高校行政秘书的职业素质研究

许芝晖

摘 要：行政秘书是高校中的一扇窗口，主要负责传达学校的有关精神以及联系师生，对于学校内各学院间的沟通与协调各职能部门间的关系有着重要的作用。本文主要分析了高校行政秘书所具有的职业素质，并研究了职业素质提升的策略。

关键词：高校；行政秘书；职业素质

高校最主要的任务就是教学，其中院系是组成学校的重要部分，而行政秘书不仅仅是联系院系管理层的重要助手，也是联系师生和员工间关系的重要桥梁，在学校的行政管理中具有重要的作用。然而受到传统观念的影响，行政秘书在高校中的地位并不高，人员的来源也极为多样化，因此普遍存在着职业素质参差不齐的现象。而且因为大多数人员并没有经过系统的培训，工作能力并不理想，进而影响到了自身的积极性。因此必须尽快明确行政秘书的职业素养，从而改善行业水平参差不齐的现象。

一、高校行政秘书应具备的职业素质

1.政治思想素质

作为高校行政秘书必须要有坚定的政治立场，并且需要充分了解国家的政治活动以及高校的工作状态，具有良好的精神风貌、事业心以及责任意识，作风端正、忠于职守。

2.知识能力素质

高校行政秘书应当与时俱进，不仅需要依据实际的工作情况学会相关的专业知识，还应当涉及相关的周边知识，才能够使自身的视野更加开阔从而提升自己的知识素质。高校行政秘书因为是服务二级学院领导班子的职位，因此只有具备较强的能力素质，才能够维持二级学院的行政基本运行。

3.心理品质素质

因为高校行政秘书所面对的人际关系和工作事物极为复杂，因此必须具有良好的心理品质，才能够在工作的过程中更加顺利。在出现问题的时候必须乐观面对，在待人接物时必须坦诚相对，在处理公务时必须一丝不苟，以务实为基础，实现方法的创新。

4.信息化素质

随着现代化浪潮的深化与发展，信息化的发展进入了快速发展阶段，不仅是高校的其他工作人员，高校行政秘书的工作、思维、生活等方式以及教育、管理、决策等活动也发生了巨大的变化。对高校行政秘书素质能力的要求更加趨向便捷化、规范化、标准化以及高效化。

二、高校行政秘书的职业素质提升

1.思想政治素质提升

行政秘书应当追求自我的提升，树立起服务于社会高等教育的理想和信念，维持自身的荣誉感和使命感。并且需要坚定自身的政治立场，不断地学习和研究，关注国家和社会的发展动态，在实践的过程中融入学生的交际范围。高校是培养教育人才的地方，只有充分了解培养对象的需求，才能够准确把握办学的方向和政策，才能够真正认识到教育工作者应尽的责任和目标。高校行政秘书在处理好日常工作的基础上，只有深入了解学生，才能够有效提升自身的思想政治素质。

2.知识能力素质提升

行政秘书需要兼具专业知识和周边知识，才能够有效地提升自身的知识素质，而能力的培养是将知识有效利用的重要部分。其中业务能力的提升能够加强自身对于本职工作的了解，在熟练掌握相关制度和工作环节的基础上使得工作更加顺利；管理能力的提升能够让行政秘书在处理事务的过程中明白轻重缓急，并进行恰当的处理，在达到管理目的的同时实现自身的积累；而协调能力的提升有利于加强学校与部门间的交往，在完成工作任务的同时学会人际交往的重要事项。

3.心理品质素质提升

能力形成和发展的前提就是素质，然而素质本身其实并不是能力的一种，只是能力在发展的过程中所形成的一种可能性，再经过后天的学习和培训，才能够使自身的发展由可能性转变为现实性。因此高校行政秘书应当坚持不懈地在学习中掌握专业知识，必要的时候还应当进行相应的心理素质培训，在实践中提升自身的心理品质素质。

4.信息化素质提升

高校行政秘书的信息化素质提升不仅需要自身的努力，还需要学校的帮助和支持。高校应当创造良好的信息化环境，统筹规划，将办公环境转变为自动化的方式，从而为行政秘书的素质提升提供基础保障。随着技术的不断革新，对行政秘书的要求也越来越严格，行政秘书不仅仅需要学会使用计算机，还需要学习各种软件或硬件知识，在熟练掌握了相关的软件运用后，就能够更好地为高校管理服务，还能够提升自身的信息化素质。

三、结论

作为一名高校行政秘书，只有不断地提升自身的素质和素养，才能够有效提升自身的能力，从而应对现代化进程所带来的挑战和问题，进而为高校的现代化建设和行政管理工作做出贡献。

参考文献：

[1]陈璐.提高高校行政秘书人员信息素质的对策[J].现代企业教育，2014（24）：79.

[2]邱晗凌，黄兰芳.高校院系行政秘书管理素质研究[J].教育教学论坛，2014（36）：9-10.

[3]徐永明.探讨如何做好高校二级学院行政秘书工作[J].科技咨询导报，2014（13）：181-182.