基于知识服务的档案管理模式的理论探索

摘 要：在新的时代背景下，档案管理模式的构建需要信息化技术和知识服务的双重支持，以此充分发挥档案管理工作的服务职能，推进企业的发展。对知识服务型的档案要进行合理的管理，以保证知识服务的管理效率的提高，使其能更好的为社会服务。合理的管理模式也有助于公众及时、高效的从庞大的档案信息数据库中获取自己想要的信息。因此，有必要对基于知识服务的档案管理模式进行探索。

关键词：知识服务；档案管理模式；探索

21世纪以来，社会经济进入高速发展时期，科学技术在新的世纪得到更多的创新及推广，国家知识产业不断更新。传统的档案管理模式中虽然也有高新设备的采用，但为了适应新社会知识经济的发展态势，在管理方式上仍要进行探索和改进。本文提到的基于知识服务的档案管理模式，是一种现代化的、与时代发展速度和特点相适应的档案管理模式。档案管理工作人员要对知识服务进行探索，从而提出档案管理创新的方法，使档案发挥出其应有的效用。

1 基于知识服务的档案管理模式理论探索的必要性

在新的时代背景下，知识服务已经逐步发展成为主流的信息管理模式。为顺应新形势的发展要求，使知识对公众的价值发挥到最大，知识服务要挖掘知识的潜在含义，并以知识的基本功能为基礎进行创新。从现在来看，大多数企业采用的是知识服务的信息管理模式，这也可以说明基于知识服务的档案管理模式是十分有必要的。

1.1 根据知识服务应用现状分析其实施必要性

要想切实了解知识服务应用现状，通过对我国部分企业发展中取得的数据进行总结分析，大部分企业对知识服务理念都有关注，也依据知识服务制定了有关制度。例如某个已经具备先进条件的研发机构，其设备先进，人员定期参加培训，为了使机构发展更上一层楼，该机构在五年前开始使用知识服务档案管理模式，对隐性知识产业资源的运用及维护情况多有关注，并充分利用档案资源及知识，使机构赢得了良好的效益。

1.2 根据现代社会发展需求分析其必要性

现代社会的经济与文化都在高速发展，人们越来越注重效率。在教育事业的快步发展过程中，公众的文化水平及综合素质也在提高，渴望汲取更多的知识来提升自己，这说明基于知识服务的档案管理模式是顺应时代发展进程的。当今社会，知识经济是经济发展的主流，因此企业要想更好的发展，取得竞争优势，就要顺应时代的发展进程，充分考虑社会需求，重视档案信息化建设，并积极推行以知识服务为基础的档案管理模式。

2 基于知识服务档案管理模式的理论探索要求

2.1 知识模型的应用

以知识服务为基础的档案管理模式实用性很强，并具有更强的人性化特点，在应用过程中，要时刻注意积累档案知识，借以客观、有效地评价档案的知识内容及其所含价值，为建成新的知识信息模型做准备，还要通过分析档案信息的中心内容，制定出人力资源管理计划，以满足现代化企业管理的需求。例如，某检测研究机构就是在不断汲取相关管理经验，在展开以知识服务为基础的档案管理工作中，花大力气建设了培训中心，以原有数据信息为依托，并根据当今国家的需求，建立了一套专门的培训计划，将原有的考核标准逐步调整并完善，制定出符合本机构发展的以及当代社会进程的培训项目。此外，以知识服务为基础的档案管理模式是将档案资源作为研究对象，融入人力资源管理内容之后形成的新的档案管理模式，这样能够使档案信息在应用过程中起到更好的作用。

2.2 培养档案管理意识

在探索符合社会发展进程及企业发展的基于知识服务的档案管理模式的应用过程中，要围绕企业文化氛围从最基础的点进行分析，借以加强工作人员对于档案管理工作的重视，提高此种管理模式的应用成效。档案信息的完整性也要确定。例如，针对某研究机构的档案资料整理工作，要根据具体的知识内容对档案资料分类处理，也要依据不同资料的功能及属性进行分类整理，这样既能保证档案信息的完整性及综合性，又能加快推进知识化应用的进程。

3 基于知识服务档案管理模式的理论探索策略

3.1 现代化技术的运用

在以知识服务为基础的档案管理模式中，要学会创新，从本质上改善该模式的实用成果。同时，要注意引进先进的科学技术，在档案管理过程中引进密码理论以及信息技术和网络技术，从而提升企业档案管理工作的成效。此外，还要以档案信息资源为基础在企业内部建立信息交流中心，并且注意促进员工相互间的交流，在可能的情况下，允许员工调动有关知识，这样能够切实实现知识服务的档案管理模式。

3.2 追求知识价值

企业档案资源的管理工作是一个灵活机动的过程，而在这一过程中有很多隐性资产的积累，要有效提取企业档案信息资源，推进企业发展理念的逐步渗透，这样做有助于知识档案管理模式的切实落实。在实际档案资源管理过程中，要对企业知识服务档案管理模式做足够的分析工作，还要追求其内含的知识价值，从而实现企业的可持续发展。与此同时，还要深入研究知识服务档案管理模式的作用规律，引进社会的先进理念，从而能够有效控制档案管理资源。

4 结论

当今社会发展迅速，随着档案信息资源的大量增加，需要新的更加有效的档案管理模式的出现。基于知识服务的档案管理模式是一种创新，在管理过程中更注重人性化，可以有效促进管理人员工作能力和服务水平的提升。与此同时，企业要依据企业自身的发展特点和社会发展现状，探索以知识服务为基础的档案管理模式，实现档案信息资源的有效利用。

参考文献

[1]田洁.基于知识服务的档案管理模式理论研究[J].档案工作，2016（5）

[2]于洋.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].民营科技，2016（6）

作者简介

孟洁（1971-），女，山西省，内蒙古自治区人民医院，本科，馆员，研究方向，档案。