基于“知识管理”的成长型高职教学知识库的建设

傅为民

【摘要】知识库质量难以控制、系统性规范性不足、运用能力缺乏是当前教学知识库中普遍存在的问题，本文提出了建设面向专业教育的成长型教学知识库的建设方案。本方案以课程知识为主体构件数据结构，系统根据外部输入进行判断，利用内置流程触发创建、审核、维护等机制，以保证教学知识库的品质优化，资源信息的新陈代谢。

【关键词】成长型 教学资源 知识库

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）20-0011-01

成长型即动态的内容增长、体量增大、吐故纳新、去粗取精、去伪存真。与此同时，将教学资源的开发与应用相结合，使参与开发与应用的“人”作为最具活力的教学资源纳入知识库管理范畴，作为知识库成长的内在活力。

1.知识库的预期目标

1）建立会员制度，会员是教师，也可以是行业专家，更是学生，实施奖励积分制度，鼓励教与学相关的“人”与“事”参与到知识库的建设和学习中来。2）会员能通过多种方式，譬如通过关键词搜索、根据结构树等方式，检索相关知识点信息，包括它的归属、知识点正文，前后关联的知识信息及运营商企业信息。利用数据库积累并固化优质教学资源，实现优质教学资源共享，防止教学资源流失，同时为教师开展教学活动提供方便，为学生自主学习提供方便。3）会员创建知识信息资源，老师和专家对知识信息进行审核，审核通过允许发表发布，同时允许会员对知识点内容随时更新，更新的知识信息进行再次审核。4）会员可对知识信息进行评价，保证教学知识的新鲜性能，推陈出新，避免教学资源的老化。同时也可以通过跟帖的方式发表自己的见解，这样有利于教师在教学过程中及时发现问题，以便在课堂教学中得以改进，提高教学效果。

2.知识库的建设设计

1）知识点状态

①分类标志1：知识的类型。明确该知识点所属分类板块，譬如概念术语、 名词解释、业务标识、基础网络、业务流程、接续流程、用户标识、基础业务、增值业务、智能通信、综合应用等。

②分类标志2：知识点归属。标注该知识点属于哪个课程、哪个章、哪个小节，教学知识库增加这一分类标志，可以清晰的提醒学生该知识点学习的章节，有针对性地查阅相关的资料，扩充知识。

③分类标志3：运营商企业信息。在通信行业里，中国电信、中国移动、中国联通三个运营商的职业技能、职业要求基本相同，但也略有差异，那么通过这个标注，明确该知识点是三家运营商共享资源的，还是专属于其中某一家运营企业，以便学生有的放矢解决实际问题。

2）知识点说明正文：用文档、图片、多媒体等多种形式，对该知识点加以详细的阐述，方便会员查阅、学习。

3）知识点审核体系

为了确保教学资源是优质的、新鲜的，建立了严格的审核体系。根据会员身份的不同、級别的不同，进行合理的权限分配，角色分工有创建人、修改人、审核人。

4）建立知识结构体系

知识本身没有价值，只有被利用的知识才能发挥作用。从知识利用的角度出发分析，知识的关联包括前向访问路径、后向访问路径，这些知识表达和传递什么信息，解决某个问题。

3.知识库的创建

1）创建：有权限资格的会员在相关作业界面通过接口进入创建资源界面，根据库表结构，选择创建知识库信息进行知识项目的编写。

2）审核：教学资源的“保健”主要通过审核的方式实现，利用“专家”团队，对上传的教学知识进行审核，审核通过予以发布，不通过予以退回，并提出修订指导意见，修订完成，重新审核并发布。

3）编辑：知识库的用途是“育人”，在保证资源内容品质纯正的同时，必须具备“新鲜”性，符合企业发展现状。教学资源的“保鲜”性主要通过“专家”定期进行检审，提醒知识点的创建者对知识项目进行修改、淘汰和升级，并对原版本进行保留，即便是淘汰的知识点，也只做上淘汰标志，不再呈现，并保存在数据库里，不做删除操作，通过这样的手段，尽可能地确保教学资源不流失。

4）统计、评论：知识库的信息流从教师到学院单向输入、单向输出，最终可能演变成项目组自娱自乐、没有观众的舞台，失去了来自应用者的信息反馈，也失去了持续发展的动力，通过评价体系，充分发挥知识库应用方的动力，才能激发各方的积极性，推动知识库的成长。

知识库是一个数据库，而不是一个网站，根据使用目的创新一个新的知识体系。它不仅存储着知识条目，而且存储着与之相关的事件、数据和知识使用记录、来源线索等相关信息。各种教学知识点需按照合理的结构，分类、有序的保存在数据库系统中，并能通过对数据库的操作，进行资源信息的录入、维护、检索、查询、互动，并以适当的方式呈现出来，录入教学知识库的内容是为了应用，其价值就是通过有效的应用并在应用中持续完善、品质不断提高的成长方式动态实现。