浅析地方性本科院校后勤工作的管理意识

黄敏杰

摘要：近几年来，随着专科学校升格为本科院校，学校的发展离不开服务，后勤的服务更为重要。学校的后勤的工作的管理意识决定后勤工作的服务质量。在后勤工作中必须不断的提高自身的服务水平和创新意识和管理意识，敢干敢为，突破常态的意识，寻找新的工作方法和思路，这样才更好的为高校发展做贡献。

关键词：本科院校；后勤工作；管理意识

后勤管理水平决定后勤工作管理质量，服务水平又源于管理的意识，后勤管理水平对高校后勤工作的运行和管理有很重大的作用，管理水平的高低决定着高校的发展水平。

一、后勤工作的管理意识的培养

后勤部门是高校工作正常运行和服务一个重要的部门，后勤工作人员在学校的工作中起着重要的作用，要有比较强的工作管理能力。因此，对自己的工作岗位必须有着十分清醒的认识和精确的定位，明确责任，这对后勤工作人员来来说是十分重要的。

（一）树立求真务实的管理意识

俗话说得好“有为才有位”，后勤管理工作人员必须找到自己的准确位置，明确自己的工作则责。把后勤工作作为自己的人生追求的事业，在平时的工作中，努力做到敬岗爱业，干一行，爱一行，服务一行。要具有大局的意识和服务意识，顾全学校后勤工作的全局发展，在工作的过程中坚持适度原则，切实提高业务管理水平，在工作中要发扬求真务实的精神和不怕困难的精神。由于后勤工作的多样性、繁杂性。这就要求后勤工作人员在工作中不断的提高管理能力，在工作中高效、灵活、谈定的去处理各种应急的突发事件。

（二）树立为民办实事的管理意识。

想要在后勤工作岗位上做出成绩，强烈的岗位责任心、对工作有高度的责任感，踏实的工作作风和优质的服务思想和以及丰富的知识技能都是不可缺少的条件。从工作不断的提高管理水平，从工作的实际出发，脚踏实地，秉公办事，这样促进后勤工作的快速发展。高校后勤管理工作在学校的管理和发展中具有基础性，在学校的正常运转起到重要的作用，做好学校的后勤工作，才可以为广大的教师员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作。做好学校的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作，因此后勤的工作人员必须树立为民办实事的管理意识。

（一）树立工作创新的管理的意识

要把管理作为工作的出发点和落脚点，把高效率的管理当成一种理念，从头到尾把为学校服务、师生服务作为自己的工作准则，体现在各项工作中，落实到具体的行动上。必须有良好的管理意识。

后勤工作人员要树立人创新的管理的意识和观念，大胆创新，与时俱进，发挥自己的主观能动性，适应学校长远发展乃至时代发展需要。后勤部门是一个服务性的窗口，后勤工作人员要敢于接受新事物、新情况、敢于发现新问题、新政策、敢于运用新方法、新思路、解决问题，遇事要有较强的应变能力。

二、后勤工作管理意识的提高

（一）加强工作中的“三度”服务，提高师生的满意度。

热情度、細心度、耐心度，在后勤工作中尤其重要。后勤工作人员在工作过种中要不断地提高工作的管理水平，尤其要注重工作中的热情度、细心度、耐心度。

加强各项服务技能培养，做好职工的培训工作，明确服务要求与标准，建立、健全奖惩制度。采取有力的措施，学校之事，师生之事，哪怕是小事也应放在心中主动解决，尽职尽责。不张扬，不自满，不出风头，不好大喜功，牢记服务者为配角，为教学、科研，为师生做好台前操持准备、幕后收拾规整，做好各项目后勤工作。认真做服务工作，为全校的师生利益着想，自觉维护学校利益。

（二）加强后勤业务学习，拓展工作思维

要激发后勤工作人员的管理意识就要是主动探索新的管理方法和学习新业务。工作人员要不断更新专业知识，不断的提高自己的文化素养和劳动技能，紧跟时代发展步伐，加强政治和文化学习、提高自己的综合能力。主动加强后勤专业知识的学习与积累，不断提高自身的综合能力来改进管理水平的提高。

由于后勤工作岗位的性质，要求工作人员具备全方面的劳动技能和专业素养。提高自己管理水平的最终目的是更好地服务于学校，让学校更快的发展。

（三）结合实际，符合发展的规律。

在工作过程中，在完成业务工作的同时，还要能经常提出新的工作思路和工作方法，这是对后勤工作人员的基本要求。针对不同的新情况、新事物、新问题，要跳出陈旧的思维，寻求新方法和新思维。

特别是针对一些突发的应急事件，要具有随机应变的能力和创新能力，这样才能更好地完成后勤的各项管理工作。为此，后勤工作管理意识的形成和提高、创新不是一天就能形成的，而是要在不断地学习和思考中逐步进步和完善。“世上无难事，只怕有心人。一定要有甘于奉献、敢于苦、勇于创新的精神，有“意识”地做好服务工作和管理，就能在事业和工作上赢得更多的发展机遇和更大的发展空间。

（五）“三心”服务，提高管理水平

后勤服务对象是学校的广大师生员工，在服务过程中注意服务的出发点和有效性，明确服务对象，做好细心贴心用心的服务工作。高校是一个大家庭，大组合在工作中找到自己的准确的角色定位。后勤工作有高度的责任感，对自己的本职工作、对学校充满工作的热情。

后勤工作要为学校领导服务、为老师服务、为广大职工和学生服务，在工作的过程中要快、准地领会学校领导重大决策，执行学校领导的指示，并在此基础上认真贯彻落实。这就要求后勤工作人员有较高的理论水平和政策解读能力，要从多个层面进行深入的分析，正确把握问题的根源，正确处理好问题和工作岗位职责两者之间的关系，不断的协调各种工作关系，提高管理水平。