民办应用型本科院校图书馆社会服务职能提升途径探索

龚鹏飞

[摘 要] 在阐述了民办应用型本科院校图书馆社会服务意义的基础上，分析了图书馆开展社会服务工作存在的问题，并对图书馆社会服务职能提升的途径进行了初步的探索。

[关键词] 社会服务；应用型；图书馆；探索

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 067

[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0137- 02

0 前 言

《普通高等学校图书馆规程》第一章第二条：“图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。”第三条：“图书馆应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。”这说明，随着知识经济时代的到来，信息时代的挑战，学习型社会的建设，高校图书馆应更新观念，充分发挥各项职能，拓展服务领域，努力提升图书馆的形象。

1 民办应用型本科院校图书馆社会服务的意义

1.1 高校社会化服务的需要

民办应用型本科院校是为地方经济和社会发展服务的，是地方科技、经济、文化发展的重要支撑。虽然，新升格的民办应用型本科院校在办学历史、办学条件及社会声誉等方面相对于老牌本科院校都存在较大的差距，但这类型高校基本上都是依据当地资源、产业布局等条件，将服务区域经济社会发展与自身的学科建设、人才培养等深度融合，通过服务社会来推进学校人才培养模式改革与专业调整，形成鲜明的办学特色和持续的发展动力。图书馆在信息资源整合、专业人才配备、信息化设备等方面的优势让图书馆成为民办应用型本科院校面向社会开放、服务地方经济建设的重要窗口和主阵地，因此图书馆的社会服务质量直接影响着学院的社会服务成效。

1.2 图书馆自身社会化服务的需要

图书馆是大众汲取知识的重要场所之一，其本身就具有很强的公益性，因此，高校图书馆不仅要对本校师生开放，更应该向社会大众开放，让社会各个领域的人都有机会来共享图书馆的文献信息资源和服务。这不仅能提高图书馆的文献资源的利用率，而且能满足人民日益增长的文化方面的需要，更能推进全民阅读的发展进程。另一方面，当今信息社会，各种移动终端的应用和数字资源的建设与发展，使得民众阅读的方式有了大大的改变，可以随时随地开展阅读活动。这也为图书馆开展社会化服务提供了条件与保障。

2 民办应用型本科院校图书馆社会化服务问题分析

2.1 认识不足，对社会服务缺乏科学规划

随着民办应用型本科院校社会化服务的建设和发展，图书馆也将社会服务作为一项重要工作提上了日程，但学院领导还没有充分认识到图书馆的社会化服务对学院的社会化服务的全面推动作用，没有给予一定的政策倾斜和经费支持。另一方面，图书馆还没有从自身的建设和发展的战略高度来认识服务地方经济社会发展的重大意义和紧迫性。对社会服务缺乏科学的规划，主要体现在：一方面社会服务的目标不明确，缺乏相应的政策与措施激励，直接导致了信息服务社会化水平的停滞或效率低下。另一方面，虽然图书馆的信息资源丰富，符合国家高校图书馆建设达标水平，但在资源整合、资源共享、服务人群和服务目标、确定受众图书定位等方面缺乏原始积累，对于总体规划缺乏思考。在信息化高速发展的今天，图书馆的信息化进程与服务地方的经济水平、社会人文水平还存在不适应的现象，与当地受众人群联系不密切，社会服务水平不高[1]。

2.2 馆员服务意识不强，服务层次不高

目前，馆员还普遍存在做好本职工作即可的思想，主动服务意识不强，社会服务宣传力度也不够，没有走出校园，走进企业、走进社区，到生产一线去开展社会调查研究，了解不同人群不同知识水平的服务对象的实际需求，使社会服务工作與现实需要不能很好的对接。另一方面，馆员的服务能力不高，直接导致图书馆的社会服务层次不高，图书馆提供的社会服务尚不能完全满足地方经济社会发展的需要，甚至在某些领域里还存在着有需求无供给的现象[2]。

3 民办应用型本科院校图书馆社会服务职能提升的途径

3.1 加强重视，丰富图书馆的资源

学院领导要加强对图书馆社会化服务的重视程度，制定相关规章制度，给予政策保障，还要加大对图书馆建设的资金投入，每年采购一批适应生产一线民众需求的图书，丰富和合理配置图书馆的文献信息资源。图书馆领导也要提高认识，加大社会化服务的宣传力度，积极建设移动图书馆，一方面敞开大门吸引和接纳校外读者走进图书馆，另一方面，图书馆走进企业走进社区主动向校外读者推介图书和提供相关咨询服务。另外，信息化的运用需要专门的人才、专业的技术作保障，所以图书馆还要加强高水平的网络技术方面的建设。

3.2 增强服务意识，提高服务层次

馆员的社会服务意识与服务能力决定了社会服务的质量与效果[3]。首先要转变馆员的服务观念，从主观上提升社会服务意识，树立服务社会服务地方经济文化发展的理念，要让馆员充分认识到当下以及今后很长一段时期内民办应用型本科院校图书馆社会服务工作的重要性，要把社会服务工作当作一项常态化的工作来开展，让图书馆真正成为广大民众终身学习的场所，成为培养和提高信息素养能力的场所。要让馆员认识到图书馆开展社会服务，不是减弱而是加强了对校内读者的服务，可以通过社会服务，来加强校内外读者的沟通与联系，让校内读者及时了解前沿的行业信息，更好地促进学院的产学研建设。另外，要提升馆员的社会服务水平，就必须要加强专业的培训，让他们在资源建设、资源共享、科技信息服务等方面有很大的提升，掌握专业的理论知识的同时要学会科学的应用这些知识，让自己真正成为专业的信息化人才。只有馆员自身的认识和业务能力提高了，才能更好地开展社会服务工作，才能提高社会服务的层次。

3.3 加强协同合作，开展专题服务

任何一所高校图书馆的文献信息资源都不能全覆盖，要更好地开展社会服务，满足不同层次知识水平的人群的需求，资源共建共享就势在必行，只有打造区域化的图书馆联盟，相互开放资源，才能面向更多的社会读者开展各项专题服务。比如，在目前推广全民阅读、提高全民素质，社区对于文化建设的关注度越来越高的大好形势下，图书馆可以加强与社区的合作，利用自身的资源优势，根据社区服务对象的特点，定期开展读书会活动，举办相关讲座进行阅读辅导，还可以提供相关的网络技术，及时推介图书馆的相关信息，让大家随时随地的进行阅读和咨询。通过合作，一方面可以弥补社区文化资源的不足，另一方面也提升了图书馆的服务水平和层次。又比如，民办应用型本科院校是为地方经济发展服务的，图书馆可以从服务市场入手，深入企业，为企业及时提供一些相关新产品、新设备、新工艺、新技术等方面的课题服务工作，不仅为企业的长期发展与决策提供参考，同时也为学院的办学定位提供政策建议。

4 结 语

在信息时代、网络时代的大环境下，民办应用型本科院校图书馆要充分认识到社会化服务的重要性，积极推进和完善社会服务建设，不断创新社会服务新途径，努力提升社会服务职能，在地方经济文化建设中承担更多社会责任，为学院的建设和发展做出自己的贡献。

主要参考文献

[1]黄捷.信息化进程下地方新建本科院校的图书馆社会化[J].学园，2013（22）：10.

[2]杨清波，陈展望，伍秀珍. 应用型地方本科院校社会服务工作探析——以怀化学院为例 [J]. 怀化学院学报，2016（3）：50.

[3]曾丽娟，顾勇.地方本科院校图书馆社会服务功能探析——以常州工学院图书馆为例[J].常州工学院学报，2016（2）：71.