企业文化综述

刘钰倩

摘要：21世纪，随着知识经济和经济全球化的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈，但是主要表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。

关键词：企业文化；文化软实力；市场竞争力；

21世纪，随着知识经济和经济全球化的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈，但是主要表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。因此在这种情况下，对我国民营企业文化的研究、运用和实践就显得尤为重要。然而，企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环。因此，对企业文化有所了解就显得尤为重要。

目前我国许多企业在企业文化建设方面存在严重不足，人们倾向将企业过去成功的基因固化成种种组织习惯，许多企业领导者们也都试图在组织中坚守他们认为可靠且久经考验的做法，低估了这种做法可能带来的问题和潜在的危机，往往会加速企业的失败。然而一个优秀企业，不仅要有强大的、有形的“硬实力”来支撑，更要有先进的企业文化来支撑，这关系到一个企业的生命力、创造力和凝聚力。所以，面对瞬息万变的市场环境，层出不穷的竞争手段，日益加剧的市场竞争，企业必须重视企业“软实力”的打造，从企业文化、品牌商誉、人才队伍、运营管理和科技创新等基本要素入手，做到统筹兼顾、软硬兼施，不断增强企业“软实力”，增强企业文化。

一、企业文化的概念

所谓企业文化，是指在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、企业使命、行为准则、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

二、企业文化的内容

企业文化包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、企业使命五个部分的内容。其中，文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

三、企业文化的功能

企业文化具有凝聚、导向和激励作用。首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化管理是一种粘合剂，把企业中各个方面，各个层次的人都凝聚在本企业文化管理的周围，对企业文化产生一种凝聚力和向心力，使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系在一起，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业文化管理作为为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。

其次，企业文化具有导向作用。即把企业所有员工个人的目标引导到企业文化管理的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业文化管理若是没有一个合理的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。在一般的企业文化管理概念中，为了实现企业既定的目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个企业文化管理方法，职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

最后，企业文化具有激励作用。企业文化管理的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化管理就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的企业文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而用于献身，不断进取。企业需要制定出许多规章制度来保障公司的正常运行，但是即使一个企业有了千万条规章制度，也很难规范每个职工的行为，而企业文化管理则是用一种无形的文化上的约束力量，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足。企业文化管理制度使信念在职工的心理深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，企业文化管理还可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使自己的企业上下左右达成统一、和谐和默契。

三、企业文化建设的必要性

第一，企业文化是企业一切道德感的来源。

企業在社会分工中，最主要的还是作为经营单元、资本单元和效率单元的功能和定位，即市场主体，反映价值规律、竞争和交易。资本的原始冲动就是投机与冒险，这是资本的本性。而文化的引导性与超越性，主要表现在三方面：一是引导企业追求长远利益，是对短期行为的超越；二是优化内、外部的环境与生态，以便永续经营，内部有凝聚力、执行力，外部追求受社会尊敬、品牌美誉度，这是对实现利益过程的超越；三是人的价值的再发现，即人的价值高于物的价值，以人为本，对人的潜能进行激发，是对传统生产要素认知的超越。

第二，企业文化建设是时代的迫切要求

现代企业的发展日新月异，现代企业的竞争也日益激烈。生存与发展成为每一个企业都面临的严峻问题。在经济全球化的今天，现代企业要想在竞争中得以生存和发展，就必须加强企业自身文化的建设，然而企业竞争的最高形式就是具有竞争力和活力的企业文化的竞争，所以企业文化的建设是21世纪决定企业兴衰的关键因素之一。不同的企业，思想、意识、观念和职工素质的差异形成了不同的企业文化，造成企业经营力量的差异，从而使有的企业在竞争中不断发展壮大，有的企业在竞争中被淘汰。纵观历史我们不难发现，那些长期表现优异，在竞争中立于不败之地的企业，都有一套适应社会发展、符合企业实际的独特而完善的企业文化体系，这套体系的正常运作，成为企业制胜的法宝。民营企业是市场经济的产物，要想在竞争中取胜，就必须顺时应势地构筑自己独特而完善的企业文化体系。自从我国加入WTO之后，我国民企在获得更多发展机遇的同时，也面临更大的风险，生存的危机清楚地告诉我们，民营企业文化建设已成为迫在眉睫的当务之急。

第三，企业文化是企业管理的灵魂

企业文化是企业充满生命活力的保证，正确的文化理念是企业文化的灵魂。文化是制度的灵魂，文化要干预、影响制度安排，机制建设。然而任何文化建设都要建立在制度平台之上，制度和文化不可分，制度设计源自文化思想及价值主张，强调什么价值主张就应有相应的机制配套，这种行为才可持续，所谓文化管理的“内化于心，固化于制”，就是协同管理的基本要求。因为，只有文化能解决人与管理制度的博弈，化解人在制度面前的逆反心理，全面塑造员工的自律、自觉和主动性。因此，企业文化的最大功效之一就是提高管理效能，降低管理成本。