小儿护理工作中肢体语言沟通的应用效果观察

常娜

摘要：目的：探究小儿护理工作中运用肢体语言沟通后取得的临床成效。方法：选取我院收治的小儿患者80例，且均在2014年1月-2016年6月入院，依随机分组标准分为观察组（40人）和对照组（40人）。对照组和观察组分别为常规基础护理和肢体语言沟通护理。从遵医行为、护理满意度两方面入手，针对相关内容进行分析。结果：在遵医行为方面，观察组明显优于对照组（P<0.05）；对照组满意度（80%）低于观察组（100%），（P<0.05）。结论：小儿护理工作中运用肢体语言沟通后，在提高患儿及家属对护理工作满意度的同时，使遵医行为显著增高，存在推广价值。

关键词：小儿护理；肢体语言沟通；临床效果

近年来，由于各种不良因素影响，各类小儿疾病的发生率逐年增高，严重影响患儿正常生长发育，因此患儿的护理问题受到医院和家属的高度重视。小儿群体的特殊性，对护理工作提出更高要求【1】，提高护士的综合素质及优化护理管理模式尤为重要。本文为探究小儿护理工作中运用肢体语言沟通后取得的临床成效，选取在2014年1月-2016年6月此时间段内我院收治的小儿患者80例，请看以下报告。

1资料与方法

1.1一般资料 将2014年1月-2016年6月此时间段内我院收治的小儿患者80例确定为研究资料，依据随机分组标准分为观察组（40人）和对照组（40人）。25人、15人分别为观察组男性和女性患儿人数，年龄最小6.4个月，最大5.5岁，（2.5±1.2）岁为平均年龄，疾病类型：腹泻患儿11例、发热患儿9例、肺炎患儿12例，其他类型疾病患儿8例；19人、21人分别为对照组男性和女性患儿人数，年龄最小6.3个月，最大6.4岁，（3.0±1.5）岁为平均年龄，疾病类型：腹泻患儿8例、发热患儿13例、肺炎患儿10例，其他类型疾病患儿9例。在基本资料，如年龄、性别、疾病类型等方面，两组患儿无任何差异（P>0.05），可以实施相关研究。

1.2临床诊断标准

1.2.1纳入标准 （1）两组均为小儿患者；（2）征得所有患儿家属同意。

1.2.2排除标准 （1）伴有恶性肿瘤及严重心血管、脑血管疾病患者；（2）肝、肾功能不全者及代谢紊乱、药物过敏者。

1.3护理方法 给予对照组患儿常规基础护理，包括：密切观察患儿各项生命体征变化、遵医嘱完成基础治疗和护理工作等。在上述常规护理的基础上，对观察组患儿实施肢体语言沟通护理，主要包括：（1）护士穿戴要整洁干净，切勿浓妆艳抹；在护理患儿时应当面带微笑，态度和蔼可亲，平易近人。（2）护士要学会倾听，对于疾病的真实感受，护士应当不断鼓励患儿大胆的说出。在患儿进行讲述的过程中，护士要耐心倾听，并不断抚摸患儿，有利于患儿足够信任自己，同时使得患儿对家属产生好感，有利于患儿积极配合各项护理工作。（3）在体态，例如坐姿、站立及行走等方面，要以端庄大方的体态面对患儿，使患儿内心感觉舒服。（4）在进行相关护理操作时，注意动作轻柔，切勿用力过猛，对患儿造成不必要的伤害。（5）患儿在疾病的长期影响下，各种不良情绪容易产生，此时加强对患儿的心理干预尤为重要。由于不同患儿其心理状态存在差异，因此应依据患儿的不同情况给予对症干预。良好心态的保持是促进疾病恢复的关键因素之一，应不断鼓励患儿积极配合各项诊疗工作。治疗过程中家属的关心和鼓励亦十分重要，有利于使患儿感受到温暖，促进其积极配合治疗。

1.4观察项目和指标 （1）观察两组患儿遵医行为情况，其判定标准【2】为：完全遵医：严格按照医嘱进行治疗；不完全遵医：有时不遵照医嘱治疗；不能遵医：完全不按照医嘱进行治疗的患儿。（2）比较两组患儿及家属护理满意度情况，其评定标准根据我院自行制定的标准进行评定，0-100分护理满意度評分标准，且分为三个等级，即不满意、满意和非常满意，其中不满意为低于60分，满意得分在60-85分之间，非常满意得分大于85分。非常满意和满意之和与总例数的比值×100%为满意度结果。

1.5统计学方法 选择SPSS16.0系统软件作为本文统计分析资料；【n（%）】是计数资料的表示方法，进行结果检验时采用X2进行相关分析；有统计学意义时的表示方法为P<0.05；（ ）是计量资料的表示方法，进行结果检验时采用t进行相关分析。

2结果

2.1遵医行为情况两组进行比较 护理干预后，观察组完全遵医率（80%）明显优于对照组完全遵医率（62.5%），（P<0.05），两组统计学意义明显，结果情况如表1所示。

2.2护理满意度方面两组进行比较 观察组40例患者中，非常满意、满意、不满意例数分别为30例、10例、0例，护理满意度为100%，对照组40例患者中，非常满意、满意、不满意例数分别为25例、7例、8例，护理满意度为80%，对照组满意度（80%）明显比观察组满意度（100%）低，两组之间存在一定差异（P<0.05）。

3讨论

随着社会各方面不断发展，国家在给人们带来高物质生活水平的同时，也造成一系列不可避免的环境问题，使得大气污染不断加重。由于小儿身体机能发育不全，抵抗力低下，导致各种小儿疾病的发生率逐年增高。临床研究表明，小儿疾病，例如：肺炎、高热等疾病的发生率显著增高，严重影响小儿的身体健康，阻碍其正常生长发育，给整个家庭和社会都带来沉重负担。因此加强对小儿患者的有效护理十分重要。

传统早期护理工作中，主要是依据医生的医嘱为患者提供护理服务，其护理人员较为被动，不能从各个方面对患者实施全面的护理服务，不利于患者疾病的有效恢复。人性化管理理念作为一种新型的护理模式，弥补了传统护理模式的不足，在护理工作中，使护理人员能够做到更加主动的为患者提供护理服务，同时可以根据不同患者的不同病情状况，给予对症护理，极大的促进了护理工作的顺利进行。肢体语言沟通是人性化管理理念中十分先进的护理模式，护士从仪表、语言、体态及眼神沟通等方面加强自身的有效管理，从而使患者及家属对自己产生好感，有利于患者积极配合各项护理和治疗工作，促进其疾病的快速恢复。随着医疗水平的不断提高，人们对疾病诊疗和护理工作的要求越来越高，因此医护人员必须加强自身专业知识水平，强化各项操作技能，在护理工作中，始终谨记各项医疗和护理工作都要做到以病人为中心，做到耐心、细心、有责任心和爱心，以便更好的为患者服务，促进患者就医过程的有序和谐，从而有效降低医患矛盾的发生率，有利于保证患者在和谐的环境下就医【3】。

本文通过探究小儿护理工作中运用肢体语言沟通后取得的临床成效，临床数据结果显示，观察组完全遵医率、不完全遵医率及不遵医率分别为80%、17.5%及2.5%，对照组完全遵医率、不完全遵医率及不遵医率分别为62.5%、25%及12.5%，观察组完全遵医率（80%）明显优于对照组（62.5%）；对照组护理满意度（80%）明显比观察组满意度（100%）低，与相关文献报道的结果一致【4】。综上所述，小儿护理工作中运用肢体语言沟通后可以取得显著的临床效果，在提高遵医率的同时，使护理满意度明显增高，有利于患儿对各项治疗工作的积极配合，促进疾病快速恢复，存在显著推广价值。

参考文献：

[1]刘昕玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中国卫生标准管理，2014，5（9）：92-93.

[2]谢新曲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].吉林医学，2013，34（36）：7736.

[3]张玲.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].中外医学研究，2012，10（24）：89-90.

[4]张立霞.小儿护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（24）：205-206.