“互联网+”时代中小企业会计服务外包业务现状及发展建议

张婕+张妤+葛辰晨+逯心怡

摘要：近年来，受资金、人力等资源的限制及以计算机为基础的信息技术革命的出现，基于传统财务软件应用模式构建的会计信息系统的缺点日益显现，很多中小企业纷纷选择将会计业务外包来提高企业的运转效率，然而不可否认的是，在外包过程中还存在种种问题。本文旨在分析中小企业会计服务外包业务发展现状及“互联网+”时代的到来对行业的影响，希望为会计服务外包行业的发展建言献策。

关键词：会计服务外包 云会计 中小企业 互联网+

一、“互联网+”含义和特征

在“互联网+”时代，不仅仅是“互联网+各个传统行业”，更是将其创新成果汇集运用到各行业最前沿的技术和服务中。互联网作为社会资源配置的大平台，很好地整合了信息、技术、服务等多方位的资源，为提高全社会的创新力和生产力做出了巨大的贡献。以客户需求为实际导向是“互联网+”生产经营模式的主要特点。“互联网+”集中了丰富完全的信息，降低了信息不对称，为各个行业转型升级提供了巨大的平台和难得的发展机遇。会计行业自然应该也要抓住机遇，主动变革，实现转型，积极发展“互联网+会计服务外包”。

二、会计服务外包发展现状

近年来，代账公司发展较快，特别是经济较为发达的北京、上海、广东、浙江、江苏等地，代理记账机构发展势头强劲。但通过调查，我们发现，现在的代理记账公司的规模一般都很小，服务内容也相对单一，一般企业只要求代理记账公司提供基础的会计核算工作。只有一些经济发达地区的代理记账机构将服务对象覆盖到所有行业甚至部分事业单位，服务内容也已经远远超出单纯的代理记账，延伸到税收筹划、内部审计、财税咨询等服务，有的企业还专门设立了网站提供网上账务在线查询、网上报税等服务。此外，在我们调查的中小企业中，大部分中小企业选择将会计业务外包的原因是企业规模小，缺少相关的财务人员，其次才是认为选择会计服务外包业相关机构能获得更加专业化的服务，实现相关管理成本的节约，提高企业的运作效率。

由此可见，目前我国会计服务外包行业整体呈现上升的发展态势，但各地区，各机构间发展不平衡，仍存在服务表面化，单一化，灵活性不足等问题，会计依旧没有实现其应有的价值。未来的会计服务外包业相关机构应积极拓展，致力于为中小企业提供更精细化，专业化，流程化的财务服务，如税务筹划，顶层设计等，从前端进入，助力企业的健康成长。

三、云會计发展现状

近年来受资金、人力等资源的限制及以计算机为基础的信息技术革命的出现，基于传统财务软件应用模式构建的会计信息系统的缺点日益显现。然由于成本效益原则及自身的能力限制，我国的大批中小企业对信息化建设感到力不从心，很多企业纷纷选择将会计业务外包，然而现在的会计服务外包业存在服务表面化，灵活性较低等不足，导致很多中小企业的财务处理混乱，数据价值未得到充分利用。为改变这一现状，各大软件商纷纷针对中小企业的情况开发软件，接连推出了用友NC等集最新互联网技术、移动应用技术、云计算技术为一体的应用系统，希望帮助中小企业改善财务状况，提高数据的处理和利用水平。而未来，随着云计算技术的发展，软件服务化、资源虚拟化、系统透明化、多用户低成本共享计算资源的服务模式将愈加成熟。应用云计算技术开发的在线服务平台能够实现在线处理会计信息、按需付费、资源高度共享，使财务外包业务走向专业化、集中化。

尽管云会计具有投资低廉、服务专业、数据处理高效、协同控制力强等优势，前景广阔，但其也存在宣传支持力度不足、信息泄漏风险、国内法律法规不完善等缺陷，目前我国对云会计的了解仍不够充分，云会计行业的发展相对落后。国内云计算平台还处于刚刚起步的初级阶段，基于云计算技术开发的云会计产品自然更是凤毛麟角，并且仍摆脱不了高昂的软硬件设施布置成本，以及后期的财务软件维护成本及专业知识的匮乏带来的麻烦，并未实现真正的在线专业化服务，尚不能称为真正意义上的云会计。

四、会计服务外包业务发展建议

（一）中小企业

中小企业应注重供应链管理，加强与会计专业化服务公司间的信息共享，通过及时有效的信息沟通建立起一体化的运作体系。及时完整的信息有利于会计服务外包人员实时掌握企业的真实运营情况，及时发现管理过程中的漏洞与潜在风险，为企业提供有效的建议与专业的控制措施。同时，强化信息沟通能深化双方的合作，形成可持续发展的战略伙伴关系。

（二）政府

1、完善相关法律法规

为了更好地完善法制建设，搭建适合云会计行业发展的法律环境。建议有关部门从法规层面加强个人信息、数据流转、公共安全等方面的保护，建立相应的法规体系。

2、宣传推广云会计

鉴于目前我国大多数企业对云会计概念依旧模糊的情况，为促进云会计行业的发展，建议政府出台相应的文件以加强对云会计的宣传，提高公众对云会计的认知。

（三）会计服务外包机构：

1、加强信息安全管理

无论外包机构是选择自己搭建云会计平台，还是使用运营商提供的专业网站，都应该做好信息的外部及内部保密工作，提高访问安全，数据传输安全、存储安全，网络流畅及稳定性，保护客户的商业秘密。

2、积极拓展个性化服务

我国中小企业多达企业总数的99%，各有不同管理模式，若是采用统一的在线服务产品，肯定无法满足各企业的需求。所以，为实现服务的精细化，建议机构可以积极同客户沟通，分析不同客户的需求，通过安装控件等方式来实现个性化服务，助力中小企业更快更好地成长。此外，会计专业化服务机构负责人应对会计外包服务实施质量复核，以发现执业过程中存在的问题并及时纠正，保证服务的质量，使中小企业步入良性循环。

3、积极开展税收筹划、顶层设计等增值服务

长期以来，我国的中小企业由于自身能力等方面的原因，无暇兼顾业务发展和企业财务管理等方面的问题，税费负担较重、企业管理混乱、战略规划不清晰等依然是不少中小企业发展面临的隐痛。外包机构完全可以针对这一现状，充分利用自身的专业优势、数据优势及成本优势从商业模式、战略规划、产品创新、内部管控等方面解决企业存在的问题，帮助企业进行税收筹划，减小企业税收负担，助力企业升级转型，找准市场定位，把握未来趋势，挖掘客户需求，做好完整产品，从源头提升企业价值，实现企业战略目标，实现双赢的合作。