浅谈人文关怀在构建和谐企业中的作用

代玲

员工的心，企业的根。人文关怀就是关注职工的生活和发展，体现在以人为本，尊重人，理解人，关心人。员工是企业最基本的组成细胞， 是做好各项工作的出发点和落脚点，是企业最宝贵的资源。企业要占领市场、赢得效益、就得以人为本，只有把人的潜能开发好、保护好、利用好， 员工心里才会有企业，才能激发出强大的动力，才会促进企业发展。

如何将人文关怀真正融入思想政治工作中，为企业发展起到凝聚人心、理顺关系，营造一个安全稳定、和谐文明的企业环境，笔者浅谈几点看法。

一、关心职工的生活冷暖，是体现企业人文关怀的基础

作为国企，广大职工是企业的主人，也是企业改革发展必须依靠的根本力量。企业的每一位员工，是企业大家庭中的一员，企业的兴衰、好坏跟每位职工都有关系。企业进步发展了，效益好了，每个职工和他的家庭就会跟着沾光；企业处境困难了，效益少了，每个人的工资收入及福利也会受影响。因此，每位员工只有真心融入企业投身企业，才能取得企业与自己共赢的结果。当然，这不仅需要每个职工认真履行自己爱岗敬业这一传统“义务”，还要积极行驶自己作为企业主人这一固有“权利”--给单位多提有建设性的意见，给企业多提合理化的建议，使企业在集思广益中稳步前进，在群策群力中发展壮大。

现代新兴企业，“重制度管理，更重人文管理”。在油田不断发展生产的同时，应当坚持把为员工办实事、办好事作为工作重点，努力改善员工生产生活条件，把切入点放在增强员工素质，提高员工技能，维护员工利益上，让员工充分享受到企业发展的成果，为积极打造“团队坚强有力、工作高效有序、生活丰富多彩、人人心情舒畅”的良好氛围奠定扎实基础。

二、丰富职工文体活动，是展示企业人文关怀的有效载体

开展好职工文化工作，满足职工群众的精神需求，提高职工道德水准和科技文化素质的职能。其具体内容主要包括科学技术文化知识培训以及文学、文艺、体育、图书阅览、文化休息、公益活动、警示教育活动等职工业余文化娱乐的诸多形式等。让职工通过参加这些活动，增强集体意识，加深对企业的热爱。

另外，抓好职工之家建设，增强职工对企业的认同感、归属感，也应当是体现人文关怀的重点。由此，必须坚持以人为本，加强职工之家建设。把建家与构建和谐企业的中心工作结合起来，把职工之家建设成为凝聚职工智慧、增强自主创新能力的建设之家；坚持依法维权，敢于和善于维护职工合法权益的维权之家；创新企业文化，丰富职工精神文化生活的文化之家；開展素质培训，提高职工职业道德素质和技能水平的学习之家。明确工会建家的六大内容：即组织工作、群众生产、民主管理、生活保障、宣传教育、自身建设。

广大工会组织在坚持“送文化、送健康、送服务”到一线的基础上，还应当积极推荐文艺爱好者，青年团员参加各类“文体活动”，从而更好的凝聚团队力量，展示职工风采面貌。在利用统一举办的文体活动基础之上，工会组织还应分团队组织各种慰问、座谈、文艺等活动，开展共同庆祝元旦、“庆三八”、“母亲节献花”等文艺活动，这些活动都能够极大的促进员工们的积极性，拉近人与人之间的距离。

三、关心职工的身心健康，提升企业职工幸福指数

关注员工身心健康是企业温暖人心的重要举措。工会组织下的组织人员，在办理职工繁琐、却和职工利益息息相关的事项时，应当紧紧围绕“为群众办事就是为自己解难”的宗旨，解决各项工作、生活中的难题。

在针对部分职工家庭生活压力、精神压力，应当多开设“阳光工作室”“心理咨询室”等形式的工作室，最大限度地与信访稳定工作、工会工作、计生工作等相结合，让工会干部承包困难家庭，工会、宣传、团委组织进行一对一的对性格内向，不爱与人沟通的同事进行沟通、聊家常等措施，及时与其沟通思想，渡过生活难关；充分体现在生活中关心体贴职工，关心职工的身心健康，从而拉近职工与职工、职工与企业之间的距离。

另外，企业要保护好、维护好、实现好职工的利益，与职工形成公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，这就需要一套精细、科学、合理的制度机制来做保障。决策部署靠制度、人事安排靠制度、评比奖罚靠制度、收入分配靠制度，等等，凡是与职工工作、生活息息相关的一切事务都由制度来解决，“制度面前，人人平等”，让职工们的人格上得到尊重，这样才会使广大职工感觉到自己干事有激情、创业有奔头，才会以企为家，爱企爱岗。人心齐了，干劲大了，潜力激发了，企业职工双赢了，企业就会发展，企业就能和谐。

四、关注职工的技能培养，体现企业人文关怀的重点

要让企业发展的成效和利润惠及员工，还包括广大员工享有充分培训和教育的机会。由此，应当不断强化员工学习的意识，不断培养员工自觉学习的能，改善员工的学习条件，全面提升企业的学习力、创造力和整体素质，从而提高企业的核心竞争力。在确保企业生产正常工作的同时，应当积极为广大员工提供公平、公正的发展舞台，充分调动员工自我完善、投身发展的积极性和主动性，使员工得到全面发展。

要开展丰富多彩的群众性经济技术创新活动。劳动竞赛、合理化建议活动等群众性经济技术创新工程是企业工会动员职工为经济建设服务的重要载体，是促进企业发展，维护职工合法权益的结合点。企业各级工会组织要根据形势发展的要求和企业实际，不断赋予其新的内涵，创造新的形式，把企业生产经营中的 重点、难点、薄弱点作为活动的切入点，使劳动竞赛、合理化建议活动在保证重点、突破难点、弥补薄弱点上发挥作用，鼓励职工建功立业，激发创造活力。要做好活动的组织和考评推进工作。要善于结合实际从总体思路上进行策划，做到每年、每季完成若干有影响、有意义的项目，出成果，解难题，保证活动的深度和广度；要改进激励措施，加大奖励力度，增强竞赛对职工的吸引力，推动新成果。工会组织作为党联系职工群众的桥梁纽带，通过行使基本职能，落实科学维权观，创建和谐劳动关系，在企业和谐创建过程中必将而且能够发挥出更积极的作用，动员和带领职工群众实现人与企业的双赢共进。

总之，企业的发展就是人的优势竞争，人的智慧人的能力发挥到极致与否决定着企业发展壮大的势头。只有人文关怀到位，让职工不仅生活上富裕，而且精神上愉快，才能够满足员工的需求，提高工作积极性和创造性，更能够凝聚人心，吸引人才，留住人才，为企业的发展作出更大的贡献。