基于扎根理论的沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素探析

柳楠

（沈阳师范大学，辽宁 沈阳 110000）

摘要：旅游吸引力极大程度上反映出旅游资源对游客的刺激程度，是游客选择或者决定旅游景区的心理动机，当工业遗产旅游成为沈阳经济发展的潜力平台时，旅游研究有理由探析沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素。

关键词：扎根理论；工业遗产；旅游吸引力；中国工业博物馆；铁西工人村生活馆

引言：沈阳铁西工业区是东北老工业基地的重点工业产区，存有丰富的工业资源，大量的工业遗产，开发工业遗产旅游的潜力巨大。所以，研究及利用沈阳铁西区工业遗产的意义非凡。通过查阅相关文献发现，关国内外的相关文献中多半是从宏观大层面的视角出发，缺少对微观主体的关注。从现有的研究方法上看，大多数研究者多半是运用“自上而下”研究方法，采用调查问卷进行定性和定量分析，但运用“自下而上”的质性研究方法的文献资料相对较少；从研究视角上看，研究者主要针对工业遗产的原真性保护和再利用、旅游价值分析、研究评述、更新改造等领域，缺乏对游客这一重要的市场主体的关注和需求分析，而对于沈阳工业遗产旅游吸引力的影响因素研究较为缺乏。基于此，本文笔者运用扎根理论质性研究方式，以游客在工业博物馆和铁西工人村其游览过程中的访谈记录作为研究资料，从游客感知凝视评价的全新视角出发，以期获取沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素模型，致力于其活化利用和可持续发展。

一、扎根理论

本文运用的扎根理论研究方式，主要采用实地观察和深度访谈相结合的方法收集资料，从原始资料中分析归纳出经验并概括，然后再上升到系统理论层次。这是一种自下往上形成实质理论的方式，即在系统性收集资料的前提下寻找反映出事物现象本质的核心观念，接着通过这些概念之间的关联建构相应的社会理论。

二、案例的选取

研究选取沈阳工业遗产中中国工业博物馆和铁西工人村生活馆，主要出自以下三个原因：其一，运用SWOT分析法得出沈阳发展工业遗产的潜力巨大、优势突出，发展前景广阔；其二，铁西区素有“东方鲁尔”美称，工业遗产丰富，其历史、科技、社会、经济、审美等旅游价值不言而喻，符合沈阳工业遗产的研究范畴；其三，运用在中国工业博物馆和铁西工人村生活馆获取的深度访谈记录为质性研究资料，具有观点真实可靠，情感真情流露，内容广泛深入等特点，并且可以避免研究者的主观诱导之嫌。

三、深度访谈

研究以在中国工业博物馆和铁西工人村生活馆中获取的深度访谈录音作为数据资料。小组成员集中对4组游客进行深度访谈，他们主要是两组家庭游（年轻夫妇或老年人带小孩）、一组跟团游（两个女大学生来采风）及个人游（退休的老年人）。询问的问题主要围绕其对旅游地的整体感观、信息渠道、出游动机以及吸引点等。

四、构建旅游吸引力影响因素模型

研究将在扎根理论获取的新理念范畴和研究路径的基础上，围绕研究的命题运用开放式编码、主轴式编码和选择式编码，即通过系统化的数据资料分析总结沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素的具体小范畴类别（开放式编码过程）；再对具体小范畴进行概括和归纳，提出游客凝视宏观大层次的大范畴类别（主轴式编码过程）；最后选择“重点范畴”，并对研究对象进行质性分析。

经过对原始资料的分析和处理，对概念的交叉关系的合并，最终共提炼出12个影响沈阳工业遗产旅游吸引力因素的范畴：市场主体、营销渠道、体验过去、讲解服务、期望差异、增长知识、旅游购物、品牌形象、节假日、工业设备、出游设想、吸引点。

对12个影响沈阳工业遗产旅游吸引力因素的范畴研究样本进行类属编码分析，可以将12 个范畴按照其内在关联进一步归纳为6个主范畴，分别是： 市场细分与游览时间、出游心理、知名度、配套设施与服务、满意度及特色。

研究通过“市场细分与游览时间”、“出游心理”、“知名度”、“配套设施与服务”、“满意度”、“特色”6个主范畴，构建沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素模型。

五、旅游吸引力影响因素分析

1.旅游吸引力积极影响因素分析。对沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素的深度访谈原始资料进行分析和归纳后，发现吸引力积極影响因素主要包括：市场主体、节假日、增长知识、体验过去、等4个方面。

2.旅游吸引力消极影响因素分析。相比于沈阳工业遗产旅游吸引力的积极影响因素，在对游客深度访谈的数据资料中指出的不足之处更加值得探讨。对沈阳工业遗产旅游吸引力影响因素的深度访谈原始资料进行分析和归纳后，发现吸引力消极影响因素主要包括：营销渠道、讲解服务、旅游购物、吸引点等4个方面。

研究结论及启示

本文以中国工业博物馆和铁西工人生活馆为例，借助扎根理论，深入探析了沈阳工业遗产旅游吸引力的影响因素，主要研究结论如下：第一，沈阳工业遗产的旅游吸引力消极影响因素远大于积极影响因素。我们小组在进行实地考察和调研时，仔细询问工作人员并且查阅了游客流量记录，发现除了学校组织安排学生参观游览之外，其人流量非常稀少，这是其旅游吸引力消极影响因素远大于积极影响因素的一个强有力的实证。第二，市场主体、节假日、增长知识和体验过去等积极方面仅是影响旅游吸引力的潜在因素，而导致其人流量稀少的关键因素则是营销渠道、讲解服务和旅游购物、吸引点等消极方面。一个景区的旅游吸引力的大小不仅取决于游客的目标群体定位、空闲时间及出游动机等主观因素，更为重要的是景区的配套设施、服务经营管理等关于旅游质量的客观因素。

参考文献

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[2]雍天荣，陈元元. 扎根理论在我国旅游研究中的应用评述[J].海南大学，2015

[3]杨欢.西安工业遗产改造再研究利用—以西安大华纱场为例[J].西安理工大学，2014