微信公众号对汽车营销教学探析——以安徽汽车职业技术学院为例

杨金鑫

（安徽汽车职业技术学院，安徽 合肥 230601）

微信公众号对汽车营销教学探析
——以安徽汽车职业技术学院为例

杨金鑫

（安徽汽车职业技术学院，安徽 合肥 230601）

互联网+不断冲击了大学传统课堂，作为全新流量端口，微信公众号实现了学习地点移动化、学习时间碎片化、学习方式互动化、学习资源广泛化、学习内容前沿化。 通过对国内外网络教育平台的分析，构建因地制宜的微信公众号能针对性地激发高职学生的学习积极性。利用安徽汽车职业技术学院汽车营销课程的微信公众号进行阐述，采用皮尔逊分析法探析了微信公众号与专业课课堂教学效果之间的相关程度，为教学工作提供了更广阔的渠道和思路。

微信公众号；汽车营销；教学

2016 年 3 月，李克强总理在十二届全国人大四次会议上做出了“互联网+”的解读，强有力推进了建设互联网+的坚定信心。 随着互联网+在各行业的盛行以及移动化、数字化、协同化学习模式的创新，可移动化分享体验无处不在，社交网络的火爆也同样加剧了分享体验的发展，全民型学习方式逐渐形成热潮。 微信，作为学生中一款主流软件，一定程度上成为学生获取知识信息的重要来源之一。微信公众号自 2012 年问世以来，主流企业和个人将其作为分享和传播的重要渠道，更加推进了全民多样化的学习形式。 微信公众号平台承载了视频、音乐、静态媒体于一体的集成方式，改变了单一枯燥的文字传播形式，将知识传播变得更加生动形象。 互联网+知识的新形态下，职业院校教师如何将课堂与互联网应用结合起来，满足学生不同需求，提高教育教学质量，显得尤为重要。

1 汽车营销课程的教学情况分析

安徽汽车职业技术学院开设了汽车技术服务与营销专业，汽车营销课开设面向大二的学生，学生在剔除实训课程之外，每周上课 4 个课时，一学期大约19 周，共计 76 课时。汽车技术服务与营销专业分为4个班级，2个文科生源以及 2个理科生源， 每个班级人数大约在 50-60 人之间。 汽车营销课程在一个专业中统一开设。

教师授课中，面临着学生生源水平高低不一，文理科学生知识面参差不齐，课时压缩，课程进度快，授课内容浓缩度高、学习成效甚微等困难，影响了学生对知识的掌握和吸收。

建构主义学家布鲁纳认为，教育的实现是对学生提供一个物质模式，学生进入模式中可以自发解决 并完成 所 遇到的 问 题[1]。 该模 式 用 于储 存加工提 取并再次消化循环，这个模式涉及储存信息的内部系统，而信息是通过人与周 围环境 的相互作用获得的[2]。根据建构主义理论，针对知识的零散、碎片化的特性，对其建构则需要教师设立情景和环境支撑，促进原有知识增长，激发学生原有的知识经验，构建全新知识点，促进学生完成学习目标，最终将知识碎片穿成 知 识 体 系 ，促 进 相 关 知 识生长[3]。 汽 车 营销课涉及到的知识面较全且杂，既有市场营销学全面的理论结构体系，又兼具车辆工程的技术特点。微信公众号的创立将枯燥的课堂理论与学生自觉建构活动，将课堂内外紧密结合，进一步激发学生的创造性。

2 国内外社交平台与教育教学

西方国家的互联网社交媒体成熟度较高，多种社 交 平 台 和 网 络 课 程 层 出 不 穷 ， 例 如 Hestry, classflow,brain rush 等 多 媒 体 数 字 化 学 习 工 具 风 靡西方国家，这几种移动交互式的学习形式，都通过设置课前问题和课堂预习，将专业知识以视频录音图片的形式呈现在课前，引导学生进入新知识学习。然而汽车市场营销这种交叉性较强的专业课，仅仅通过看视频听录音并不能满足车辆工程营销实际应用能力，我国汽车行业消费增长迅速，汽车营销理念发展日新月异，及时更新知识与当今流行的营销模式接轨，才能学以致用。

腾讯公司于 2011 年推出移动即时通讯软件微信（WeChat）,截止 2016 年，微信已覆盖 94%以上的手机，在高校中早已成为年轻人追逐时尚潮流的首选。 学生利用微信，查看公众号，浏览朋友圈，订阅推送等成为课余生活的新潮流。微信，俨然已成为知识、信息不可分离的互动形式。

由于爆炸式的海量信息，对于初次掌握汽车市场营销课程的同学们变得不知所云，往往会被断章取义的媒体所误导，变得人云亦云。 国内市场上出现一些在线网络课堂和公众号，最为著名的是沪江在线，新东方在线，掌上新东方等，前者多注重学生资格证书考试，应试目的性较强，后者则更多注重广告营销，市面上极少的公众号不以盈利为目的，大多以广告宣传植入其中，容易误导初学营销专业的学生。 另外，这些公众号无法做到针对地域、学校性质、学生基础、班级成绩特别有效地开展教育教学活动和较大程度上差异化的学习需求。高校教师与学生交流方式多数通过面对面、微信群聊、QQ 群聊，教师通过零碎时间解答学生疑惑，或是指导学生完成项目， 同一个注意事项要重复解释多遍，师老兵疲。 多数学生对国产汽车信心不足，却对耳熟能详的名牌汽车娓娓道来，若教师能通过公众号适时引导，增加对名族汽车品牌的倡导，加深同学们对国产车的把握和自信，则把课堂教学拔高到一个全新高度。

3 微信公众号+教育模式构建

作为安徽汽车职业技术学院的一名教师，笔者带了3个班级的汽车市场营销课，建立了微信公众号“杨妞 cheer up”，超过 300 人关注，面向群体主要是本校学生。公众号平台主要为《汽车营销》、《消费心理学》、《企业管理学》3 门课程提供移动课堂运营模式。课程开始前，向学生预告即将学习的内容，导入新课程的背景，布置预习任务包括录制和上传视频，把能够增强学习主题的活动引入课堂教学中以及激发学生的课堂参与等等，并归纳课程学习和重点难点。 根据学生提供的反馈，课下通过公众号推送复习要点以及扩展学生知识面，例如笔者精选了行业领军者对该要点的解读，以大咖的视角解读知识点，并对学生的教学反馈进行整理，将课程疑问整理并在推送中统一回复，微信公众号+教学如图 1 所示。

图1 微信公众号+教学模型设计

笔者对公众号的菜单栏窗口编辑分栏，总共分为3 栏，左边栏“看课程”，按照时间标注课堂的章节内容；中间一栏“下资料”，里面有历年汽车营销课程的考试卷以及技能大赛试题；右边一栏“找杨妞”，里面提供了笔者的私信方式，及时了解同学们的反馈问题，便于后续教学归纳，微信公众号+页面设计，如图 2 所示。

图2 微信公众号+页面设计

4 微信公众号与汽车营销教学效果相关性分析

为研究微信公众号对汽车营销教学效果的影响因素，笔者采用了皮尔逊积差相关性分析方法对营销专业的同学进行了问卷调查。样本采用了安汽院2015 级汽车技术服务与营销专业 4 个班级，问卷调查时间为 2016-2017 第一学年，主题为微信公众号对汽车营销相关调查，共投放 190 份问卷，回收有效问卷 177 份。问卷内容设置了 11 个有关汽车营销课程效果的问题，按照李克特量表的标准，选项分为“非常不同意”、“不同意”、“不确定”、“同意”、“非常同意”。 调查问卷问题有：“高考成绩有助于对专业选择”；“汽车营销课程觉得枯燥”；“对汽车营销专业课保持浓厚兴趣”；“汽车营销专业课上经常与老师互动”；“汽车营销专业课不会低头玩手机”；“认为汽车营销专业课有助于找到好工作”；“汽车营销专业课教材适合自学”；“课下从不翻阅汽车营销专业课教材”；“认为订阅汽车营销专业课老师的公众号有助于弥补知识漏洞”；“自主学习汽车营销专业课有助于扩散思维”；“订阅汽车营销专业课公众号占用内存”。

使用皮尔逊积差相关性分析得出，订阅汽车营销课程老师公众号能弥补知识的漏洞与对汽车营销专业课保持浓厚兴趣的显著性水平为 0.000，相关系数为 0.562，呈现显著中等程度正相关性；与汽车营销课程不会低头玩手机的显著性水平为 0.000，相关系数为 0.322，呈现显著低等程度正相关性；与认为学好市场营销专业课有助于找到好工作显著性水平为 0.000，相关系数为 0.297，呈现显著低等程度正相关性；与自主学习汽车市场营销专业课有助于思维扩散显著性水平为 0.000，相关系数为 0.571，呈现显著的中等程度正相关性。

5 结束语

从皮尔逊积差相关性分析可以探究，订阅汽车营销课程老师公众号与学生学习、就业呈现显著正相关性。 高校教师应紧随时代，积极建立互联网+教育教学新模式，为学生提供多元化学习平台，将微信公众号与教学活动紧密相结合。本文结合安徽汽车职业技术学院汽车营销课程应用于微信公众号做了认真分析，但在本研究中，样本数量选取少，对探索结果有一定误差。该模式还处于探究初期，在后期教学中，笔者还会继续深入实践，加强线上与线下、课上与课下、理论与实践的双向结合。

[1]Bergmann J,Sams A.Flip Your classroom:reach every student in every class every[M].Arlington:International Society for Technology in Education,2012:66-70.

[2]姜 红 梅.微 信 在 大 学 英 语 教 学 中 的 应 用[J].顺 德 职 业 技 术 学院学报，2013（2）：52-54.

[3] 屈艺. 新媒体时代高校网络 文化建设研 究 [J]. 前沿 ，2012（13）:182-183.

责任编辑：胡德明

An Analysis of Automobile Marketing Teaching with the Help of WeChat Public Account

Yang Jinxin
（Anhui Automotive Vocational and Technical College,Hefei 230601,China）

Internet plus has been impacting traditional classroom teaching in universities.As a new traffic port,WeChat public account offers mobile learning places,fragmented learning time,an interactive learning style,diversified learning resources and cutting-edge content.Through an analysis of the domestic and international network education platform,a WeChat public account is opened in order to stimulate the learning motivation of higher vocational college students.This paper expounds the WeChat public account for automotive marketing course in Anhui Automotive Vocational and Technical College,and analyzes the degree of correlation between the public account and the classroom teaching effect with the method of Pearson analysis,offering a wide range of channels and ideas for teaching.

WeChat public account;automobile marketing;teaching

G642

：A

：1672-447X(2017）03-0125-03

2017-03-22

杨金鑫（1989-），安徽合肥人，硕士，安徽汽车职业技术学院教师，研究方向为汽车营销。