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“中国电子商务公共服务发展指数”项目日前在杭州正式启动。该指数旨在打造中国电子商务公共服务评价体系，从政策法律、创业孵化、运营营销、配套物流、金融支付、数据分析、技术咨询、人才培训等多个维度，推动中国电子商务公共服务顶层设计统一化、服务体系标准化、发展方向明晰化，促进中国电子商务产业发展，积极服务“一带一路”建设。

目前，杭州已经实现265个区域的电商公共服务平台合作共建与互联互通，基本形成了以各区域政府机构、行业协会、科研院所、园区与电商企业等本地产业资源聚合和多方协作的服务机制，并通过跨区域的产业资源要素整合和有序流动，促进了跨地域跨界合作的协同服务。

根据《杭州市电子商务发展“十三五”规划》，到2020年，国际国内知名电子商务企业以地区总部、研发中心等形式在杭州市有效集聚，全市将实现网络零售额超过5000亿元，网络零售额继续占全省的30%以上，跨境电子商务交易额达到200亿美元以上。