孟凡伟
摘 要:中国经济发展迅速,居民的生活水平不断提高,随之居民的消费观念与意识也在不断增强,人们更加追求生活情趣,更加注重生活品质,健身成为人们关注的话题,大众多样化的健身需求与日俱增,因此,研究体育经济视角下健身俱乐部市场营销策略至关重要,是提高人们身体素质的有效途径,也是促进体育经济发展的有效手段。
关键词:体育经济 健身俱乐部 市场营销 策略
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)03(a)-015-02
随着人们生活水平的不断提高,人们的观念不断转变,更加注重精神享受,更加追求健康与进步,因此,健身观念受到广大人民的认可,部分人会花费一定的时间去俱乐部健身,增强身体素质,体会健身运动的快乐,由此可见,健身俱乐部具有广泛的市场,研究体育经济视角下健身俱乐部市场营销策略十分重要,能够发挥重要的作用。体育经济的发展推动了经济建设的发展,是一个朝阳产业,在今后的发展过程中发挥了重要的作用,是国民经济新的推动点。
1 体育经济概述
体育经济是将体育生活和经济行为有机结合的经济模式,符合大众需求,是一项特殊的行业,具有重要的作用。研究显示,我国体育经费的支出主要依靠国家拨款,体育自我经营能力较差,阻碍了体育的发展,因此,加强体育经济研究,推动体育经济发展至关重要[1]。随着生活水平的不断提高,花钱买健康的观念已经被人们接受,尤其是年轻人,较为推崇健身,喜欢参加健身俱乐部,通过健身俱乐部进行社交,锻炼身体,科学地进行健身锻炼,为体育经济的发展提供了广阔的市场,创造了有利的条件。体育经济发展迅速,尤其在一二线城市,受到广泛的欢迎,促进了经济的增长,丰富了人们的生活,在一般情况下,大城市会形成健身经营连锁店,扩大规模,丰富形式,为人们提供更多的选择,增加人们健身的机会,从而促进体育经济的发展。近年来,体育部与社会企业以及外商进行了密切的合作,兴建了大批高档健身休闲场所,发展体育经济,通过借助地理优势,引进外资,可以建立娱乐场所,合理利用体育优势资源,促进体育经济的发展。当前体育经济的发展特点主要体现在以下几个方面,第一,体育经济的发展受到人们观念的影响,青年人对体育经济的认同感较高,年龄较大者认同度较低,城市居民认同感较高,农村居民认同感低,知识文化水平较高的居民认同感较高,文化程度较低的居民认同感较低,总之,对体育经济、健身的认同感受到经济发展水平、知识文化程度、居民观念的影响。第二,体育经济的发展受到经济的制约,在经济发达地区,人们较为注重精神享受,更加推崇健康与健身,具备健身的条件,也具备健身的观念,在经济不发达的地区,人们主要的工作是赚钱,只能满足基础的物质条件,没有多余的时间、金钱与精力去进行健身活动,不具备健身的条件,也不具备健身的观念。体育经济主要可以分为四种,分别是体育旅游经济、体育场馆经济、体育名人效应以及体育表演经济,其中健身俱乐部作为体育场馆经济占据重要的位置,是体育经济发展的主要形式,是拉动经济增长的关键因素。
2 体育经济视角下健身俱乐部市场营销中存在的问题
体育经济视角下健身俱乐部市场营销存在较多问题,影响了健身俱乐部的发展,不利于健身俱乐部的有效营销,阻碍了经济的发展,基于此,分析体育经济视角下健身俱乐部市场营销中存在的问题十分重要,是有效进行健身俱乐部市场营销的基础,下面进行详细的阐述。
第一,营销方法单一传统,当前,健身俱乐部的营销方式与策略一般无二,主要是注重进行商品的推销与宣传,以价格竞争来争取顾客,促销方式也大致相同,采用印刷广告宣传的方式进行推销,其显著特点就是单向进行推销,将顾客看作被動接受者[2]。如此一来,推销效果普遍不佳,推销人员对健身俱乐部的概念理解并不透彻,自然地,顾客对健身俱乐部的相关内容更加不了解,无法准确了解产品特色,也无法了解健身健美行业特点,缺乏针对性,产品单一,且缺乏综合性的服务内容与设施设备。由此可见,营销方式单一传统是体育经济视角下健身俱乐部市场营销中存在的主要问题,不利于健身俱乐部的营销。
第二,服务深度不足,健身俱乐部的市场开发离不开服务与信息,在服务深度不够,信息又不对称的情况下,会增加健身俱乐部市场开发的难度,影响营销效果。服务深度不够产生的问题主要体现在以下几个方面,首先,无法和顾客建立起一对一的个性化结构关系,无法满足会员的各种要求。其次,无法为企业培养忠诚的顾客,极有可能出现会员被其他企业挖走的情况,为企业造成巨大的损失。
第三,经营者的整体素质水平不强,经营者的整体素质是健身俱乐部发展的关键,指导着健身俱乐部的行动轨迹以及发展方向,但是当前面临的主要问题是经营者的整体素质普遍不强,影响了健身俱乐部的营销。研究显示,当前大部分健身俱乐部的管理人员都不是专业管理专业、体育专业或者经济专业的人,而是感觉健身俱乐部有市场的投资者,经营思想与经营理念并不明确,整体素质水平明显偏低[3]。
第四,对大客户的营销方案不恰当,缺乏营销能力,大客户营销是一个较好的营销方法,同样,适用于体育健身俱乐部营销,实行大客户营销,不仅可以满足集体的消费需求,还可以实现业务的扩展,维系团队发展。当前,大部分大客户的营销方案还不够恰当,白白丢掉了一个大市场,影响健身俱乐部的稳定发展。
第五,市场目标不明确,市场开发程度低,健身俱乐部具有自己显著的特色,在制定目标时需要具有明确的营销目标,有针对性地开发顾客,根据顾客的需求进行市场开发,从而开拓市场,但是,当前,健身俱乐部很难做到这一点,无法制定明确的市场目标,也无法开拓市场,影响了健身俱乐部的营销,不利于体育经济的发展。
第六,利益组合不够明确,当前,多数健身俱乐部虽然名为俱乐部,但是,也实行会员销售,除了会员,并没有其他特色,而会员又只不过是消费额高而得到的折扣,只是提供原始的利益,并不会进行利益组合,会出现利益组合不明确等问题,无法在价格战越来越激烈的情况下打动顾客的心,获得顾客的支持与喜爱。
3 体育经济视角下健身俱乐部市场营销的策略
3.1 引导群众形成正确的观念
正确的观念,对健身俱乐部的认同是促进健身俱乐部发展,有效进行市场营销的关键,因此,引导群众形成正确的观念十分重要,是在体育经济视角下优化健身俱乐部市场营销策略的有效途径,有助于促进体育经济的发展,促进健身俱乐部的发展[4]。引导群众形成正确的观念需要做到以下几点,第一,加强宣传教育,使群众形成正确的健身消费观念,意识到健身的重要性和健身的有利性。通过宣传教育,群众可以对健身俱乐部有更深层次的了解,使群众真正明白健身俱乐部的内涵,使群众意识到健身俱乐部能够满足群众的更高层次要求,增强群众身体素质,保证群众具有一个较为健康的生活习惯,从而降低群众患病风险,是对人们健康的有益的。第二,通过多种方式进行宣传,在潜移默化中使群众意识到参加健身俱乐部,进行健身活动的重要性。为引导群众形成正确的观念,需要利用多种方式进行有效的宣传,通过广告、多媒体呈现、印刷宣传单等方式进行宣传,有效地进行引导,使群众形成正确的观念。第三,树立示范榜样作用,通过名人效应进行宣传,使群众对健身活动产生浓厚的兴趣,在此情况下对群众进行有效的引导,使群众形成正確的健身观念,从而有效促进体育经济以及健身事业的发展,有效进行健身俱乐部市场营销。
3.2 立足高端群体,开辟新型市场
健身活动并不是生活必须的,因此,对于一些经济条件较差的、知识水平较低的群体无法理解健身的重要性,在其中无法有效进行有效的营销推广,基于此,立足高端群体,开辟新型市场显得尤为重要,是有效进行健身俱乐部市场营销的关键。立足高端群体,开辟新型市场需要做到以下几点,第一,根据高端用户的特点进行定制,锁定高端群体,一般情况下,高端用户经济条件较好、对健身的认同度较高,同样对健身俱乐部的要求也较高,因此,锁定高端用户群体,需要根据高端用户的要求,对健身俱乐部进行特殊的布置,使高端用户对俱乐部产生不一样的感情,从而保证健身俱乐部具有稳定的高端客源,实现新型市场的开辟。第二,开展特色化服务,开辟新型市场,特色化服务主要是指符合高端群体品味的服务,主要有一些较为上档次的健身活动,例如高尔夫等,通过上档次的健身活动,可以满足高端用户的需求,体现出高端用户的品味,吸引大批高端用户,保证健身俱乐部的客源,为健身俱乐部的发展创造有利条件。
3.3 积极推广会员制营销
推广会员制营销也是一种有效的营销方式,通过积极推广会员,可以保证营销的合理性与科学性,从而达到理想的营销效果。会员是一种较为常见的营销手段,通过办理会员,可以获得一些优惠,从而可以吸引顾客再次光顾,以便有效进行营销。积极推广会员需要做到以下几点,第一,制定具有吸引力的会员优惠政策,例如,在成为会员的情况下,可以免费享受一些服务,可以参加一些活动,获得价格上的优惠等,以便达到吸引顾客,有效进行市场营销的目的。第二,通过会员,可以享受专业的指导,健身也是一门学问,进行科学的指导可以事半功倍,盲目的健身并不能达到理想的效果,还会浪费健身者的时间与精力,因此,成为会员可以享受专业的指导是一种有效的营销策略,能够增加顾客的满意度,同时促进健身俱乐部的发展,获得较好的经济效益。
3.4 针对不同市场情况调整市场营销策略
市场营销策略根据不同市场情况而定,因此,进行有效的市场营销需要做到具体问题具体分析,根据市场情况,对市场营销策略进行有效的调整。针对不同市场情况调整市场营销策略需要做到以下几点,第一,在一些大中型城市,健身俱乐部市场广泛,群众的认同度较高,具备较好的经济条件,可以以高端用户为定位,有效地进行市场营销,促进体育经济的发展。在一些小型城市,经济条件相对较差,可以走群众路线,做到价格合理公道,大部分群众都可以接受,以便有效地进行市场营销。第二,具体问题具体分析,在进行市场营销前做好市场调研工作,了解群众对健身的态度,以此为基础展开营销,保证营销的科学性。
4 结语
综上所述,研究体育经济视角下健身俱乐部的市场营销策略具有重要的意义,是促进体育经济发展,促进健身事业发展的关键,通过科学有效的市场营销,可以加快开发体育事业,促进体育事业的蓬勃发展,发挥重要的作用。
参考文献
[1] 邹延宁.体育经济背景下黑龙江省健身俱乐部市场营销问题与对策研究[J].体育世界(学术版),2015(11).
[2] 毛伟民.4P理论视角下商业体育健身俱乐部的营销策略研究[J].鸡西大学学报,2014(07).
[3] 曹德伟.体育经济视角下健身俱乐部市场营销策略研究[J].中国商贸,2015(02).
[4] 许静媛.商业体育健身俱乐部市场营销策略的研究[J].商场现代化,2014(35).