大学英语教学在现代服务业专业人才培养中的地位和作用

王潇　魏萍

[摘要]笔者通过调研和与院系负责人的交谈中可知，由于大学英语教学未能与专业教学形成深度融合，而是以相对独立的教学姿态而出现，那么其在争取院系教学资源的配置上则存在劣势。这样一来，大学英语在助力专业人才培养的作用也就无法被充分印证。为此，在教学地位明确的基础上，需要从：优化英语师资的知识结构、建立院系合作的长效机制、多形式推动教学内容重构、深度合作下引入实训环节等四个方面来实现教学作用。

[关键词]大学英语；现代服务业专业；人才培养

大学英语教学在教学改革进程中，十分重视与专业人才培养体系相适应，通过增强大学英语教学的职业化元素，将助力专业人才职业素质的提升。但在将教学改革成果付诸实践时，仍面临着诸多需要破解的问题。从目前所反馈的教学现状中可知，对大学英语教学的地位问题并不存在多少的争论，而在实现大学英语教学的作用时却受制于诸多主观和客观因素。笔者通过调研和与院系负责人的交谈中可知，由于大学英语教学未能与专业教学形成深度融合，而是以相对独立的教学姿态而出现，那么其在争取院系教学资源的配置上则存在劣势。这样一来，大学英语在助力专业人才培养的作用也就无法被充分印证。因此，本文以现代服务业专业人才（下文简称：服务人才）培养为视角，尝试在构建深度融合的态势下来解决大学英语教学的作用实现问题。

一、大学英语教学在现代服务专业人才培养中的地位

从现实岗位需求出发，大学英语教学的地位可阐述如下：

（一）大学英语教学在专业能力养成上的地位

随着我国高校转变人才培养理念，使得提升学生的职业能力成为了被普遍强调的主题。职业能力所涵盖的内容十分广泛，但首先便是学生的专业能力养成，而在助力学生专业能力养成的同时，大学英语教学则可以在匹配服务人才能力的结构上发挥积极能动效果，即通过大学英语教学来训练学生的听说写能力，进而满足服务人才在职场中的涉外交际能力。

（二）大学英语教学在专，_1ki艮界提升上的地位

大学英语教学一般依托多媒体教学平台，并在听说教学中普遍应用视听设备。在培养学生的听说能力时，教师结合服务人才未来的岗位需求结构，在视听内容选择上则突出以现代服务业职场内容为特色。这样一来，便能够提升学生的专业眼界。

（三）大学英语教学在学生职业发展上的地位

大学英语教学属于语言类教学，其所涵盖的知识点可谓是“永不过时”；并且，随着学生在职场中的自我强化和自我拓展，还将为他们的职业发展提供强劲的推力。学生职业发展不仅具有现代服务行业的内在规律性，也含有学生在职业规划中的主观预期。

二、制约大学英语教学作用实现的因素

尽管大学英语教学的地位可以从以上三个方面来认识，但在具体的教学实践中却遭遇到以下三个方面的制约因素：

（一）由英语教师专业知识短板所形成的制约因素

这里所提到的专业短板主要是指，大多數英语教师并不了解现代服务专业的知识结构。这就可能导致在日常教学中，空泛的教学内容无法实现大学英语的作用。

（二）由大学英语教学部门封闭性形成的制约因素

在本文开篇之处就已提到，大学英语教学部门与专业所在院系并未形成深度合作关系，这就使得大学英语课程在教学中无法有效利用专业资源，如使用实训教室、获得现代服务专业师资的协助等。正是由于存在着教学部门之间的封闭性，导致了大学英语教学的作用无法被贯穿于学生专业能力的构建中。

（三）由大学英语教学内容同质性形成的制约因素

大学英语课程在设施教学改革时，往往聚焦于教学手段的创新和教学组织形态的优化，而对于教学体例的再造和教学内容的重构等问题则较少涉及。不难发现，后者也存在着技术上的难度。但正是存在着教学内容的同质性问题，使得大学英语教学知识点和教学环境，难以切实满足服务人才的培养之需。

三、破解制约因素的思考

结合笔者的教学体会，破解制约因素可从以下三个方面来思考：

（一）大学英语作用实现的师资保障

毫无疑问，若要实现大学英语的作用首先需要发挥师资队伍的能动性。由于存在着知识结构上的短板，使得大学英语教师在教学中无法与学生形成专业共鸣，从而大学英语教学的职业化方向改革也最终落于形式。因此，促使师资队伍建立起学习系统则十分必然。大学英语教学属于公共英语教学范畴，所以师资队伍并不只是面对现代服务人才培养，从而形成一种主动搜集和自学的学习习惯，将能显著提升大学英语教学作用的实现程度。

（二）大学英语作用实现的制度保障

打破教学部门之间的职能壁垒，将有助于提升大学英语教学作用的实现几率。但从高校现有的组织架构和组织生态出发，打破职能壁垒只能在小范围借助制度保障机制才具有可行性。显而易见，大学英语教学作用的发挥，将有助于增强服务人才的培养质量。因此，建立制度保障应是一种双赢态势，而能够被专业所在院系所接受。

（三）大学英语作用实现的技术保障

这里的技术保障便指向了教学内容的重构问题，而这就需要依托教材体系的再造。由于这项工作具有主观和客观困难，所以在强调教改成本控制的要求下，可以通过编写教参的方式来给予破解。

四、实现大学英语教学作用的路径

根据以上所述，实现大学英语教学作用的路径可从以下四个方面来构建：

（一）优化英语师资的知识结构

以物流服务类人才培养为例，随着“一带一路”战略的实施，未来在国际物流服务领域对物流人才的需求量大增，所以英语师资应对涉外物流知识有所了解。如，通关报单知识、物流英语专业术语等。为了实现英语师资知识结构的整体优化，可以邀请专业教师前来座谈，并从专业视角下来理解国际物流环境，以及探寻大学英语在助力学生专业能力提升的作用实现途径。

（二）建立院系合作的长效机制

由于大学英语教学作用的实现应是一个双赢的结果，所以这就为院系合作奠定的基础。在建立长效机制时，需要从影响作用发挥的关键点人手，对此进行制度构建。笔者认为，大学英语教学作用发挥需要利用专业院系的教学平台，那么就需要在制度设计上着力于对实训室场地的利用。

（三）多形式推动教学内容重构

上文已经指出，高校应根据自己的条件和目标，多形式来推动大学英语教学内容的重构。重构的第一步，已经在建立院系合作机制中得到了实现。紧接着就需要将现代服务人才培养要求形成英语教学内容，而这可以从编写校本教材和编写教参等两个方面来人手。由于服务人才未来的涉外工作，主要以听说和文字录入为主线，所以在校本教材或教参的编写中，应引入项目驱动、任务导向结构，并突出听说和文本阅读知识板块。

（四）深度合作下引入实训环节

目前针对大学英语教学改革的文献十分之多，但许多作者并没有从教学形态的创新上进行对策阐述。笔者认为，大学英语作用的发挥，无论是在服务人才培养上，还是在其他类别人才培养上，都需要规划自身的实训教学环节。为此，在教学院系之间的深度合作下，可考虑引入实训环节。具体的实训内容，则可以从训练现代服务类涉外专项英语技能人手。

毫无疑问，在进行职业化元素释放的教学实践中不能闭门造车，需要增强英语教学部门与专业所在院系、教务处等部门的协作。专业所在元素需要向英语教学部门提供学生职业需求有关的信息，并配合英语教学部门来完善教材建设；教务处则应在课程计划、教学场地等教学计划管理上提供支持。

五、小结

大学英语教学在教学改革进程中，十分重视与专业人才培养体系相适应，通过增强大学英语教学的职业化元素，将助力专业人才职业素质的提升。本文认为，由于大学英语教学未能与专业教学形成深度融合，而是以相对独立的教学姿态而出现，那么其在争取院系教学资源的配置上则存在劣势。这样一来，大学英语在助力专业人才培养的作用也就无法被充分印证。为此，在教学地位明确的基础上，大学英语教学作用需要从：优化英语师资的知识结构、建立院系合作的长效机制、多形式推动教学内容重构、深度合作下引入实训环节等四个方面来实现。

（责任编辑：桂杉杉）