中职学校图书馆管理人员素质现状与提升策略

吴艺力

【摘要】图书馆像浩瀚大海中的一艘油轮，给我们充分的休息与补给；图书馆像茫茫宇宙中的空间站，有了它我们才能站住脚跟；图书馆像落满树叶的后山，一页页的书汇总在一起，不会失重于知识的维度。图书馆是我们中职学生积累之一的场所。但是图书馆中的书籍众多，种类不同，管理起来实在是比较困难。为了使图书馆管理的更好，我们要对图书馆管理模式进行创新，使图书馆在展现书籍的时候更加直观，提高图书馆的利用率，本文通过对图书馆管理人员素质现状、图书馆管理人员素质提升策略提出几点看法。

【关键词】档案管理 信息化 现状 管理模式

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）19-0031-02

引言：想要图书馆在中职学校发挥出最大的作用，书的价值、设备、资金等方面的问题虽然重要，但更重要的还是对其管理布置。因此图书馆中的管理人员的能力素质极为重要。经过这些年对中职图书馆人员的观察与了解，感觉大多数中职图书馆管理人员都有着或多或少的不足。比如说：管理人员专业知识和业务素质普遍缺乏，大多是不够专业人员；管理人员服务意识不强，由于对学校图书馆的地位认识不清晰、对图书馆的服务职能不明确等原因没有深刻的服务意识。所以我们要从学习图书管理专业知识和相关知识用心掌握好服务技能与技巧、具有严谨的工作作风这三个方面进行改进。

1.中职图书馆管理人员存在的问题

1.1管理人员专业知识和业务素质普遍缺乏

目前，在中职图书馆中任职图书馆管理人员中各种文化水平不同人都有，其中年纪比较大学历比较低的管理人员占大多数[1]。其中的管理人员本身所学的专业更是形形色色，图书馆管理专业的人员又是少之又少。这些因素导致当今图书馆人员的工作水平普遍不高。与此同时，如今的一些图书馆管理的考试大多是形式上的，对其真正的要求并不高。导致管理人员不去学习新的管理方式，使其学校图书馆的管理模式一直停滞不前，难以适应如今信息时代对图书馆发现的新要求。管理人员专业知识和业务素质普遍缺乏导致无法提供师生在图书馆高质量的学习、高质量的服务。让学生没有了去图书馆的欲望，使中职学校总体上图书馆运行不起来。

1.2 管理人员服务意识不强

中职学校图书馆在学校扮演的角色是学校重要的文献信息中心，为教学和科学研究提供服务的教学辅助机构。其工作的本质是为中职学校教育更好的服务。因为图书馆员的工作性质就是服务，向需要知识的人提供针对性的知识或知识载体、知识线索及获取知识的方法。因此中职图书馆中的质量来源于管理人员的工作态度和服务水平细致、周到、高质量的服务能使读者感到身心愉悦；而态度差、不负责任的服务则让读者感到厌烦，从而在一定程度上影响图书馆的自身形象。目前由于大多数图书馆管理人员都不是这个专业出来的，对图书馆管理服务的意识不够。中职里的管理人员没有竞争和升职的规定，导致管理人员没有热情、得过且过的工作状态，使学校的图书馆质量得不到提高。

1.2.1对学校图书馆的地位认识不清晰

有很多人认为图书管理就是简简单单的借书、还书，近似于简单体力劳动，毫无技术性可言。这种观点是有失偏颇的。图书管理员素质的高低将直接影响到图书馆管理工作的正常开展，直接影响到图书馆的管理水平和服务质量。培养图书管理员应具备的素质，以便以后的图书管理工作更上一个新台阶[2]。

1.2.2对图书馆的服务职能不明确

如今大多数管理人员并不了解自己在管理图书馆中的职责到底是什么。这种因素会导致管理人员在工作过程中忽略服务意识，对工作也没有热情。在图书馆中自己都不知道自己是干什么，这种工作状态严重影响管理人员在中职图书馆对学生、老师进行高质量的服务，使得整个图书馆运作效率低下。

2.如何提升图书馆管理人员专业知识与技能素质

2.1学习图书管理专业知识和相关知识

图书管理人员应具备广博的业务知识，首先必须掌握专业基础知识，教育培训：《情报学》、《信息管理学》、《图书馆学》、《档案学》等。图书馆更加需要具有图书馆基础知识又有专业背景的如外语、计算机、新闻等等专业知识。一般图书馆的工作都分为几个部分，常见的有行政部门，这部分需要学习人事、财务、工会、金融等相关专业知识；业务部门，这个很多，但主要的涉及采访、编目、图书馆学、信息管理与信息系统等；网络部门，这个部门主要需求计算机专业的；还有就是负责流通，借书还书等具体直接跟读者接触的工作，这个需要对交谈方面的知识。所以，作为一个图书管理人员，只有通过不断进修学习，不断的吸收新知识、新技术，掌握新方法，做到与时俱进，才能更好地适应图书管理工作。图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质，将高质量的图书呈献给读者。

2.2用心掌握好服务技能与技巧

把信息素质教育作为现代高校图书馆的主要职能。加强对管理人员服务能力的进修与培训。正确认识图书馆管理的服务性。结合需要服务人员的特点，比如说：老师更需要的是提供教研与教学信息服务，而同学们需要的则是丰富的知识内容[3]。根据读者的需求兴趣爱好进行推荐。在这些书的摆设也好进行好的分类。还有就是，图书馆管理人员要对每一批新书通过编目、上架等工作应了如指掌，如此的日积夜累之下，还要做到心中有数，每时每刻都能照顾读者的需求，这样才能更好的为读者提供广、快、精、准的优质服务。还可开展图书管理员业务知识技能大赛，此比赛不仅丰富了老师们的业余生活，让大家增长了业务知识，更让大家学会了发现问题、解决问题的思路与方法，为以后改进工作和服务提供帮助！

2.3具有严谨的工作作风

严谨细致是一种工作态度，反映了一种工作作风。严谨细致，就是对一切事情都有认真、负责的态度，一丝不苟、精益求精，于细微之处见精神，于细微之处见境界，于细微之处见水平。工作稍不认真，就会造成失误，如采购工作，不认真计划和查询，就会造成重购，漏购现象，使有些书有上册没下册或有下册没上册[4]。我们要在不误学生阅读、教师借阅的情况下，不怕苦，不怕累，发挥连续作战的工作作风，昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对阅览中心的图书进行了剔旧换新，这是一项比较大的工作，工作比较苦累，工作因没有一句怨言，真正做到了想为图书馆的工作所想，急为图书馆的工作所急。只有具有严谨的工作作风，才能建立一個科学的工作秩序和良好的服务环境。

结语：中职图书馆员应具备高尚积极的情感和良好的心理素质，同时具备专业基础知识、语言表达能力、阅读能力和综合能力等文化素质，才能有效地为教学、科研工作服务，高质量地为中职图书馆带来发展。图书馆通过对服务模式的创新，能够让广大学生读者对信息的需求得到满足，同时有利于丰富图书馆的文献信息资料，促进图书馆的稳定长远发展，并将图书馆内在价值充分发挥出来。工作人员可以制定好工作计划，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到“严、细、实”，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用，让图书馆成为我校的文明窗口单位作出我们应有的贡献。

参考文献：

[1]吴开森. 中职学校图书馆管理创新模式探讨[A]. 北京大学经济管理学院，2016：1.

[2]温云飞.信息时代中职学校图书馆人才队伍建设浅析[J]. 东方企业文化，2012，（13）：251-252.

[3]吴小红.浅谈中职学校图书管理人员素质提升的策略[J]. 今日科技，2012，（06）：60-61.

[4]方敏.高校图书馆员伦理现状分析及对策研究[D].重庆师范大学，2010.