孩不该对一个弱小的孩子下脚。该微博发布后，公众就此事展开激烈讨论。这说明在UGC和OGC的传播范式中，信息意义的表达呈现无序状态。由于信息传播者表达得不完整，受众大都以三言两语的方式发表对事件的看法，所以信息意义的表达和传递也呈现碎片化状态。

二、信息碎片化对UGC和OGC的消极影响

UGC和OGC传播范式中的信息碎片化能给受众提供海量的信息，让受众利用空闲时间阅读、接受和消化信息，使信息的传递、阅读和交互演变成随时随地的行为模式。UGC和OGC最大的优势还在于能够打破传统媒体时期对信息传播主体设置的壁垒，使信息发布门槛降低，信息的发布演变成一场全民发布的信息盛宴。同时，UGC和OGC信息传播的即时性和交互性，大大加快了信息更新、传播以及阅读的速度。如2016年3月14日，消防退伍军人郭绵专突发白血病，他的朋友在微信朋友圈帮他发起募捐活动，24小时之内众筹到14万，平均每小时众筹近6000元，每分钟众筹100元[3]。也就是说，该信息自发布起，每分钟都有人阅读并参与募捐活动，这种惊人的传播速度是PGC无法企及的。但是，信息碎片化对UGC和OGC的传播产生了消极影响，具体表现在以下三个方面。