别把互联网 想得太神秘

杨东文

一说到互联网，大家都认为传统制造业会被互联网整合掉、消灭掉，我想对制造业的同行说，不要把互联网想得太神秘，我们和互联网的关系没严重到你死我活的地步，相反，它只是我们制造业转型升级可利用的思维、模式和渠道。

制造要融合互联网

现在很多人谈互联网思维。但不知，他们有没有从制造企业的角度，先去想两个问题：一是所谓的互联网思维怎么和我们有关？二是它对我们到底改变了什么？

举一个实体型产业和互联网结合的例子。深圳有一家叫“壹点壹客”的蛋糕店，是几个年轻人租用一个厂房搞起来的。他们不是传统的门店模式，而是搭建一个网站，把蛋糕通过网站卖出去。据说2013年的销售额就做到一个亿，而且蛋糕口味也不差。相比之下，那些抱着传统门店模式不放的蛋糕店，日子一天比一天难过。这家蛋糕店的本质还是实体，只是利用了互联网思维、模式、渠道来做实体。这样的做法，难道其他传统蛋糕店学不会吗？

我认为，实体企业，尤其是像创维这样的家电制造企业，首先要在产业中继续深耕，其次可以利用互联网思维来补充企业的发展方式。这两个战略是相辅相成的，没有符合用户需求的好产品、创意产品，即使嫁接互联网思维，也只是赶时髦，并不能真正让企业产生现代竞争力。

大胆去试点互联网

除了影响“制造”之外，引入互联网发展方式后，还对传统的管理方式产生改变。我认为主要集中在三点：价格管理、库存管理和供应链体系改造。

家电制造企业最烦心的就是价格战。各企业所掌握的技术虽然有差异，但只要将产品在市场上投放，对手很快就会学去，因而随时有被超越的可能。怎么办？只能靠成本管理，要么控制上游资源，要么内部搞成本控制。而在互联网时代，网上购物是消费者的重要消费形式，于是各企业都要去开通电商渠道。但问题是，把线下产品搬到对价格更敏感的线上，不仅要面对线上价格战，还难以平衡线下经销商的利益。

除此之外，互联网还对库存管理起到优化，并给供应链体系带来前所未来的挑战。过去在线下的竞争中，尽管我们有销售预测，但无法准确统计，现在上了互联网，就不存在“去库存”一说，我们可以用网上的数据分析来指挥我们的生产响应。正是由于渠道互联网化，我们的生产模式，从内部的计划生产变成了随时待命模式。线上销售有一个特点，就是可能会在某一个时点上突然出现爆发式的需求量。

总之，制造企业不要因为没有接触过互联网，就感到恐惧，事实上，互联网并不神秘，它只是传统制造企业的工具。我們要大胆去试点互联网，通过互联网思维，建立新产业模式和渠道。

（本文选自《总裁日记2》一书，编者略有删减）