PDCA循环管理在基础日语听力课中的应用研究

廖 娟

(广东海洋大学 外国语学院，广东 湛江 524088)



PDCA循环管理在基础日语听力课中的应用研究

廖 娟

(广东海洋大学 外国语学院，广东 湛江 524088)

本文针对基础日语听力课的教学现状，依据学习过程理论，对PDCA循环管理教学模式下的师生活动进行了分析和建议。

PDCA循环；学习活动；教学效果

1 PDCA循环的概念

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型。其中P (Plan) ，计划，指的是明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。D (Do) ，指实施行动计划。C (Check) ，指检查、评估结果。A (Act) ，处理、改善[1]，指如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果对结果满意就对解决方案进行标准化，然后进入下一个循环。

2 PDCA循环与学习活动

听解，主要是为了获取信息，同时也是获得语言习得所必需的输入。换句话说，就是通过“听”来学习语言，而“听解”正是一种活动。如果把学习活动看成一种质量管理的过程的话，PDCA循环与前苏联心理学家列昂节夫的学习过程理论有很大的相通之处。在张世英(1985)的《关于A.H.列昂节夫活动理论的历史形成、基本思想和对它的评价》一文中，指出活动是由目的、动机和动作构成，具有完整的结构系统。列昂节夫根据反射弧的原理，认为学习过程由定向环节、行动环节和反馈环节三个基本环节组成。它是对于接收到的学习信息，经过感受输入到行动输出，再到回归内导系统的过程[2]。而PDCA中的P(Plan)相当于定向环节，D(DO)为行动环节，C(Check)和A(Action)是反馈环节。另外，在《学习的条件和教学论》中，美国教育心理学家加涅认为，学习是个体的一套内部加工过程。他根据现代信息加工理论，把学习活动分成8个阶段。即，动机阶段、了解阶段、获得阶段、保持阶段、回忆阶段、概括阶段、操作阶段、反馈阶段。这8个阶段实际上与PDCA循环管理也是相通的。PDCA循环主要的目的就是接受信息刺激，分析现状，定目标，制定并执行计划，找出影响活动过程的原因，检查是否达到预期目标，制定相应的标准，转入下一个循环。

3 PDCA循环理论与基础日语听力课堂管理

3.1 我校日语听力课教学现状

一是课时少。基础日语听力课程共四个学期，每个学期12个教学周，每周2学时，共96个学时。经调查，在其他高校，基础日语听力课的总课时安排分别在128-256学时之间。相较之下，我校的课时安排，在同等水平的教学内容的学习上，就显得非常紧促。二是单班教学人数多。从外语教学的角度来说，人数越少效果越好，这是毋庸置疑的。但现状是每班容量设置为30-35人，实际上还有超过35人(36-38人)的自然班。这样，在人数比较多的情况下，要让每个人都有锻炼的机会，时间上会非常紧。而且每轮完一次，至少得花半个多小时。而在这半个小时之内，已经回答过问题的同学，非常容易走神，以致于忽略接下来的问题。而且等待被提问的同学，也会出现思维放空、当场应付的情况，尤其是出现答不出题的情况，那时间就更不够用了。三是听力课安排的教学内容任务多，覆盖面广，如包括电话接待，气候，大学生活描述，以及疾病、人际交往等各种日常生活场景。90分钟的课程，要解决这么多问题，显然是有难度的。经问卷调查，同学们反映如果内容简单或难度大，均会导致大家渐渐失去兴趣，因此，选择合适的教材也很重要[3]。四是传统教学模式的影响依然很大，主要采用老师放录音、同学说答案的形式，教学效果不明显，课堂反应热烈度不够，运用能力的锻炼稍显不足。因此，要让同学们在非常有限的学时内，以及因人数较多而导致可能每堂课只能轮到一次练习的情况下比较高效地学习，采取有效的课堂管理是很有必要的。

3.2 PDCA循环管理下的教学模式及其特点

下文以“携带电话”一课为例，进行说明。

P(Plan)——设定学习目标。能听懂有关 “携带电话”的外型、功能以及使用注意事项等信息。能综合练习运用听解策略。掌握日语的自然节奏和表达。D(Do)——进行听力活动。听力活动分为听前热身练习、听力实战、听后练习等部分。在听前热身练习部分导入知识背景，如，手机的发展历史、手机开发厂商等。在听力实战环节中，采用先盲听后精听的方式，注意听取关键词。如，机能、模式、样式等。C(Check)中的步骤与do中的听后练习有重合的部分。另外，在check这个环节中导入答题、复述、跟读等内容。通过复述、跟读等模拟训练，检查是否能达到学习目标中要求的掌握日语的自然节奏和表达。A(Action)。在这个环节里，主要是总结听力材料，回答相关问题，自由表达。通过教师与学生之间的问答反馈和交流引出下一个听力材料。

从特点来说，在PDCA循环模式下的教学，打破了教师播放录音、学生回答问题为主的形式，以学生为中心，结合任务型教学模式，激发学生主动参与学习活动的主体意识，重视学习策略的培养。在(Plan)部分，通过对教材设计场景的理解，找到自己的投影，自然而然地进入与出场人物一起学习语言的状态。在基础阶段，语音语调的模仿练习是非常重要的。在(Do)(Check)环节中，引入跟读及复述环节，在语音语调以及自然语速的把握方面进行针对性练习。在实听练习中，不是简单地对答案，而是如何在听的过程中适时启发、引导学生预测、推测完成各种任务要求，有时还会加入学生提问环节。巩固提高语言交际能力的练习是在听后阶段(Action)进行的，通过对重点语句的精听，确认应用场面的把握度，语言表达的自然与否等[4]。

4 教学效果

目前采用最多的方式是通过考试来检验教学效果。教学时段设为2个月。测试采用的试题以日语能力考试N3级别的题目和日本文化相关内容为主。参加测试人数为61人。其中，90分段的为4人，80分段的为5人，70分段的为11人，60分段的为16人，60分以下的为22人。经过2个月的教学尝试后，测验结果为：90分段的为8人，80分段的为12人，70分段的为17人，60分段的为19人，60分以下为5人。结果见图1。

图 1 图 2

从成绩上来看，第一阶段的测试及格率仅为63.9%。从图1可以看出，经过2个月的教学模式新尝试，各个分段上的人数均有所增加，尤其是不及格人数大幅度减少，及格率达到了91.8%。这充分说明了PDCA循环管理在听力课的教学中是有效可行的。

另外，还以N3试题为对象，对各项得分情况进行统计，结果如图2。从测试内容的分布情况来看，学生对颜色和形状题的把握比较准确。在判断相继发生的动作以及原因，听解和评价说话中的人物的行为上，丢分情况比较严重。这可能与及时理解能力的缺乏有关，需要在今后的教学中做出相应的调整。

5 PDCA循环管理中的教师与学生活动

5.1 PDCA循环中的教师活动

教师在PDCA循环管理教学模式中是引导者，全程参与整个管理过程。因此，教师必须做到：

随着我国社会经济的不断发展，人们出行对公路的质量安全也提出了更高的要求。因此，公路桥梁施工过程中，需要注意基础施工、桥墩施工以及上部结构等部位的施工技术要点，并且做好相应的公路桥梁施工管理工作。这样才能够最大程度的保证公路桥梁施工的质量安全，保证公路的行车安全，进而推动公路交通行业的健康稳定发展。

(Plan)：对语音材料(背景等)进行充分了解。就以“携带电话”为例，教师首先应该充分了解手机相关的知识背景以及时下各年龄层对手机的认识，并涉及手机与现代人生活的关系等。因此，在这个环节，需要教师建立系统观。即，将课堂当做一个系统，了解和整合语音材料的组成，为不同听力水平的学生设计语料。

(Do)：不采取以语法教授为主的教学模式，对于语法的说明以捎带的形式处理。在听解过程中，把握理解学生的学习需求并进行分析。例如，说明母语和日语在音声表达等方面的异同。如，主语的省略等等。在这个环节，教师需提示语音材料的重点，培养学生的信息处理能力，做到精听与泛听的良好结合。

(Check)：模仿是掌握一门语言的必经方式。所以，教师在授课中，必须检查学生是否能用日语的自然节奏及表达对听力材料进行复述，并且对于在复述或解答过程中出现的问题进行解释和说明等。

(Action)：教学评价以及反馈。主要体现在教师对于学生在课堂上的表现进行相应的评价以及提出修改建议，对于课堂上未能达到的目标进行重新设定。同时做到既激励了学习效果较好的同学，也不打击效果较差的学生，使其有信心继续学习下去。在这个环节需要教师对自身交际能力的把握，如表达能力等。

在整个过程中，教师活动以积极引导为主，了解计划的变异，并能适时地改善；了解学生自身的情况，进行互动；利用图表、图画和语音结合成丰富多样的ppt，引导学生找到适合自己的学习模式[5]。

5.2 PDCA循环中的学生活动

(Plan)：预习了解听力材料。有的同学觉得目前的听力材料浅显不能满足自己的听力要求；也有同学反映由于不熟悉听力材料的语汇，如果不事先做好预习，在课堂中要完成学习目标是比较困难的。所以需要学生具备一定的知识储备[5]。

(Do)：充分了解学习目标，尽可能地运用听解策略(包括预测听力材料中会出现的场景及表达、交际策略等)。在这个环节可以寻找学习伙伴一起解决问题。听力课不是听完材料对答案。那么听什么？应该是对语音的辨别、对语义的领悟、对语境的体验、对语料的预测、对语篇的整体理解。

(Check)：通过大声跟读或复述语音材料，尽可能做到完全再现日语自然语速及表达。在这个部分要达到较好的效果，与课堂外的训练是息息相关的。

(Action)：自我评价并设定新的学习目标。在这个环节里，学生总结课堂所学，归纳学习内容的难易点，对难点的攻克程度以及教师的授课效果进行评价，并设定下一阶段的学习目标。

但是必须注意的是，无论是教师还是学生，在课堂教学中都必须具有“激情”，即，对听力材料抱有兴趣。美国心理学家和教育家布卢姆说过，学习的最大动力，是对学习材料的兴趣。作为教师，如何运用好语料激发学生的学习热情，是必须考虑的因素。因此，可以在授课过程中注意根据学生的学习需求选择适当的知识材料并拓展。整体来说，PDCA循环管理是一个合作的过程。因此，在师生双方的互动中，需建立信任，得到承诺，并学习处理反对意见[6]。

[1] 陈宪明.戴明循环在教学质量监控体系中的应用[J].玉林师范学院学报，2007(3)：145-150.

[2] 张世英. 关于A.H.列昂节夫活动理论的历史形成、基本思想和对它的评价[J].心理学报，1985(1)：27-29.

[3] 潘之欣.大学生英语听力需求分析[J].外语界，2006(3)：24-31.

[4] 王立梅.英语专业听力课堂PDCA教学模式研究[J]. 品牌，2014(5)：12-16.

[5] 黄晋.Blackboard网络平台在日语教学中的应用实践——以日语听力为例[J].山东外语教学，2011(1)：39-43.

[6] 高丹，李国杰. 基于PDCA原理的高校教师课堂教学质量内在改进[J].高等农业教育，2009(11)：82-85.

(编辑：刘彩霞)

Application of PDCA Cycle Management in the Research of Japanese Listening Teaching

LIAO Juan

(School of Foreign Languages at GDOU，Zhanjiang 524088, China)

In this paper, the teaching situation has been investigated. And we discuss the activities of teachers and students that under PDCA teaching mode with the learning theory of the process.

PDCA cycle; learning activities; teaching effect

2017-03-12

廖 娟(1980—)，女，湖南保靖人，讲师，研究方向：日语语言学、教育学.

G420

A

2095-8978(2017)02-0138-03