试论科学规范电费计费算法

张妍妍　李云　李岩

摘 要：通过规范计费算法，加强对“量、价、费”的管理，使营业电费计费算法和执行有理、有据、规范、统一，从而降低供电企业经营风险和法律风险，推进营销发展方式和管理方式的转变，实现营销工作“可控、能控、在控”的工作目标。

关键词：计费算法；管理与监控；应用案例

1 规范计费算法的重要意义

近年来受宏观经济影响，生产企业总体上呈现疲软状态，大工业用电量连续出现负增长。国家又加大了遏制过剩产能和治理大气污染力度，随着国家宏观调控及治理工作的深入开展，相关行业停产、限产情况时有发生；同时波及到上、下游产业，经营风险存在扩大趋势，在此经营环境下，规范计费算法，加强对“量、价、费”的管理与监控尤为重要。

2 规范计费算法的措施

2.1 规范计费算法的内容

规范计费算法包括抄见电量计算、定比定量计算、主分表扣减计算、 变损电量计算、线损电量计算、结算电量计算、功率因数调整电费计算、峰谷分时电费计算、代征电费计算、基本电费计算、业扩用检算费说明、居民阶梯电费计算十二个方面的内容，涵盖营销“量、价、费”计算全过程，同时规范了抄表、核算、计量、业扩等业务操作，统一了“量、价、费”的管理。

2.2 规范计费算法的管理

为保证规范计费算法管理，公司以市公司营销部为核心，按照分级管理实施公司规范计费算法、规范“量、价、费”的管理工作，即以营销部为主导，以专业管理室为核心，以营业及电费室、市场及大客户室、电能计量室为保障，以供电分公司为基础，在各班组及县客户服务中心营销部中应用计费算法各负其责，检验、测试、收集、反馈计费算法及在“量、价、费”管理中存在的问题和不足，为省公司规范计费算法提供有力依据。

2.3 提升营销数据准确率

数据稽查方面，借助营销稽查监控系统这个平台，实现了对营销关键指标、工作质量、服务质量、供电质量的全过程、实时化、集中式在线监控，也是对计费算法进行检验的有效途径。

数据核查方面，利用统一的营销信息化系统确定的核查主题，制定核查任务，即通过“营销系统”提供的相关功能查出异常，进行系统核查和现场核查，跟踪核查结果，实现整个核查工作流程的闭环管理，有利于防范经营风险，对存在的经营隐患做到早发现、早提醒、早纠正，及时堵塞经营漏洞。

3 应用的案例

案例1：根据《关于明确核算发行有关问题的答复》中第1条“高供低计用户在减容、暂停期满，未办理复用手续，即变压器未投入运行的，不发行变损电量。”但SG186营销管理系统中对于停用的大工业用户，已到计划恢复日期但变压器未投入运行的，基本费按计划恢复日期起算；而变损收取计划恢复日期所在月的全月变损电量。

实例：铁岭XX厂，该户合同容量为315千伏安的大工业用户，2013年12月05日办理暂停，计划恢复日期为2014年03月03日。2014年3月发行电费时，系统收取29天基本费和全月空载变损，造成客户拒付因变损产生的力率电费。

计费算法规范后：变损计算天数按照本次抄表周期的实际天数进行计算；在有业务变更时，计算的零天变损不应该以自然月计算（1/30计算），应该以此抄表周期内的实际天数，以例日月来计算零天的变损，规范后该户2014年3月未发行全月空载变损，客户拒付电费风险解除。

案例2：新装、减容以及减容期满两年内客户在当今经济环境下，无力生产，为减少空缴基本电费造成的损失而选择办理永久性减容，如不对永久性减容加以限制，可能会被客户利用而恶意逃避基本电费，因此对新装、减容以及减容期满两年内客户办理永久性减容，需收取减容部分基本电费的50%。

實例：XX实业公司，合同容量7700千伏安。2011年7月1日办理暂减容2年，由7700千伏安减至2600千伏安，2012年8月7日减容恢复，2012年8月7日办理永久性减容由7700千伏安减至6100千伏安，永久性减容容量1600千伏安收取50%基本电费，客户认为永久性减容后，已放弃该部分容量，不应再收取50%基本电费，因此个别客户往往采取不办理手续或不交这部分基本电费的方式表示抗议，也因此产生较大的欠费风险。

计费算法规范后：对减容期满后的用户以及新装、增容用户二年内办理永久性减容，提出对永久性减容容量可以不收取50%基本电费，但必须与客户签订协议，协议中必须明确：永久性减容客户两年内不允许办理增容业务，如确需办理，须补交从永久性减容之日到增容之日全额的基本电费的管理思路。即用签订协议的方式，即减轻了客户的不解和经济负担，也防止了客户利用永久性减容来恶意逃避基本电费，降低客户欠费风险和供电企业业务办理不规范而产生的法律风险。

4 存在的问题

规范计费算法，一方面营业计费算法和依据受国家政策影响和约束，随时都在变化，因此存在一定的时效性。另一方面由于营销人员业务水平有限，理解能力有限，对整个计费算法不能完全理解和掌握，在实际工作中执行起来难免出现偏差。另外目前SG186营销管理系统还有不完善之处，还不能完全支持规范后的计费算法，SG186营销管理系统还需进一步完善。

5 今后的改进方向

规范计费算法，要加强培训工作，提升营销人员业务水平及对计费算法理解能力，同时强化计费算法理论培训，提升营销人员实战能力，提高量、价、费的准确性。深化应用营销信息化系统和营销稽查监控系统，加强数据核查工作，加大监督检查力度，通过精细化管理，堵住管理漏洞，降低经营风险。

参考文献：

[1] 董丽娟，杨艳文，王永泉.国家电网公司营销分析与辅助决策统一软件实施[J].电力信息化，2009（06）.

[2] 易丹，顾青，尹传烨.供电企业安全风险管理理论与方法[J].通信电源技术，2013（06）.

作者简介：张妍妍，辽宁铁岭人，工程硕士。