人工智能玩具路在何方？

本刊记者 马玥

人工智能玩具路在何方？

本刊记者 马玥

What Is the Perspective for Development of AI Toys in Future?

智能教育机器人Aidam PK 高考状元、谷歌开发的人工智能围棋程序AlphaGo 2.0 战胜世界排名第一的围棋高手柯洁……最近,人工智能与人之间的“战争”屡屡上演,人工智能技术也再次成为人们议论的焦点。其实，人工智能技术的应用早已融入到我们生活的方方面面，如语言识别、图像识别、自然语言处理等等。在玩具行业，不少厂商也看到了人工智能技术带来的巨大商机，纷纷将其应用到玩具制造上，研发出一个个搭载了人工智能技术的新型玩具。

将人工智能技术与玩具相结合似乎成为玩具业未来发展的一个方向，那么，人工智能技术将会应用到哪些玩具上？人工智能玩具未来的发展趋势是什么？为此，记者采访了科大讯飞股份有限公司消费者BG副总裁、合肥淘云科技有限公司董事长刘庆升。

人工智能融入传统玩具

从2016年起，市面上的人工智能玩具逐渐增多，但以“人工智能玩具”为关键词进行搜索时，结果几乎千篇一律，都是儿童机器人。人工智能与玩具的结合只能是机器人吗？对此，刘庆升认为，实现人工智能技术与玩具相结合，不一定非要追求出奇，将人工智能技术融入现有的、较好的玩具也是一个发展方向。人工智能玩具的样式可以很多，比如儿童手表，或者孩子日常穿戴的物品。“在原有的基础上进行微创新，通过搭载通讯、云计算等技术，使玩具的功能得以提升。”

玩具依托大数据学习

无论是阿尔法蛋机器人、小忆机器人，还是AlphaGo 2.0，人工智能玩具要实现智能化，要具备交互、陪伴、教育等功能，都要依靠其后台大数据。刘庆升认为，人工智能玩具随着后台用户数据的积累，依托大数据，一方面可以用人工智能算法优化来不断提升智能水平，另一方面可以精准了解用户，以设计出更多符合用户需求的功能。

“以前我们研发人工智能机器人，认为机器人能听会说就可以了。而现在，我们要求机器人必需具备能理解、会思考的能力。”而理解与思考的前提是学习。人工智能玩具的学习能力将表现在两方面：一方面，通过机器人日常与人的交流、互动的大数据，人工专家得知用户需求后逐渐补充新知识；另一方面，就是通过自主深度学习，提升自我，就像AlphaGo 2.0一样。

阿尔法蛋机器人可以进行深度自主学习

具备学习能力的人工智能玩具也将成为指导孩子学习的好帮手。现在，许多人工智能玩具已经可以通过语言交流、屏幕提示等方式，指导孩子学习。今后，可以在某些学科对孩子进行学习指导的人工智能玩具将更有市场竞争力。比如数学高考机器人AIMATHS，它最大的作用是能够总结、提炼学科上的知识点，帮助孩子提高学习效率。“就目前的技术而言，人工智能玩具对于有固定模式和较强思维逻辑的学科比较容易理解、思考，从而给予孩子指导，但对于没有固定模式或者固定答案的学科就会比较难。”

此外，人工智能玩具搭载的系统、软件最好能够进行不断升级，从而使玩具通过后台升级具备更多、更强大的功能。

语音操控成主要方式

现在，市场上人工智能玩具的操作方式一般为触屏操控、手机APP操控。刘庆升认为，未来人工智能玩具将主要采取语音智能操控，应用场景有三个：无屏、远场、移动。

触屏控制是现在很多人工智能玩具采取的操控方式，为的是满足孩子的动手需求。未来人工智能玩具搭载了语音技术后，孩子就可以仅凭语言来操控玩具，不需要屏幕。当然，现在有些人工智能机器人已经具备了语音控制功能，比如深圳市金刚蚁机器人公司的小忆机器人。

语音智能的应用还在于远场。目前，市场上采取了语音控制的人工智能玩具，在操控时也需要考虑距离，大部分都是近场操作。未来，人工智能玩具要突破距离的限制，即使人在远处对玩具说话或者大喊，人工智能玩具也可以识别、做出反应。

另外，在人移动过程中，比如走路、跑步，也可以通过语音操控人工智能玩具。

轻巧设计保安全

人工智能玩具的安全问题是消费者最关心的，这其中包括隐私安全和人身安全。对于保护消费者隐私安全方面，刘庆升认为人工智能玩具吸收和上传的信息数据必须脱敏（去除家庭个人敏感信息）。“玩具是给孩子予以学习、陪伴、娱乐的，吸纳和接受的数据应该只是孩子行为的某个方面，或者孩子感兴趣的事情，不会涉及消费者的家庭信息、孩子的个人信息等内容。”

目前，人工智能玩具基本都比较小、比较轻，这样的设计也是考虑到孩子的人身安全。刘庆升建议，今后厂家在研发人工智能玩具时，应充分考虑使用者的情况，确保玩具的零件不会随意脱落，假如脱落了，也不会伤害到孩子。

采用智能语音控制的小忆机器人

开心熊宝云电话手表采用“云端教育+语音通话”模式

市场发展空间大

对于人工智能玩具的市场，刘庆升表示超出想象。“2014年，我以为人工智能玩具就会获得市场认可，但直到两年后才获得认可。究其原因，主要是玩具的交互程度比较浅，效果不够，很多人觉得没有用。”然而，当交互能力提升到人们基本认可的水平后，市场增长会很快，人们更易接受这种新型的玩具。

目前，市场上的人工智能玩具品牌很多，价位从几百元到几千元不等，消费者的满意度如何呢？刘庆升表示，消费者对智能化程度达到基本预期的产品，比如阿尔法蛋机器人的满意度、接受度还算不错，特别是随着“80”后、“90”后父母的增多，他们会愿意让孩子提早接触新产品、体验新技术。“未来人工智能玩具还将继续以孩子和老人为对象。小孩、老人的交互需求比较单一，人工智能玩具比较容易满足。年轻人的需求多元化，目前的人工智能玩具的交互能力还没有达到通用的程度，没办法满足年轻人的需求。”

刘庆升认为，人工智能玩具的发展空间非常大，这就要求研发者要不断地创造，使玩具具有新的价值，能够应用于多个场景。