课堂热事件的冷处理

徐静

上午第四节课是阅读课，我和学生正静静地读书，这时教音乐的李老师来教室选校合唱团的成员。李老师刚一宣布完这一消息，教室里立刻沸腾了，同学们纷纷喊着：“老师，我！老师，我！”又高又胖的小尧也扯着嗓子在喊，还着急得又蹦又跳，唯恐李老师看不见、听不到。等大家激动的情绪稍微平静了点，李老师宣布了这次的选择标准：一是乐感强、音质好、唱歌动听；二是身材匀称、长得好看；三是听话、遵守纪律。李老师根据大家平时的表现选了六个男生、六个女生，就是没选喊得最响、蹦得最高的小尧。被选上的学生高兴得喜笑颜开，没选上的虽满脸失落，但也没再吱声。

突然，一阵哭嚎声响起，那声音可谓惊天地泣鬼神。只见小尧边哭边喊着：“老师偏心，老师不公平，为什么不选我？为什么不选我？我喜欢唱歌，我想参加合唱团。”大家都惊讶地看着小尧，李老师则尴尬地站在那里。我知道小尧不符合条件，便向李老师挤了挤眼睛，她不好意思地转身往教室门口走去。小尧一看音乐老师走了，哭得更厉害了：“为什么不让我参加合唱团？你们都欺负我！”我瞪了他一眼，可他压根没看，抬着头闭着眼张着大嘴哇哇直哭。我气得大叫一声：“别哭了，再哭出去站着。”他仅停了几秒便又哭了起来。我知道此时他情绪过于激动，沉浸在自己的思维里，说什么他都听不进去，他已认准了是老师不让他参加合唱团，根本不会想自己的原因。继续纠缠下去不仅无济于事，还可能引起更大的冲突。此时不妨冷一冷，给热事件降降温。

于是我不再理他，示意同学们继续看书，我也顺势看起了自己的书。小尧看大家的注意力不再集中在自己身上，“折腾”的气焰顿时低了许多。令人哭笑不得的是，他仍不肯鸣金收兵，只要一发现有人瞄他，便会再哭上几声。

好在不大会儿工夫，放学铃响了，我立即宣布放学，体育委员组织路队，小尧也哼哼唧唧地站在了队伍中。但只要一发现我看他，便又会抽噎起来。把学生送出学校门口，恰好小尧的奶奶来接他，我便把事情的原委向老人家详详细细地说了一遍。小尧奶奶告诉我：他从小就这样，只要稍不如意就会嚎啕大哭，不达目的誓不罢“哭”。当他哭闹时谁的话都不听，而且越劝越厉害，没人理会时慢慢就会好。等回家她跟小尧谈谈，下午让他找我。此时的小尧躲在墙角，眼光闪烁着偷偷看我和他奶奶说话。

下午刚到校，小尧就扭扭捏捏地来找我了。我笑着说：“不哭了？”他摇了摇头。“那知道自己错在哪了吗？”他想了一会，不好意思地说：“老师，我不该因为没入选合唱团而在课堂上大哭大闹，扰乱了课堂秩序，影响了同学们读书。”“那你知道音乐老师不选你的原因吗？”“我觉得自己唱得挺好的。是不是我唱得可以，但还是比不上被选上的那几个同学？”我点了点头。“还有吗？”他看了看自己的身材，难为情地说：“是不是我太胖了？而且很多时候我管不住自己？”我又点了点头。“看样子我真的错了，我不该埋怨老师不选我，我应该从自身找原因。老师，如果我以后守纪律，注意减肥，音乐课上好好练唱歌，是不是音乐老师就会选我？”我肯定地点了点头。看他已经从内心深处意识到了自己的不足，还找到了努力的方向，我趁机说：“好好努力，到时我一定向音樂老师举荐你。老师还希望你以后遇事不要哭闹，要通过合理的方式解决问题，因为你已经是大孩子了。”他点了点头，说：“老师，看我的行动吧！”

看着他那高兴的样子，我庆幸自己在小尧这一“热事件”上做到了“冷处理”。

所谓冷处理，是材料科学中改善金属工件性能的一种工艺，有大幅度提高工件稳定性、降低淬火应力、提高强度的作用，迁移到教育上同样适用。“热事件——冷处理” ，并不是不对事件作处理，也不是拖拖拉拉不及时处理，而是在事件发生的第一时间让他们先降一降温，平静一下情绪，促进学生思想内部的矛盾斗争，再寻找时机进行处理。教育中的“冷处理”就是老师面对情绪激动、气头上的学生，压住心头的火气，保持冷静、沉默，缓一缓甚至置之不理，避免师生的正面接触，降低学生在说服教育面前形成“抗药性”的几率，等待最佳时机，旨在一举击破。因为冲动之下，如果“硬碰硬”，对着干，讲大道理，实行强压措施，不但解决不了问题，反而会激起更大的矛盾，诱发更大的冲突，既让老师下不来台，也影响了教师在学生中的威信。而等当事人情绪平复后再引导教育，既能使学生心悦诚服，也能体现出师者的风范。

俗话说：心急吃不到热豆腐。面对天真无邪的学生，我们在日常教育和管理中应怀揣“孺子可教”的信念引导他们，用“慈母”般的爱心感化他们。当他们间发生诸如打架、争吵等突发事件，我们想发火时，不妨使用冷处理的方法，先克制一下即将爆发的“小宇宙”，让师生的“火”都消一消，给彼此冷静思考的机会和时间。这样，我们的处理就会更理智，不会意气用事，更不会一味斥责对方；学生也能清醒地认识自己的错误，做到心服口服。这样既不伤害学生的自尊，又不损害老师的身心；既融洽师生关系，又树立师德形象。只有这样才能避免激化学生之间、师生之间和学生与家长之间的矛盾，才能真正对学生起到教育的目的。

教育就是为了使每个孩子发展得更好。教育孩子就要引导其向善，树立其志向，要培养孩子的才能，要鼓励孩子的士气，更要让孩子改正自身的缺点。苏霍姆林斯基曾说：“只有学生把教育看成是自己的需要且乐于接受时，才能取得最佳教育效果。”正是适时的“冷处理” 为学生创造了一个清净的教育场所，再附以教师的适时引导，从而达到了自我教育的质变境界。

教育就是这么简单：多一点智慧，多一点创新，多一点耐心，学生得到了成长，我们收获了精彩。

[责任编辑：白文军]