外语专业学生信息素养现状调查研究

龙辰轩　周小仝　袁继春

[摘要]信息素养是一种综合能力，涉及人文、技术、经济、法律各个方面的知识，涵盖人们对信息的意识、信息的能力和信息的应用。本研究在文献研究、问卷调查和比较研究的基础上，探索研究外语专业学生信息素养现状。研究表明：由于学校信息化设备老化以及更新速度慢、学校课程设置缺乏合理性和有效性以及学生提高信息素养能力意识薄弱，目前外语专业学生信息素养能力较差，因而也存在较大的提升空间。因此，应当从加快更新学校信息化设备、合理设置相应的信息化课程以及对学生加强疏导三个方面着重培养外语专业学生的信息素养能力，促进外语专业学生更好地适应“信息爆炸”的时代。

[关键词]信息素养；外语专业学生；调查研究

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2017）06-0143-03

一、引言

科技改变生活，网络改变世界。在移动互联网高速发展的时代，人们日常的学习，工作和生活方式都潜移默化地受到网络信息的影响，这也对人们的信息素养提出了更高的要求。信息素养是一种涉及人文、技术、经济、法律各个方面知识的综合能力和对信息社会的适应能力，涵盖人们的信息意识、信息加工能力和信息的应用能力。2001年，美国教育技术CEO论坛（The CEO Forum on Education and Technology）报告中提出21世纪的能力素质包括基本学习能力、信息素养、创新思维能力、人际交往和合作精神及实践能力，可见信息素养在现代教育中的重要性之高。

本研究在文献研究、线上线下调查和比较研究的基础上，对驻徐高校外语专业的360名大学生信息素养现状展开调查。同时，为了弥补线上调研中可能存在的问题遗漏现象，本研究还随机挑选笔者所在学院英语专业大一至大四8名学生进行了访谈，结合微信平台上的研究报告分析了当前大学生信息素养现状，总结存在的问题，讨论其深层次原因以及提出改进建议和措施。

二、研究设计

（一）调查对象/目标和方法

1.调查对象

本次研究对象是驻徐高校外语专业本科在读大学生。由于外语专业的特殊性，学习者在所有专业中通过各种渠道获取信息来丰富专业课学习的需求更加迫切。所以，笔者选择外语专业作为样本专业。本次调查对象全部来自于驻徐高校的外语专业的全日制本科生，考虑到纸质问卷调查的不可控性，该次调查采用微信平台调查问卷方式，共有360名外语专业学生关注微信平台参加此次调研。由于外语专业的专业特殊性，因此，在性别比例上，参与问卷调查的女生要远多于男生。

2.调查目标

为了解当前外语专业学生的信息素养现状，为外语类专业的信息化建设和发展提供现实依据，我们对外语专业学生的信息素养现状进行了调查，分析研究以下四大问题：

（1）当前外语专业学生的信息素养状况如何？（信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等）。

（2）外语专业学生信息素养能力是否存在差异？差异程度是多少？（性别、年纪、专业、生源地、配备电脑与否、高考科类等方面的差异性。）

（3）造成外语专业学生信息素养目前现状和差异性的原因是什么？

（4）对于解决外语专业学生信息素养能力存在的问题有何建议和对策？

3.调查方法

調查研究按照调查对象的不同可分为全面调查研究（及普查）和非全面调查（分为抽样调查和个案调查）；按照研究目的和作用，分为探索性调查、描述性调查和解释性调查；按持续时间程度和频率可分为一次性调查、经常性调查和追踪调查。本次外语专业学生信息素养调查研究的方式为普查、探索性调查及一次性调查。本项目应用的方法主要有文献分析法、线上调研（微信平台问卷调研）、线下调研（访谈法）、比较研究法和统计调查法，通过使用SPSS工具进行数据统计，充分掌握外语专业大学生信息素养实际发展状况。

（1）文献分析法

知己知彼，百战不殆，文献分析法是一种先行的调查方法，它所提供的结论以研究资料而非现实依据的形式存在。着手项目之前，笔者在图书馆搜集和摘选相关文献，浏览指导老师推荐的网站和书目，以获得关于信息素养的基本知识，在大范围的调查之后，将所得结果和资料汇总分析，从外语专业切入，研究大学生信息素养现状，尽最大可能以较小的人力物力投入来收获较大的研究成果。

（2）线上调研

根据日本《高等教育信息素养标准》（梁正华，张国臣，2015）及王瑞雪、张艳雷、汪志涛自编的《学习者外语信息资源利用现状及其信息素养调查问卷》（2015）的调查问卷为基础，编制外语专业学生信息素养现状调研问卷，邀请在徐大一至大四外语专业学生在微信平台上参与调查。

（3）线下调研

根据英国格莉妮丝·布雷克韦尔的《访谈技巧》（2000），在已编制的微信平台调查问卷的基础上编制访谈提纲，展开线下调研。根据学习程度的不同，访谈了大一至大四的8名同学，并整理访谈记录。微信平台调查研究难以获得全面的调查结果，利用访谈法可以使此次调研更为全面、完善。

（4）比较研究法

在问卷调查中，针对不同性别、年级、所在省份高考科目类别、平均每月书籍阅读量等方面的调查结果对本科生信息素养现状进行比较。在走访中，比较不同年级学生信息检索能力及自主学习能力，探寻其中的异同，以及存在的普遍规律和特殊规律。

（5）统计调查法

结合微信平台问卷调查结果与访谈结果，运用SPSS汉化版统计软件处理数据，得出学生信息素养发展的特点及规律。

4.调查步骤

（1）问卷和访谈设计

根据调查主题，设计制定相应的问卷和访谈形式，力争从问卷和访谈中得出对本次调查研究具有实际作用和意义的结果。

（2）问卷发放和收集

在徐州四所高校的外语学院随机发放问卷并做好收集统计信息的工作；在徐州工程学院外国语学院随机选取英语专业的八名学生进行访谈，做好相关信息的记录。

（3）统计分析结果

对问卷和访谈信息进行汇总总结，分析所采集到的相关信息，依据调查结果分析问题并试图找出相应解决方案和措施。

三、外语专业学生在提高信息素养能力方面存在的主要问题

（一）获取信息的方式单一、意识淡薄

针对问卷调查的第五个问题“获取信息的最主要途径是什么？”，其中选择图书和报刊的占比高达55%，选择网络的比例为30%，而选择数据库的学生比例不足10%，这在一定程度上反映出外语专业大学生获取信息的主要渠道仍然停留在传统的信息获取方式上。同时对于网络上的信息很多学生表示很茫然，遇到问题直接百度，将百度上所谓的专业人士的片面的、仅代表个人意见的信息直接“据为己有”，根本不考究信息来源的合法性、可靠性以及信息的准确性。高校图书馆资源十分丰富，并拥有方便快捷的电子图书馆。但是，去图书馆查找资料的多数是准备毕业论文的大四学生，大一至大二学生平时基本不会带着某个研究目的或话题去图书馆查阅资料，有的学生甚至根本不具备利用计算机网络获取信息的意识。这些学生上网时间倒是很长，但大多花费在聊天、打电脑游戏和刷微博等休闲娱乐活动，说明对通过网络获取有用信息的主动性和积极性较低，更是对网络学习的重要性缺乏充分认识。

（二）缺乏自主学习能力，查找信息的态度不严谨

针对问题“您的自主学习时间（主要针对提升信息素养能力）”的反馈，选择“A.无”的比例竟高达77%，选择“D.每天”的受访学生不足5%，这凸显了当前学生查找信息进行自主学习的情况十分少见，往往是任课教师布置了某项作业，学生必须查找资料才能完成的情况下才会发生。这种带着功利性的信息查找，找来的资料不仅敷衍，而且很不全面，同时学生也不能充分吸收，为己所用。加之外语专业女生较多，往往倾向于了解一些自己感兴趣的生活类话题，对于国内外政治、经济和社会的发展动态缺乏关注，更少有为了充实完善自身而自主学习。

（三）信息检索能力差

针对问卷调查的第6个问题“您最青睐的信息获取工具是？”所采集到的信息集中体现了学生获取和利用信息的能力较差。在受访学生中仅有16名学生选择了“A.信息和文献数据库和B.RSS订阅”，其余选择主要集中在“D.百度、谷歌等搜索引擎”。同时，笔者在走访高校图书馆时发现，图书馆配有图书检索设备，但几乎没有人使用。被访谈的英语专业的8位学生都表示只会基本的信息检索，比如说能根据书名查找资料。如今互联网快速发展，异构信息检索技术发展迅速，包括TEXT、HTML、XML、RTF、MS Office、PDF、MARC、ISO2709等处理和检索，而其中7名学生表示只会简单的WPS文字操作和表格制作。究其原因，主要有以下两方面：

1.高校开设培养大学生信息素养教育的课程较少

高校普遍重视大学生思想道德、社会责任、伦理道德的培养。在信息时代，学校的责任不再局限于塑造人的品质，还应帮助大学生养成比较稳定的身心发展的基本品质。高校对大学生信息素养教育基本穿插在计算机应用基础课和文件检索课等基础教学中，并没有将大学生信息素养能力提高到专业信息素养层面上来。

2.图书馆资源利用率较低

图书馆作为提升学生信息素质的“第二课堂”，理应成为大学生获取信息的主要阵地。而调查中发现很少有同学去图书馆查找资料，较少同学会因课堂老师推荐某本书而去图书馆借阅。为了深究调查中出现的问题，笔者将图书馆资源利用率低作为走访目的之一，访谈了部分同学。大一两名同学表示不知道图书馆有电子资源数据库，大二一名同学表示见过有人使用图书馆电子资源数据库获取信息，但自己并不会使用。虽然大一学生刚入校时，有图书馆读者协会工作人员带领学生参观图书馆，在介绍各个馆藏书籍所属类别的同时，也介绍了如何进行书籍检索，但是因为工作人员也是学生，并非专业人员，也只能进行简单介绍，在场的大学生由于时间限制，也不能每个人都进行实际操作。长此以往，图书馆资源也只能被搁置，利用率越来越低。

四、提高外语专业学生信息素养的具体措施

在对外语专业大学生信息素养现状深入调查及访谈之后，依据对结果的分析探讨，结合自身的认识体验，笔者认为应从以下几方面人手提高外语专业学生的信息素养。

（一）拓宽信息获取渠道，培养自身的信息意识

由于大学生获取信息的渠道单一，经常会造成“信息撞车”，信息在为己所用时，往往会被认为是拾人牙慧，同时这也体现了学生知识面的狭窄闭塞。外语专业学生在日常刷微博了解趣闻轶事的同时，也应该要对国内外新闻热点话题有一定的了解。高校图书馆设有报刊馆，各行业报纸定期更新，学生应利用身边的唾手可得的资源主动学习，拓宽信息获取渠道。一般来说，学生信息意识的培养主要依靠信息检索课来完成，其中授课教师起到了桥梁作用，将繁杂的信息检索知识通过图示、模拟演示和实际操作等方式呈现在学生面前。与此同时，学生不能一味地当嗷嗷待哺的小鸭子，而应在课程学习过程中，自觉主动地搜集相关信息，在学习过程中形成信息思维，培养信息意识。

（二）树立正确的人生观、价值观、世界观，自主进行修道养德

世界观是人们对整个世界（自然界、社会、人的思维）的根本方看法，表现在人们在认识和改造世界的观点和方法不同；人生观是人们对人生问题的根本看法，包括人生目的、意义的认识和人生的态度；价值观是人们对价值问题的根本看法，反映的是人们对价值的实质、标准的认识不同所形成的不同的观点。正确的“三观”对学生的素质教育起着至关重要的影响。大学生在查找资料时，由于没有信息安全意識，不能全面了解并且完全具备信息道德和法律意识，因此在使用查找得到的资料时，往往意识不到知识产权的问题，“拿来主义”在此时再合适不过。在上网浏览信息时，有擅长电脑技术操作的人有恃无恐地侵犯着别人的隐私，这些都是缺乏信息道德的表现。学生在浏览和获取信息时，要谨记文明公约，将学习的有关道德法律的知识贯彻落实到生活中。

（三）建立本校的数据库，及时更新各行业相关信息与资料

笔者所在高校图书馆已购买CNKI数据库的权限，学生通过校园网可以进入中国知网下载资料，浏览学术文章。但此项权利仅限在图书馆使用，学生在宿舍区如果需要下载资料则无法使用，只能在百度上搜集到各路网友“众智”帮助下的资料，学生在时间不够充裕的情况下只能退而求其次地选择这些没有科学考证、不具有权威性的资料。如果学校建立自己的数据库，在校学生和老师就可以更加便捷地查找资料。由于数据库中纳入的都是优秀的、经过考证的、极具权威性的资料，因而避免了学生接受不正确的信息致使信息素养的形成出现偏差。

五、结语

随着我国社会经济的快速发展，国家号召建立学习型社会，大学生信息素养教育的迫切性被提升到一个新层次。近年来，为弥补我国信息素养教育起步较晚造成当代大学生获取信息意识淡薄、信息检索能力差、信息道德意识差等不足，各地高校逐步落实加强大学生信息素养教育这一项目，从而培育出兼具创新思维与创新能力的高素质人才。高校对学生培养的要求从重视书本知识转移到重视科研能力培养，而科研能力的提升以掌握足够的信息为基础，从而获取信息的途径及信息本身对学生的成长起着决定性作用。所以，信息素养教育关系到大学生创新能力的培养与提高，也是大学生的必备素质之一。本文就是在这样的时代大背景下，以高校外语专业大学生为研究对象，通过微信平台调查问卷填写情况和面对面访谈，从学生自身、学校、图书馆三个方面分析目前大学生信息素养方面存在的问题，试图寻求大学生信息素养教育的解决办法，从而对高校推动大学生信息素养教育的进程起到借鉴和促进作用。

（责任编辑：封丽萍）