图书馆图书资料精细化管理体系建设研究

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摘 要：图书馆要想随着时代变革，需要根据时代的要求进行不断调整，以找到最佳的状态。图书馆为了能更好的保证在大数据时代为读者提供更多的知识，最重要的就是以读者为中心，找到能够给读者提供的最重要的价值，这样才能找到改革的入手點和调整方向。

关键词：图书馆；图书资料；精细化管理

一、图书馆图书资料精细化管理体系建设

（一）制度——运营、激励与责任

第一，运营机制。图书馆图书资料的管理应当制定科学合理的工作流程与规范，图书资料管理人员需要按照既定的制度，实施科学的图书资料精细化管理，使图书资料精细化管理成为教育发展战略与经营管理中的重要组成部分。第二，激励机制。建立强有力的激励制度精细化管理，通过奖惩制度，形成优胜劣汰竞争态势，让图书馆图书资料管理人员意识到自身不足及职业竞争紧迫之感，激发其工作热枕。第三，责任机制。实施图书馆图书资料责任制度精细化管理，可以精细划分图书资料管理人员之间的职责，以达到分工明确，便于监督。

（二）服务——流程、内容与互动

在构建的图书馆图书资料精细化管理体系中，可以服务流程、服务内容及服务互动等三方面内容加以剖析。第一，服务流程。立足读者的真实需求而设定的精简程序化工作原理，其服务工作的每个流程细节化，为读者提供更具体更系统化的服务流程，使服务工作更加便捷合理化，以提升图书馆图书资料服务流程精细化管理效率。第二，服务内容。图书馆做到服务内容精细化管理，便于图书资料有效利用。第三，服务互动。图书馆对外提供借阅服务，需要图书资料管理人员与读者进行互动，从细节中帮助与指导读者检索、下载、收藏及网络通讯工具的使用，使图书资料检索与咨询服务更精简与便捷，互动更具有人性化。

（三）资源——人力、物力与财力

对于图书馆图书资料的精细化管理，需要人力、物力及财力的支持。第一，人力资源。图书资源精细化管理工作需要人力资源予以执行与实施动态控制。当然，图书馆图书资料管理人员任职岗位职责理应细化管理，在明确其责任的同时设定其权限，并展开层次化管理，形成系统化人员组织结构，开展其精细化管理工作。第二，物力资源。根据读者的真实需求、图书经费投入力度、现代自动采购系统、借阅平台及“实体+网络”图书典藏管理等方面的实际状况，实施物力资源（纸质/电子图书资料）精细化管理。第三，财力资源。图书馆图书资料管理的财力资源主要来自于国家拨款，而实施图书资料财力资源精细化则是在充分利用国家拨付的图书经费的同时，筹集学校自身及社会的图书经费，拓展融资渠道，不断精细化纸质与电子图书资料，减少图书资料浪费，使提供的图书资料数量与读者需求均衡化。

二、图书馆图书资料精细化管理优化策略

（一）制度层面：规范图书资料精细化管理制度

展开“刚柔并济”地规范图书资料精细化制度管理，在严格的工作制度环境下不失人性化极其重要。应当立足师生对图书资料的真实需求，精心设计调研方案，根据读者反馈意见，优化图书资料管理环节，明确责任，对每天的工作作出归纳总结与自我评价，月末展开多层次绩效考核。

（二）服务层面：灵活运用“主动式”读者精细化管理服务

为了减少图书馆图书资料浪费，有必要展开对图书资料管理人员培训，在学习现代图书资料运营知识的同时，灵活运用“主动式”读者精细化服务管理，如建立图书馆图书资料借阅微信号，规范图书借阅流程，对读者进行精准定位，定向推送，宣传图书资料辅导的重要性；组织学校各班干部参与图书资料借阅宣讲会，提高学生对图书资料认知度。

（三）资源层面：倡导“共建共享”精细化资源管理

倡导“共建共享”的精细化资源管理。在人力资源方面，准确定位任职岗位要求，细化工作内容，严格设置业绩考核机制，任职过程中以逻辑思维统筹全局，量化精细化管理工作，各部门间互相协作。在物力资源方面，建立共享共建平台，规避图书资料重复，节约图书资料采购成本，扩大图书馆藏空间。在财力方面，除了国家财政拨款之外，还可借助社会力量筹资与科研项目开发筹集，共同支持图书馆图书资料精细化管理工作，为建设图书馆图书资料建设作贡献。

三、结语

图书馆图书资料精细化管理体系建设是一项长期性系统化工程，需要在实践中不断摸索、调整与优化。我们应当根据“精、细、严、准”精细化管理特征，秉承“精益求精、精雕细琢、精严考核、精准定位”理念，正确认识图书馆图书资料精细化管理体系建设中的不足，灵活运用“主动式”读者精细化管理服务，倡导“共建共享”精细化资源管理等优化策略，来完善图书馆图书资料精细化管理体系，真正满足师生图书资料的需求。

参考文献：

[1]陈娟萍.做好图书管理工作的几点意见[J].新课程学习（中），2014（9）：23-25.

[2]范凌霞.图书馆图书资料管理服务的有效措施探讨[J].新课程，2015（1）：12-15.