21世纪图书馆情报信息服务模式探究

张涛

摘 要：信息技术在图书馆中的应用，使得图书馆正朝着数字化、网络化、信息化发展；图书馆管理范围也从简单的文献管理扩展为信息管理。互联网每分每秒都有人发布新的信息，与各种媒体相结合并形成了一个拥有庞大信息资源的网络，为人们工作和生活提供了较大的便利。因此，文章主要针对21世纪图书馆情报信息服务问题展开分析。

关键词：21实际 图书馆 情报信息服务 管理创新

随着现代计算机技术、多媒体技术等信息技术的发展，促使社会生活发生了巨大的转变。图书馆情报信息与服务管理并不是现代图书馆特有的功能，其源于传统图书馆，是对图书馆现有资源进行整合与管理的一种模式。图书馆数字化情报信息是指对图书馆及互联网中的各种信息资源进行收集、处理、整理和集合，为广大用户提供数字化资源的查询、流量和搜索等服务，为用户提供个性化交互服务，文章以四川省泸州市图书馆为研究对象，分析21图书馆情报信息服务模式。

一、图书馆情报信息研究

1.图书馆信息的分类

图书馆中富含多种多样的信息资源，其主要来源于两个方面：一方面是图书馆自建馆以来收集的各种各样印刷型图书及文献的数字化以及图书馆自制的数据库和相关图片或视频资源；另一方面是从外界收集的，通过购买、租用或他人捐赠，以及从互联网中收集的信息资源。从储存方法来看可以分为数字资源和现实资源，前者主要是必须通过互联网才能获取的信息资源，主要源于互联网；而后者是指图书馆所储藏的文献或图书，是数字化的图书资源。从内容进行分类大致可以分为数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸以及网络资源等，除了这些资源外，图书馆还能将传统图书或文献以超文本或多媒体形式为用户提供服务。

2.图书馆情报信息服务建设的意义

随着现代科学技术的不断发展，互联网中的信息量越来越大，且资源类型也出现多元化发展，推动了传统图书馆的现代化发展[1]。数字图书馆最早起源于美国的“Digital Library Initative”，此后世界各国纷纷开展了对数字图书馆的研究。我国大型数字图书馆建设项目有许多，例如中国高等教育文献保障系统。总体来说，数字图书馆的建设能够为用户提供更好的服务，通过计算机和互联网为用户提供文本信息、图片、视频、音频等信息资源查询和下载服务，有助于提高图书馆资源利用率，为推动社会发展提供支持。数字图书馆相对于传统图书馆来说更加便利，但同时也存在一些问题，例如资源浪费、版权保护以及投入金额巨大等。此外，数字图书馆本身也随着科学技术的发展而不断变化，从简单的图书数字化转变为智能信息服务系统。

二、图书馆情报信息服务模式研究

图书馆情报信息管理系统主要是应用了结构化分析与设计的方法，该方法具有较好的开发性能，能够根据图书馆情报信息的相关要求，在结构化和层次化的基础上进行系统设计。结构化的主要目的是为了将系统分成不同的模版，从而让系统具备不同的功能，并通过系统设计与规划，能够提高系统的操作性能。

1.图书馆情报信息创新

资源是构成数字图书馆的基本要素之一。数字图书馆资源包括馆藏图书资源、数字信息资源以及互联网信息资源，同时也是数字图书馆与传统图书馆最大的区别。数字图书馆资源庞大，存在着许多优秀图书的同时，也存在一些垃圾刊物，信息超载是限制现代数字图书建设的主要原因之一。由于用户在鉴别文献方面的能力较弱，无法对搜索得到的文献结果进行有效评价。因此，数字图书馆情报信息具有重要的作用。如何实现提高数字图书馆情报信息也是业界研究的重点。

互聯网具有开发性和自由性，每个用户都是网络信息的发布者和使用者。因此，互联网信息资源庞大，且质量参差不齐，且网络资源具有动态变化性，能够被创造者更新或抛弃。面对复杂的网络信息资源，数字图书馆需要借鉴传统图书馆文献收集理念，建立一种科学的数字资源过滤机制[2]。数字图书馆信息资源筛选的主要方法：①与传统图书馆不同的是，数字图书馆信息资源的选择贯穿于信息采集到使用的全过程，除了图书馆对文献的评价外，用户也可以通过评分的方式对信息资源进行科学评价；②利用人工智能技术进行信息筛选，但是这种方法目前的技术还不能够实现，主要是通过咨询学科领域的专家对网络信息资源进行评价，并按照相应的评价标准进行内容描述，然后利用数据采集技术对信息资源进行定期更新和补充，有助于提高信息资源的质量。

2.图书馆情报信息改革

资源搜索实质上就是根据用户需求寻找相关文献信息的一项服务，其是利用现代信息技术，为用户在庞大的信息资源中寻找有用的知识信息。图书馆作为社会服务的重要组成部分，在面对社会的不断发展时，要与时俱进，提升服务的实用化、个性化、数字化和智能化，才能够有效满足人们对信息的需求。信息资源导航服务是根据用户所查询知识的所属学科进行要想实现资源搜索的有效开展，就要将加强信息资源库的完善，以用户的需求为导向，创新信息服务。另外，数字图书馆服务最大的特点就是个性化、专业化和特色化，能够根据用户的需求制定个性化信息环境；其次，该模式主要是通过用户在图书馆注册后并向系统提交自己所需信息的范围、时间、关键词等，根据用户的描述和要求，图书馆在规定时间内为用户搜寻相关信息资源并由固定方式向用户推送相关信息。信息推送主要是利用计算机发布及时，将用户所寻的相关资料进行推送。在现代社会中，信息推送的应用范围较广，常见的有天气预报、订阅提醒等[3]。图书馆推送服务主要通过智能软件实现自动化推送服务，从而保证用户对最新资讯、图书以及相关消息的获取。

结语

就现代社会而言，信息技术的迅速发展对我国社会产生深远影响。数字图书馆要不断提升自身的现代化建设，满足现代社会对信息资源的需求，加强自身服务的创新与完善，相信在不久的未来，图书馆数字化建设能够更加成熟，为社会发展提供便利。

参考文献

[1] 符小意.图书情报信息资料在探索中前行——对图书馆暂时危机的点滴思考[J].情报杂志，2011，30（z1）：159-161.

[2] 周红炜.通过校地协同创新构建区域性科技创新情报信息服务平台之实践——以惠州学院图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2013，23（17）：112-116.

[3] 张燕.提高高校图书馆情报信息服务工作质量的措施研究[J].中国管理信息化，2015，（6）：213-213.