共享外延无边界

傅教智

通过机制和手段能够将共享的成果挖掘出来。

实际上，共享的概念并不重要，重要的是互联网背景下商业化以及公共资源的充分利用。过去，很多资源的效率和利用率不高，造成浪费。从当下火热的共享单车以及打车软件的普及应用可见共享成果。互联网带来了信息透明化，也带来了管理上的快捷和低成本。在今天的时代，共享经济得以空前发展，扩大了其成果的覆盖面。未来，随着技术的进步，通过大数据资源分配和利用将会越来越合理、充分。

家电业的共享围绕用户展开。

过去，最终用户或者顾客都掌握在商家一方手中，实际上，这并不矛盾。对于家电厂商来讲，用户是最有价值的资源，互联网时代的共享在引流上体现的更为充分。例如品牌联盟的重新兴起，为关联产品的销售提供了资源共享的条件和可能。目前还有一些优秀品牌在尝试通过一个切入点进行用户的深度挖掘，例如通过美食体验带动相关家电产品、锅具、乃至食材的销售，进行与用户的深度互動。这样，用户或者粉丝就成为了多品类、多品牌的共享资源。不仅是内部共享，还可以与上游厂家共享，甚至包括食材在内的其他领域，这些都以大数据为载体。而共享的外延无边界，这个就有点意思。但归根结底，这是一种顾客资源的共享。自己把持顾客资源对二次开发的共享或者作用确实有限，不少厂商手中的顾客成为“死粉丝”，而如何做到这些资源的共享挖潜以及各个主体利益不受冲突，包括顾客、用户的自身利益不受到损失，也包括免受“骚扰”之感，是考虑的重点。

至于目前涉及到的内部资源共享，包括信息平台、财务系统等等，个人认为本质上还是进行内部挖潜为好。