基于工作过程系统化的《企业人力资源管理》课程改革探析

张慧

【摘要】为实现应用型人才培养目标，全面建设应用型本科院校，云南经济管理学院提出了全面进行教学改革的计划。在工作过程系统化思路的指导下，《企业人力资源管理》课程改革以四大人力资源管理职位为基础，围绕六大工作步骤，设计了二十四项工作任务，用项目和工作任务来驱动教学，让学生通过课程的学习掌握真知识、真本领和真技能。

【关键词】工作过程系统化；《企业人力资源管理》；课程改革

一、课程改革的目的

2014年我校升格为本科院校，提出了全面建设应用型本科院校的目标。应用型本科院校在人才培养目标方面要为各行各业培养应用科学理论从事高技术专业工作的应用型专门人才，要注重人才知识的复合性、现时性和应用性，要面向行业培养学生运用理论知识和方法解决实际问题的综合能力以及技术创新能力。为了实现应用型人才培养目标，我校提出了全面进行教学改革的计划，要求各门课程要以适应行业需要为目标来组织教学，结合云南桥头堡战略和“一带一路”战略的角色定位，针对云南中小企业的运行特点，根据企业调研访谈的反馈，以云南企业对人才的知识、能力要求为出发点，以工作过程系统化为导向全面进行课程改革，以“理论应用”为主旨来构建课程和教学内容体系，让学生通过课程的学习掌握真知识、真本领和真技能，体现教学内容的开放性、实用性，体现专业学习服务地方、服务产业的特点。

二、课程改革的背景

《企业人力资源管理》是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学基础上的专业基础技能课程，是我校市场营销本科专业的主干课程，经济管理类大专专业的基础课程，是一门专业涉及面较广的课程。以市场营销专业为例，该课程在本科市场营销专业大三学生中开设，课程为72学时。该课程以企业人力资源管理的一般工作流程为主线，着力介绍人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理的工作内容、工作流程和工作要点。学习该课程能帮助学生熟悉和掌握企业人力资源管理的专业知识、工作流程、工作方法和技巧，为学生将来从事企业人力资源管理工作以及企业管理工作打下良好的基础。

三、课程改革设计的理念

学习和借鉴了姜大源教授关于以工作过程系统化为基础进行课程设计的思路之后，《企业人力资源管理》课程设计理念以企业需求为出发点，以人力资源管理工作岗位进阶为依据，遵循学生学习习得规律，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，以任务驱动教学模式为手段，与企业合作进行课程设计，引入企业工作标准组织实施教学。打破过去重理论轻实践，以教材理论架构为主的教学模式，让学生在任务驱动下“做中学、学中做”，极大地诱发学生学习的主动性和积极性。整个教学过程将“教、学、做”融为一体，既立足当前，又着眼长远，培养学生学习能力和发展潜力，让学生真正掌握人力资源管理的技能，为未来的就业打好基础。

四、课程改革的设计

在课改设计之前，我们走访了云南省多家企业，通过深入企业进行调研与论证，在了解企业对人才的要求后，确定了本次课改的总体设计思路与方案。本次课改主要以提高学生就业能力为导向，以人力资源管理岗位能力培养为重点，构建一个人力资源管理工作进阶为线索的课程教学逻辑体系。课改设计步骤具体如下。

首先，将学生进入人力资源管理领域工作的角色按照四个职位进阶进行划分，分别为实习生（预备役）、人力资源助理（新手）、人力资源主管（老手）、人力资源经理（精英）。

接着，按照人力资源管理工作的六大步骤，分别为规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系，从易到难的思路设计了对应的二十四项人力资源管理工作任务（见表1）。

最后，每个工作任务还设计了相应的工作成果，作为学生任务完成效果的评价指标。

整个课程改革的设计，在四大职位情境的基础上，重复六大工作步骤，完成二十四项不同的工作任务。重复的是工作步骤，不重复的是工作内容，通过反复循环和强化工作任务的方式，让学生习得工作中的知识和技能。

五、课程改革的实施

（一）课改实施的步骤

在课改设计的基础上，《企业人力资源管理》课程的教学过程以四大职位情境为载体，围绕六大人力资源管理工作步骤，教师主要通过任务导入、任务分解、任务实施、检查调整、评价总结五大活动来组织教学。学生则通过了解工作任务，分工合作制定任务方案，落实方案开展工作，检查任务完成情况，展示任务成果来完成整个学习过程。课改实施的具体步骤如下。第一，学期初，学生每6人组建一个团队，成立模拟公司，团队成员分别担任公司人力资源部各岗位员工。具体岗位有规划专员、招聘专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、劳动关系专员，每个成员担任一个人力资源管理岗位角色。

第二，教师根据课改设计的思路，从四大职位情境出发，围绕六大工作步骤，结合企业及我校创业园区工作，给学生导入不同的工作任务，包括真实企业的人力资源管理工作，将教学内容置于真实岗位工作情境中。比如培训模块的任务有企业培训需求分析、企业培训计划制定、新员工培训方案制定、新员工培训效果评估方案制定。

第三，学生以团队为单位，首先了解工作任务，并制定任务完成方案，然后分工协作执行工作任务，教师对学生进行任务指导，针对小组遇到的难题和存在的问题提出合理化建议，帮助各小组顺利完成任务。

第四，小组完成工作任务后先进行自我检查，查漏补缺，争取工作任务质量达到最优化。然后，学生通过课堂汇报、上交任务书、提交作品、课堂演练、情境模拟、知识抢答等形式展现任务成果。

第五，教师对小组工作任务完成情况进行检查和评价，对真实企业的工作任务，邀请企业人力资源管理者参与评价，并根据事先设计好的评分标准对各小组任务完成质量进行评分，最后，各小组根据教师提出的修改意见对任务进行修改和完善。

（二）课改教学方法

《企业人力资源管理》课程教学改变了传统以讲授法为主的教学模式，在教学过程中综合运用多种教学方法展开教学，比如任务教学法、研讨法、演练法、情景模拟法、案例分析法、角色扮演法、头脑风暴法等，通过丰富多彩的教学方法锻炼学生通过自主学习、自我管理来掌握工作思路与方法的能力，使学生在学习本门课程后具备人力资源管理的实际操作能力。

（三）课改考核方式

课程改革后，对学生的考核方式改变了过去重结果轻过程，用闭卷考试一卷定案的传统考核方式。课改之后，我们把考核贯穿到日常的学习和最后的学习成果中，学生总成绩既包括平时成绩，也包括期末成绩，在权重分配上各占50%分值。平时成绩指标主要包括任务完成质量、课堂汇报效果、参与讨论情况、团队合作氛围、学生出勤、个人作业、期中测试等；期末成绩指标包括理论和技能知识的考试成绩。改革后的考核方式增加了过程考核环节，强调过程学习和团队合作的重要性。这样的考核方式一定程度上可以提高学生对学习过程的投入，增强学生的团队协作意识。全方位多视角对学生的学习进行考核，既增强了考核结果的客观性和公正性，又能进一步激发学生学习的主动性和积极性。科学合理的考核方式，对《企业人力资源管理》课程改革起到了很大的促进作用，也有利于人才培养目标的实现。

【参考文献】

[1]姜大源.论工作过程系统化的课程开发[J].新课程研究，2012（09）：5-7.

[2]杨燕.以工作过程为导向的人力资源管理课程改革探析[J].当代经济，2014（15）：104-105.

[3]刘晓梅.基于工作過程的高职人力资源管理课程改革探析[J].全国商情（理论研究），2011（02）：81-82.

[4]曾苑，邓文博，董文.基于工作过程的《人力资源管理》课程教学设计[J].商业经济，2010（08）：120-122.

[5]王传刚，来丽锋.基于胜任力培养的应用型本科院校人力资源管理教学改革探析[J].山东商业职业技术学院学报，2015（08）：64-67.

[6]杨东辉.高职人力资源管理课程改革的实践探索[J].经济研究导刊，2010（12）：261-262.