试论基于电子商务环境下的物流管理策略

谌福琴

摘要：随着经濟社会的飞速发展，以数字化、智能化、电子化、信息化为核心的电子商务技术飞速发展，新的物流时代已然到来。在众多物流形式中，电子商务对物流的作用不单单存在于技术的层面，而且还体现在经济、品牌等诸多方面。强化物流管理策略，既能够增进企业的经营效益，也能够提高产品的销售业绩和发展成效。本文针对电子商务环境下的物流管理的价值意义、常见问题及强化策略进行探究。

关键词：电子商务；环境；物流管理；网络；创新；商务

一、基于电子商务环境下的物流管理的发展概述

在电子商务的发展环境下，物流管理形式以电子商务模式为平台，以电子信息技术为支撑，达到了对企业生产、销售方面的转型和优化。

一方面，通过全面的物流管理，能够广泛收集客户的发展需求，根据物流信息，实时调整电子商务环境的采购方案、利润水平和采购计划。这一技术改革利用电子信息技术，在企业的经营环节上实现了良好的信息对接。并通过优化库存数量，调整物流运输、计划和配送方案等形式，及时进行物流跟踪和数据调控，降低产品销售经营中产生的物流库存。

另一方面，电子商务环境下的物流管理已经形成了精细化的管理流程，通过发展目标的设定、物流系统的完善、配送路线的管理、物流模式的调整，企业能够更加明确电子商务的发展方向，实现物流、服务、成本的多方调控。在电子化信息的构建下，及时收集客户的反馈信息，并针对企业发展资源，确定最佳的物流配送形式，并实行精准的资源优化。对物流配送系统、第三方物流或其他企业合作方，进行科学的规划和管理。

二、基于电子商务环境下的物流管理的发展现状

在我国30多万家国有企业中，实现市场化经营模式转变的企业高达89.5%以上。14000多家国有大中型企业，三分之一上都实行了企业改制。企业在改革的进程中逐步实现了对物流管理的科学化调整，并且尝试利用先进的电子信息技术，融合条形码技术、EDI、MRP等电子智能技术，建立了自己的物流配送中心。

根据2016年世界银行的推测，我国物流费用在GDP上占有的比重达到了16.7%，是西方发达国家的1倍。在企业商务周转时间上，物流管理中加工和制造的时间不足10%，物流时间占到了90%。在企业生产成本比重上，劳动成本占不到10%，物流费用却高达40%以上。在库存商品与GDP的整体比例上，发达国家一般不超过1%，发展中国家不超过5%。从这些数据上看，传统物流分散、低效率、高耗能的运行方式较为严重。我国物流产业和德国、美国、英国等西方发达国家差距较大。

而从现代物流产业的发展条件上看，我国的物流管理的发展局面也在持续拓展。全国货物周转量达到了4万亿吨公里，进出境集装箱超过了2500万标箱。在交通物流基础设施上，我国铁路运营里程达到了12.40万公里，内河航道通航里程达到了12.7万公里、民航营运里程达到了150.29万公里，现代化物流和配送的发展规模逐步拓宽。

三、电子商务环境下的物流管理的发展背景

尽管我国物流管理行业的发展总趋势良好，但是在物理网络定位、信息交换、的实践过程中，物流管理工作也呈现出了一系列的问题，具体分析如下：

1.物流模式急需发展创新

和传统的商务活动相比，物流模式在电子商务交易中的发展是多样化的，包括信息物流、商品物流、经济物流等等。这些不同的资源相互协调、不断整合，实现了完善的商贸交易和便捷的商务运输。这一发展模式下，原材料供应商和产品厂商之间，需要建立良好的事务配送关系。而利用现代化电子商务的开展，能够充分发挥电子商务的发展优势。同时，在管理创新上，旧的模式应对新的需求已力不从心。利用网络技术能够逐步突破传统物流的发展瓶颈，实现物理管理模式的发展和创新。

2.电子商务亟待稳定发展

在产业和市场的发展变迁之中，创新的根本源泉来于物理管理体系。在工业社会环境的发展下，物流产业的兴起无疑给人们带来了更多的选择。以二维信息运输市场为渠道的传统模式逐步远去，以电子网络为主导的三维电商购销市场逐步推进。这种产业的转型升级既能够满足市场经济的发展需求，也能够实现电子商务、经济贸易活动的突破发展。

3.物流管理水平遭遇瓶颈

电子商务作为信息化和网络化的产业结合，在发展步伐上和现代社会的经济发展相互融合。这也使电子商务成了一种新的产业模式。人们利用手机、电脑，动动手指就能够娱乐、购物、消费，可以足不出户就享受网上交易的便捷。在看到电子商务发展优势的同时，我们也看到电子商务中的物流管理水平遭遇着尴尬的境地。因为我国电子商务物流还处于初步探究阶段，所以在整体概念的提出上，较为落伍，物流配送的体系不完善，难以在传统和现代的物流理念之间获得发展。

四、电子商务环境下的物流管理中出现的常见问题

1.标准化物流企业数量较少

随着企业规模的扩大，物流行业拥有了更大的发展空间。但是在当前物流公司的组织规模下，大多以中小型物流企业为主。这些企业无论是在物流企业的服务还是在管理技术的开拓上，都面临着一定的局限性。

2.企业人才培养工作缺失

在中小型物流企业的推进过程中，企业内部缺乏高标准的产业人才。

3.物流企业基础设施有待健全

从整体结构上看，物流企业在基础设施、装备制造、科研开发等方面，还未能够适应现代电子商务的发展。同时，在跨地区、跨行业的整合中，缺少统一的法律文件进行限定，在经济贸易、现代运转、物流管理、电子信息等方面的融合上，诸多物流企业面临着尴尬的发展局面。

五、增进电子商务环境下的物流管理的具体策略

1.培养专业人才，创新物流管理策略

首先，在电子商务的发展环境下，信息化已经成为塑造物流专业队伍的发展核心。在企业物流管理中，只有应用先进的网络技术、加强对物流的信息化管理，才能向客户提供较为丰富的信息资源，为物流管理技术提供较多的增值服务。因此，物流企业要在交通、运输、仓储、信息、包装等方面进行全新的思想解构。所以，要加强对人才的专业培养力度和创新培养力度，不但要培养“全方位、立体化、开放性”的物流人才，还要从市场营销、心理学、经济学等不同的学科角色上出发，为“素质化”企业人才的培养提供助力。

其次，加大资金、精力、硬软件教育投入，吸纳一大批有能力、有想法、有干劲的年轻物流人才。使他们都能够认同现代化物流管理的发展理念。确保企业内部工作人员拥有更多的学习机会，进一步丰富他们的业务能力和工作经验。使企业物流人员具备专业的物流配送经验，增强他们的业务能力。

再次，建立严格的招聘考核机制，实行“按劳分配”“优胜劣汰”的管理制度，吸引更多的、优秀的、具有实践能力的物流人员参与到企业管理之中。要充分借鉴国外发达国家的物流产业经验，立足当前的企业发展状况，对企业员工、管理者进行由下至上的人才培养，使企业和物流专业学校、机构之间能够构建一个融洽的合作关系。增加对企业人才的储备和完善，加大对物流专业理论和实践的相互管理。要着力加强企业物流科研、创新体系，组织企业内部专业技术人员，形成实践小组，确保整体时间工作的效率更加高效，操作模式更加智能化、精准化和机械化，从而进一步提升物流企业的发展成效。

2.引进先进技术，构建开放物流平台

在物流管理的过程中，企业要始终保持着创新化、智能化的发展途径，积极引进国内外先进的物理管理技术，为企业未来的发展奠定技术支持，使电子商务工作能够面临一个清晰的发展方向，从整体上实现“一条龙”式的物流管理服务。

在企业物流创新的过程中，企业管理者要通过细致的分析，对仓储技术、批发中心、物流平台等方面，进行全面高效的运作，确保物流技术工作能够更加健全。可以聘请现代物流企业的专家、学者进行交流，逐步解决物流管理中出现的问题。要在电子商务、信息化发展的基础上，实现企业内外的信息对接和统筹，将物流配送管理、客户服务、在线信息查询、网络物流跟踪等环节进行精准对接，确保电子商务企业和经营企业能够形成全面的战略联盟，实现网络信息技术和物流企业的对接。使物流配送的方式更加多种多样，为企业的商务运输、产品的开放经营、消费者的物流体验提供更加周到的服务。

3.建立生产合作，开放第三方物流

第三方物流指的是从生产到销售的过程中，企业和其签订的第三方服务平台。第三方物流处于企業的合作联盟关系，因此在商务工作中，能够按照约定的价格向顾客提供商品流通代理服务。

这种专业化的运作模式不但使物流企业具备了一定的发展空间，而且在商品流通的服务上，形成了专业化的产业运营模式。因此，第三方物流平台能够给现代物流管理工作提供新的选择。一方面，物流企业的资源能够得到高效的利用，在确保物流企业发展效益的同时，也保证企业自身的生产、经营效益。另一方面，企业和第三方物流之间的服务配合促使物流管理能够更加全面、专业。再加上由于合同规定的维系，继而使合作双方都处于利益共享、风险共摊的发展局面，所以在合作关系上，具有一定的稳定性和全面性。这种专业化、全方位的物流发展模式，会发挥强大的推动力，促进电子商务物流水平的逐步提升。

4.进行宏观调控，发挥政府职能

在电子商务的发展环境下，物流是构建商务关系的重要步骤。通过物流的分散、汇聚和运输，能够在不同的地域之间达成开放式的商务关系，但是，电子商务作为建立在现代信息技术和先进管理思想之上的集约式发展模式，必须要借助于多种管理政策，才能够使更多的物流管理策略落地生根。借助于政府职能的监督和管理，企业物流的管理方向能够更加明确。

首先，当地政府和相关职能部门要针对电子商务物流管理模式，出台多项政策，辅助多种物流传输渠道。在保持运输质量的情况下，缩小物流工作的实施成本。在物流工作的整体解构上，运用宏观调控的手法，增加电子商务环境中物流工作的科学性。可以将现代物流分为了“一次运输”和“二次运输”，把运输压力“分段化”减弱。其中，一次运输实现了从中央仓储到配送中心的运输，二次运输是从配送中心到用户的末端运输。这两大阶段在物流传递的过程中，衔接着不同的运输形式，能够起到“1+1=N”的管理效果。确保物流工作、产品监管子在政府部门的调控下，实现更加强大的货物集散功能。最终促使综合物流中心与大型配送中心相辅相成，为企业带来更好的经济效益。除此之外，广大物流工作者还要针对我国物流产业分散的情况，不断完善物流标准，调整区域物流行业规章和部门法规的相互统一。政府职能部门要和企业共同参与，建立一个信息化的物流配送系统，加大对地区物流基础设施建设的资金投入力度，为电子商务物流网络的完善打下扎实的基础。

总结

综上所述，电子商务环境下物流管理策略的体现不单单表现于技术的层面，还体现在结构规划的发展层面之上。伴随着社会经济的一体发展，物流企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须要凝心聚力，进一步拓宽电子商务物流产业的服务产能，整合和优化各项资源，积极开展现代化商务物流服务。在高端物流人才供给上，培养具备专业技术的现代化物流人才，不断提升物流企业的发展水平。健全物流管理体系，引入现代化企业管理技术。广大企业管理者也要保持开拓创新、不断创新、与时俱进的发展态势，才能坚持推动电子商务的发展，使物流管理工作的发展步伐更加坚实稳定，更好的应对外部环境带来的竞争压力。要针对物流管理的发展现状深化具体推进策略，切实调整和规划企业物流管理体系，落实到位、多措并举，逐步树立一个高效、合理、畅通的物流管理模式，使电子商务环境不断优化，满足更多消费者的需求。

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