国内在线教育共享经济平台的问题与对策分析

毛春梅+胡佳鑫

摘要：近年来，在线教育的市场规模稳定增长且潜力巨大，但尚不清晰的盈利模式仍使行业的突破发展遭遇瓶颈。随着共享经济在各个行业的逐步渗透，共享经济模式的出现也为在线教育的发展指引了新的方向。本文主要是对国内结合共享经济理念的在线教育平台存在的问题与对策进行了分析。论文首先对国内共享经济的发展和在线教育行业的现状进行归纳概述，然后通过国内现有的共享经济理念下的在线教育平台案例分析，归纳出共享经济视角下国内在线教育的产业链组成，随后对其存在的问题进行分析并提出相应的对策，最后对共享经济下的在线教育未来发展趋势作出展望。希望能为国内在线教育行业的可持续发展和新增长点的探寻提供一定启示。

关键词：共享经济；在线教育；产业链组成

一、共享经济发展概述

百度百科显示，共享经济一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。本文定义的共享经济是指通过互联网平台高效匹配供需双方从而最优化配置过剩资源的一种创新经济模式。其前提是资源过剩，目标是资源的利用效率最大化。而这类互联网平台即本文所指的共享经济平台。

共享经济的主要特征是资源过剩，人人参与，共享平台。在整个模式运作过程中用户体验是核心，人与人之间的信任是基础。如何利用平台信息技术激活供需方的最优匹配是关键。对供给方而言，通过在盈余时间内分享自己过剩资源的使用权或提供服务，他们可以获得相应的回报；对需求方而言，由于获取他人剩余资源的成本要低于直接拥有物品所有权的成本，他们更愿意选择共享的方式使用物品。

二、国内在线教育共享经济平台分析

1.共享平台的去中介化与再中介化

去中介化：共享经济的出现打破传统在线教育的供给模式，传统在线教育模式下用户必须通过一定的商业组织获得需要的产品和服务。然而这些商业组织的高度组織化决定了它们提供的主要是单一、标准化的商品或服务，比如新东方在线提供的标准化教学视频服务，这就很难满足用户个性化的需求。同时，内容和服务提供者以被雇佣的形式依附于这些商业组织，间接地向最终消费者提供服务，脱离有组织的商业机构之后他们需要自己承担办公场地，服务技术，个人营销等成本，但利用共享经济平台，内容服务提供方与资源需求方可以直接接触达成交易。

再中介化：共享经济平台成为内容提供方和资源需求方的中介，促成交易。一方面平台帮助内容提供方集客与营销，另一方面帮助资源需求方高效匹配符合要求的供应方，同时平台会向用户收取一定的佣金。与传统商业组织的中介相比，共享经济平台更注重个人IP的构建，内容服务提供者与平台不存在雇佣关系，是独立的劳动单位，每个人都是创造者，他们可以按照自己的时间自由的安排服务时间，同时他们也可以接入多个共享经济平台，这种自由的关系从某种意义上也更容易激发内容提供方的创造力，为需求方提供更优质的服务，同时也进一步的帮助自己赢得口碑，获得更多订单。

2.共享平台的强跨边网络效应

《平台战略》中提出跨边网络效应是指一边用户的规模增长将影响另外一边群体使用该平台所得到的效用，效应增加则为正向网络效应，反之则为负向网络效用]。而共享平台具有强跨边网络效应，一方面内容和服务提供方用户的增长会吸引更多的需求方用户来平台寻找符合自己要求的提供方，提高获得满意服务的可能性。另一方面平台更多的注册用户也会吸引更多的内容提供方入驻平台，使自己的服务可以被更多的人发现。鉴于这种平台的强跨边网络效应，一旦激发其正向网络效应，平台便会迅速壮大，有利于共享经济在教育行业的进一步发展。

3.共享平台对产业链的作用

共享平台的出现，使个人与个人之间直接接触，平台不再是标准化内容提供方，而是以中介的形式出现，将内容提供方与资源需求方高效匹配，使个人剩余资源重新被利用变为可能，同时使用户个性化的需求得到满足。这种点到点对接的新形式可以有效解决目前在线教育存在的用户学习需求个性化与商业需求标准化的矛盾。

共享经济的主要理念是一种“合作消费的生活方式”，主要特点是个体借助第三方创建的网络平台，既为需求者（people）提供了更好的服务，又通过共享的形式节省了地球上（Planet）的资源，还为企业与独立承包商们挣得了可观的利润（Profit ），实现了3P的完美统一。同样在线教育共享经济平台的出现使个人过剩资源有重新被利用的机会，并促使个人挖掘并创造更多自身的潜在价值，使个人的知识经验或技能得到更多施展的机会，从而达到资源的最大化利用。

三、总结

在线教育共享平台，将老师的盈余认知和盈余时间与学生需求一一链接，在C2C商业模式的基准下，使个性化定制服务有了更大的创造空间。首先学生可以与老师直接连接，点到点的对接使学生的定制需求更能得到针对性的满足，另外考虑到共享经济下老师共享属于自己的低成本闲置资源，学生也将以较低的付出享受符合自身要求的专属服务，为目前在线教育平台存在的个性化成本高实现难的困境开辟了新的出路，使在线教育平台真正做到以用户为核心。

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