用“城市大脑”打造人工智能杭州样本

文/本刊编辑部

用“城市大脑”打造人工智能杭州样本

文/本刊编辑部

中国人工智能领域的成绩和世界水平相比究竟有多少距离？

在乌镇第三届世界互联网大会上，乌镇智库、网易科技联合发布了《乌镇指数：全球人工智能发展报告（2016）》：“中国过去2年新增加人工智能企业数超过了之前10年的总和。”

《报告》显示，目前全球人工智能企业最为集中的三个国家分别为美国、中国、英国，三个国家的人工智能企业数量占全球总数的65.73%。在中国，北京、上海、深圳三地人工智能企业数量最多，占全球总数的7.4%，三个城市在全球范围内的人工智能企业数量分列第3、第6、第8位。在人工智能企业数量、融资规模、投资机构数量三项指标上，美国分别约为中国的4倍、7倍和21倍。

在报告中的“AI企业融资影响力榜单”和“AI企业影响力榜单”显示，浙江分别位列第7和第4位。

值得注意的是，杭州在专利影响力和企业影响力上均领先于广州。

人工智能是什么？

有了人工智能，我们能轻松打造出一个“超级天才”，他的学习速度是人类的1万倍，只花10小时，就学会唱几百万首歌曲，还能预测出《好声音》总决赛的歌王。

有了人工智能，我们就能做到在城市中错综复杂道路里，全面掌握每一个细节，无论是预测路况信息，还是查找肇事车辆，都能轻松搞定。

有了人工智能，我们就有了一双“速记快手”，开会时，在专家学者演讲的同时，不在会场的人们马上就能同步看到文字直播，省去了大量会议后期的整理工作。

人工智能到底是什么？能为我们带来什么改变？

人工智能（Artificial Intelligence，英文缩写为AI）是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

自20世纪50年代以来，三次技术革新浪潮中，学界和业界对人工智能的理解众说纷纭，科技和商业的多元化发展导致对人工智能的定义、发展动力以及表现形式的理解各异。

根据人工智能的应用，人工智能可以分为专有人工智能、通用人工智能、超级人工智能。根据人工智能的内涵，人工智能可以分为类人行为（模拟行为结果）、类人思维（模拟大脑运作）、泛智能（不再局限于模拟人）。人工智能的驱动因素分为算法/技术驱动、数据/计算、场景和颠覆性商业模式驱动。人工智能根据不同的技术承载方式，分为云智能、端智能、云端融合三种表现方式。

现阶段，人工智能正在从专有人工智能向通用人工智能发展过渡，以互联网技术群（数据/算法/计算）和应用场景互为推动，协同发展，自我演进。人工智能已不再局限于模拟人的行为结果，而拓展到“泛智能”应用，即更好地解决问题、有创意地解决问题和解决更复杂的问题。这些问题既包含人在信息爆炸时代面临的信息接受和处理困难，也包含企业面临的运营成本逐步增加、消费者诉求和行为模式转变、商业模式被颠覆等问题，同时还包含社会亟需应对的对自然／环境的治理、对社会资源优化和维护社会稳定等挑战。

在这个过程中，虽然“模拟人”不再是唯一方向，但是人依然是人工智能实现的不可缺少的关键因素。人是主导者（设计解决问题的方法），参与者（数据的提供者、反馈数据的产生者，也是数据的使用者），同时也是受益者（智能服务的接受方）。

人工智能会做什么？

人工智能具备“快速处理”和“自主学习”两种能力。

人工智能实现了学习、决策和行动的快速处理。计算机处理信息、沟通信息、并行计算和线性计算的速度都快于人类。此外，计算机还能够不停地迭代和优化“试验—验证—学习”的正循环。例如在阿里云ET人工智能调度交通的应用中，城市的交通是非常复杂的，每个路口和路段都有错综复杂，千丝万缕的关系，机器需要对成千上万个路段的海量历史数据进行处理和学习，以获得路段的全天路况模型，再结合城市的每个路口传回来的智能视频信息（包括车辆识别、车速识别等信息）来做全局的、实时的分析，这个过程对数据处理能力在规模、复杂度、实时性上都提出了更大的挑战。

人工智能可以更灵活地自主学习和管理知识，支持知识的“产生—存储—应用—更新”的体系化管理。例如在淘宝网，每天有近5万次热线电话求助。这些海量的语音数据通过人工智能机器的自我学习，使得机器具备能“听”能“懂”的知识，这些知识可以运用到语音交互相关的各个行业和各个场景。

如何让人工智能做好知识管理，是这个体系化工程的重要部分。

人工智能已在多个方面成功应用。图像识别（包括交通信号灯和人脸）技术已经超越人类水平。微软计算机视觉软件的图片识别错误率已经低于人类。计算机不仅能识别简单图像，还能分析整个电磁波谱。语言识别和自然语言处理技术已经在日常生活中广泛应用，例如苹果手机内置的语音识别助手Siri、亚马逊智能音箱Echo、阿里YunOS个人助理+、淘宝小蜜、支付宝安娜等。通过传感器和制动器，人工智能可以感知并行动。机器视觉和各类传感器，结合高精度地图和环境感知信息，机器人、无人机、自动驾驶汽车等智能设备已经投入使用。

“人工智能”一词越来越多地出现在政策上

“加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、新能源、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产业集群。”——2017年3月5日，第十二届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂召开，人工智能首次被列入政府工作报告中。

在十二届全国人大五次会议记者会上，全国政协副主席、科技部部长万钢表示，目前科技部正在制定人工智能创新发展规划，推动人工智能在经济建设方面、社会民生环保方面、国家安全方面的应用。

未来，国家将加大人工智能领域“资金、技术、人员”投入，人工智能政策红利有望持续释放，2017年中国人工智能迎来发展新纪元。

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近几年，国内陆续地出台了相关扶植人工智能发展的政策，积极推动人工智能在各个细节分领域的渗透。2016年5月，国家四部委更是颁布《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》，明确提出要培育发展人工智能新兴产业、推进重点领域智能产品创新、提升终端产品智能化水平。2016年，中国人工智能市场规模快速增长，全年超过230亿元，预计2018年将达到381亿元，复合增长率达26.3%。

杭州要建设世界名城，创新则是建设之路上的不竭动力。

早在2015年9月，杭州就出台了《杭州市智慧经济促进条例》，明确规定了：“市和区、县（市）人民政府应当采取措施鼓励人工智能新兴产业发展，促进人工智能在智能家居、智能终端、智能汽车、机器人等领域的推广应用。”

2015年11月，杭州《市政府关于推进“互联网+”行动的实施意见》又提出：“加快人工智能技术研发与应用。加快人工智能核心技术研发并力争有所突破，加强人工智能基础资源和公共服务等创新平台建设，推动人工智能在智能产品等领域规模商用。进一步促进人工智能在金融服务、智慧终端、工业制造、智慧安防、智能汽车、机器人等领域的推广应用，提升终端产品智能化水平，丰富可穿戴设备的应用服务。”

2016年7月，杭州出台了《中共杭州市委关于全面提升杭州城市国际化水平的若干意见》，提出杭州要着力打造具有全球影响力的“互联网+”创新创业中心，构建国际前沿和高端产业集群。落实“互联网+”战略，深入实施信息经济与智慧应用互动融合发展的“一号工程”，在重点领域突破掌握一批具有自主核心知识产权的重大共性和关键技术，抢占国际标准制定话语权，形成万亿级信息产业集群，打造全球领先的信息经济科创中心。实施《中国制造2025杭州行动纲要》，大力发展新一代信息技术、高端装备制造、汽车与新能源汽车、节能环保与新材料、生物医药和高性能医疗器械、时尚等六大重点产业，跟踪发展人工智能、量子通信、增材制造、新型显示、虚拟现实等前沿产业，抢占全球产业制高点。实施领军企业和跨国企业培育战略，在重点优势领域培育一批国际知名创新型领军企业，打造一批具有国际竞争力的本土跨国企业。

2017年2月，杭州市第十二次党代会《报告》明确提出，要以科技创新为核心推动全面创新，努力把杭州建设成为具有全球影响力的“互联网+”创新创业中心。

2017年3月，《杭州市科技创新“十三五”规划》公布。规划对杭州“十三五”期间将聚焦的科技创新领域有明确布局。为了提升企业原始创新能力，接下来，杭州将围绕新一代信息技术、先进装备制造、新能源汽车及汽车智能技术等7大领域，对人工智能、量子通信、增材制造、新型显示、虚拟现实等前沿领域予以重点支持。

这是对杭州国际化程度的大考，也是杭州全面提升城市国际化水平、促进产业转型升级、让生态更美生活更好的一个重要机遇。

城市大脑计划：疯狂而耀眼的杭州

2016年，在杭州云栖大会上，杭州市政府、阿里巴巴、富士康共同启动“杭州城市数据大脑”项目——打造一座城市的人工智能中枢。谁也没想到，第一个城市大脑竟然会出现在中国，杭州。

从本质上讲，“杭州城市数据大脑”是通过杭州5万多个道路摄像头做信息采集，相关数据汇集到后台进行交换与处理，由人工智能系统做出算法决策，然后再传回到交通设施上执行。据阿里巴巴集团技术委员会主席王坚介绍：“城市大脑的内核采用阿里云ET人工智能技术，可以对城市进行全局实时分析，自动调配公共资源，修正城市运行中的缺陷，成为治理城市的超级人工智能。”

该大脑在2016年9月就已在杭州萧山区市心路投入使用，相关数据显示，通过智能调节红绿灯，试验区的道路车辆通行速度平均提升3%-5%左右，部分路段提升11%。经过推算，如果依靠人力去完成这些工作，大约需要15万名交警来协同处理。

据IEEE院士、阿里云机器视觉科学家华先胜介绍，城市大脑目前是全球唯一能够对全城视频进行实时分析的人工智能系统。阿里云ET的视频识别算法，使城市大脑能够感知复杂道路下车辆的运行轨迹，准确率达99%以上。城市大脑计算平台采用的飞天操作系统是阿里云自主研发，它可以将百万级的服务器连成一台超级计算机，提供源源不断的计算能力。

而且，城市大脑不仅仅能用来指挥交通，未来，还将把杭州的能源、供水等基础设施也全部数据化，连接散落在城市各个单元的数据资源，打通整个城市的“神经网络”。

为什么杭州能在全球范围内，第一个吃到“人工智能介入城市管理”的螃蟹？因为杭州有开放包容的政府、有阿里云等13家企业的顶尖人工智能科学团队、有浓厚的互联网“传统”文化。

中国的城市大脑与国外的智慧城市概念上有些根本性差异，城市大脑是由人工智能全权处理问题，而智慧城市是以人为本，大数据只不过是工具，最终决策权还是靠人。例如，周杰伦要来杭州开演唱会，城市大脑可以做到根据整个城市车辆的流动情况，控制信号灯指挥交通，而目前国外实践的智慧城市，还只是为居民提供何处拥堵，哪条路更好走等信息。在执行力度上，显然人工智能更有效率。未来，城市大脑和智慧城市或许会殊途同归，发生技术融合升级。但现在，人工智能技术在杭州走出的第一步，很具代表意义，一个完全数字化的时代即将来临。

杭州公司早已争抢产业高地

杭州拥有着适合人工智能产业生根发芽的肥厚沃土。

杭州有不俗的经济实力、优越的区位优势、热闹的人才交流。想要营造优秀的人工智能产业生态环境，杭州更缺少不了优质的互联网“空气、森林”——杭州有深厚的互联网创业“传统”，也有浓郁的包容、共享、开放的互联网氛围。2000年以后，杭州在移动互联网和金融科技融合创新上弯道超车，大幅提高了其在中国、甚至在全球互联网创新上的话语权。

杭州有“互联网经济丛林”——既有阿里巴巴、网易、同花顺这样的大树遮风挡雨，也有快的、蘑菇街、贝贝网等独角兽穿梭栖息，更有一大批“创业灌木”正在茁壮成长。杭州的互联网产业呈现出大中小微企业协同发展的格局。

近年来杭州开始打造更有效率的政务生态系统、更有活力的产业生态系统、更有激情的创业创新生态系统、更有魅力的自然生态系统。一批互联网创业小镇、基金小镇、云计算小镇在杭州发芽开花，吸引了众多互联网创业青年、互联网创业公司在落地生根。

人工智能从被首次写入政府工作报告起，就成了杭州资本市场热衷的主题。这项被誉为“第四次工业革命基石”的前沿科技，受到越来越多的关注。除了BAT（百度、阿里、腾讯）这样的互联网巨头不断加大对人工智能的研发投入，众多上市公司也纷纷加入到人工智能的浪潮中。其中，一些企业已经尝到了人工智能的甜头。

海康威视：摄像头学会了“思考”

一个看似普通的摄像头，它不仅能分辨是什么品牌的汽车，还知道这款汽车的型号，就算车子没挂车牌，也能分得清是谁的车。作为全球安防领域的领军企业，海康威视的人工智能产品已经低调问世。

以前，用于交通管控的摄像头主要是抓拍、识别车牌。现在，基于深度学习的智能摄像头，经过训练，会自己归纳总结什么样的东西是汽车，举一反三。目前海康的摄像头可以认识3000多款车，甚至可以对车辆的行为进行检测分析。

“海康神捕”产品通过深度学习智能算法，可以实时检测违停、逆行等多种交通事件，并第一时间报警，可以将不系安全带算法和开车接打手机交通违法检测准确率提升逾30个百分点。

就算是一辆无牌车，只要输入车辆照片，神捕也可以通过挂件、纸巾盒、车身划痕、年检标志等细节来检索出最相似的车辆。中心还可以通过这些特征检测套牌车。结合更多的神捕相机，还可以还原出车辆的运行轨迹。

海康威视一直都非常重视研发，每年7%左右的销售额都用来投入研发。在人工智能技术方面，海康威视研究院已经在世界级人工智能竞赛中获得多个第一。就在不久前，海康威视研究院基于深度学习技术研发的OCR（图像中文字识别）技术，在全球最高级别竞赛ICDAR中刷新了最好成绩，并在“互联网图像文字”“对焦自然场景文字”和“随拍自然场景文字”三项挑战的文字识别任务中，大幅超越Google、微软、三星等强劲对手。

大华股份：在复杂场景中瞬间抓住细节

当我们想了解一个新闻，只要在百度中输入关键词搜索即可。现在，当交警部门想要寻找一部肇事车辆，也只要“搜索”一下就行了——只要输入车辆的特征信息，就能在海量的监控中找到它，这个特征可以细化到它的车内部有无放纸巾、副驾驶有没有系安全带等。

这项基于人工智能的智能视频分析技术，能够将复杂场景中的人、机动车、非机动车分离，让公安、交警等部门迅速找到目标。

在国内，大华算是较早一批涉足人工智能的上市公司。早在2009年，这家公司就成立了智能算法部，探索算法在安防产品中的应用，后来这个部门升级成为现在的先进技术研究院，聚焦人工智能、光学、ISP等先进技术的预研和开发工作。在2016年国际权威人脸识别公开测试平台LFW上，大华的人脸识别算法战胜了腾讯、谷歌等国内外顶级工业界与学术界团队，识别率排名第一。基于这项技术，前不久大华推出了一款“人证一体机”设备，集成身份证读卡器、抓拍摄像头等诸多功能，将视频抓拍的人脸图片和身份证中的图片进行比对识别，从而确认身份证和持证人是否为同一人。这套设备将被广泛应用在高铁站、出入口、酒店等场所。

除了人脸识别，大华先进技术研究院另一项突破是集合人工智能的智能视频分析技术，并与全球领先的人工智能计算公司英伟达（NVIDIA）一起，发布了具有极高计算性能的智能视频结构化服务器“DeepSense睿智”系列，能够将复杂场景中的人、机动车、非机动车分离，全方位提取车辆特征，能做到在监控视频里快速检索并确定目标，免去了人力检索庞大的工作量。

2016年，大华股份董事长傅利泉就提出，安防行业正在进入以视频为核心的物联信息服务的“视频+”时代，通过叠加空间信息、动环信息、生物体征、深度语音识别等，输出更多的视频数据应用价值，支持更为宽广的业务应用。人工智能在安防行业的广泛应用，将使大华不再是一家设备厂商，而是通过人工智能，实现多种应用，提供各种服务的一家智能化公司。

恒生电子：用人工智能提升交易准确率

对于智力密集型的金融行业而言，人工智能的优势主要体现在智能投顾、金融预测、投资决策、风险评估和智能客服上。未来，人工智能可以通过微信和短信的方式向投资者提示何时进行买入，又该在何时选择卖出。

恒生的人工智能研究院从2016年投入运营，虽然只有10多个人，但扎实的技术背景让这个团队迅速获得了突破。2017年6月，他们基于人工智能遗传规划算法的“智能策略服务平台”将上线，通过这个平台，投资者可以将现实生活中一些十分烧脑、复杂的投资决策问题统统交由机器处理。

在传统分析框架下，一个基金经理或者交易员在做投资决策前，往往需要翻看大量的财务信息、交易数据以及历史记录，并根据这些数据进行分析建模。到了人工智能阶段，这些“累活”就统统交由机器处理，使得金融投资这一专业性极高的技能对于普通投资者而言变得相对简单。在低频策略下，人工智能的交易胜率可以达到70%。更为重要的是，结合了人工智能的程序化交易可以用来规范交易者的投资行为。人性天生存在弱点，在交易决策过程中很容易受到贪婪和恐惧的情绪影响，但机器不会。

同花顺：由“老司机”带你炒股

在浙江本土上市公司中，除了恒生电子，还有一家企业也在利用人工智能进行金融领域的探索，它就是同花顺。眼下，同花顺和恒生电子、东方财富、金证股份、飞天诚信、华泰证券、赢时胜等上市公司一道，组成了A股市场中独树一帜的“Fintech板块”。

所谓的Fintech，其实就是Finance（金融）和technology（科技）的组合词，也即利用人工智能以及算法交易等手段，在传统金融领域实现科技创新。

相比恒生电子，同花顺更早地在智能投顾领域进行了探索。其“问财”模块可以用人类自然语言的形式向机器进行投资咨询，除了简单的搜索题材股，软件还能回答更为复杂的问题。比如，投资者是个精通技术面分析的“老司机”，他在输入“最近一个月KDJ超卖，macd提示买入”，“问财”也可以在极短的时间内找出这类形态的个股，为投资者节省大量手动选股的时间。

这有点类似于华尔街知名人工智能公司Kensho开发的Warren（即沃伦·巴菲特）系统，它可以在几秒钟内生成一份一个优秀证券分析师需要几周才能完成的研究报告。早在2014年，Kensho就获得了高盛1500万美元（约合1亿人民币）的投资。

从2015年开始，同花顺便在其公告中反复提及“以云计算、金融大数据为支撑，构建金融财经知识图谱，采用语义分析、自然语言理解、语音识别等技术，着力开发人工智能产品。

南江机器人：让机器人来到你身边

在杭州机器人界，有一支世界冠军队伍，队员的平均身高不足20厘米，都有着方方的脑袋、波点头饰，类似方柱体的身材。这是杭州南江机器人股份有限公司的小型足球机器人。南江机器人的“足球队”2015年5月，一举拿下RoboCup（机器人世界杯）日本公开赛的冠军。

南江还出品了很多有趣的小家伙。

有一款智能服务机器人，1.3米的个头，胖胖的身躯，“脸蛋”是一张10寸大小的触摸屏，一对忽闪的大眼睛几乎占据整个屏幕，特别萌。它能与人智能交互，以及自主移动，可以在酒店、餐厅、银行承担服务员工作。它的成员“Angel”曾在西博会上担任主持人，博得无数眼球。还有一个成员“小滨”，在滨江文化中心一楼办事大厅当“公务员”，一个月要给400多位市民提供办证帮助。

南江机器人公司副总王磊说，其实长得像不像人对机器人来说并不重要，重要的是要让机器人离开科幻进入生活，真正服务于人。

Rokid机器人：Home AI时代即将到来

Rokid在2014年就已经成立，Rokid的意思是“Robot”+“Kid”，产品本身具有生命感，会成长学习。

公司创始人是阿里系的创业者。不同于很多创业公司因“人工智能热”而加入创业浪潮，2年前这个领域“不那么热”的时候，Rokid就已经给自己清晰的定位：要做一家严肃的AI公司。

Rokid机器人产品被研发出来后，迟迟没有对外公布，而是选择继续打磨了2年的时间。这与这家创业企业的追求息息相关：“采用现实较为尖端的技术，通过应用和场景，尽量接近实现用户对AI的期望。”2015年底，Rokid推出体验版，市场反应出乎意料，所有库存在一天内全部被抢光。

Rokid是“siri+物联网+互联网”的一款智能机器人，它的造型并不模仿人类，而是像一件抽象雕塑——形状酷似一个鹅蛋站在盘子上。如何与它交流？

“若琪（Rokid的音译），我回家了。”话音未落，办公室的窗帘就被拉开了，落地灯和台灯被打开。

“若琪，扫个地吧。”一旁的扫地机器人随即开始工作。

“若琪，放首李宗盛的歌吧！”几秒钟后，歌声响起。

“若琪，明天的天气怎么样？”它则用语音回答：“明天有小雨、气温17℃。”

通过与Broadlink、PHILIP Hue、LifeSmart等智能家居设备合作，Rokid可以控制台灯、窗帘、加湿器、扫地机器人、空气净化器等。此外，Rokid接入了虾米音乐和中国天气通等的内容，放音乐、查天气、听新闻，它都能轻易办到。未来通过Rokid约一辆专车，叫一个外卖，应该也不是难事。

未来，Rokid也有清晰的发展思路：Home AI的全新产品即将上市；Protable AI会从2017年开始实施。Personal AI大概还有两年时间会问世。

2014年9月成立的Rokid，在短短的两年中，从几人的“咖啡店团队”迅速成长为一个横跨中美两国近200人的科技公司。2014年12月获得IDG、线性资本、Mfund、元璟资本数百万美元的天使轮投资；2015年7月，Rokid获得华登国际领投，天使投资方跟投的千万美元的A轮融资；2016年9月，获得尚珹资本领投，天使投资方和A轮投资方跟投的数千万美元的B轮融资。B轮融资后估值4.5亿美元。

未来，如何打赢人工智能卡位战？

杭州市科委党组书记、主任阳作军表示，从城市发展来看，产业发展是城市发展的根本。杭州的特色是“互联网+”创新创业中心，应当通过互联网的融入来提升传统产业的发展。国际化就是要提高现有产业的层次，比如智能制造、VR、人工智能等等，这些产业提升了，杭州的城市国际化也上了一个档次。

目前全球人工智能仍处于发展初期，基础理论和核心技术方面还有很多尚未突破的真空区，距离真正实现人工智能具备“思考、听说、行为”能力的目标还有很长的距离。杭州作为国内创业创新四极之一，既有阿里巴巴、网易等巨头引领，又拥有参差多态、充满活力的创业公司生态，在未来的人工智能卡位战中，拥有足够的雄心、资本和底气。未来，杭州应加快人工智能的理论与技术研究，强化科研院校、龙头企业和应用企业的创新联盟，开展前沿技术和应用研究攻关。力争在大数据深度学习、类脑神经计算系统、类脑信息处理等基础理论研究方面取得突破，推动生物特征识别、复杂环境识别、新型人机交互、智能决策控制等人工智能应用技术产业化进程。

做好产学研服务，加快发展智能化终端产品，促进产业链各环节的相互促进、良性互动、协同配合。围绕安防、物流、机器人、交通运输等优势领域，加快发展一批人工智能重点行业应用领域，培育“互联网+”人工智能新技术、新产品、新业态、新应用。

抓紧人工智能专业人才培育，加大人才和团队引进培养力度。围绕“人工智能”发展需要，面向全球大力引进带着重大项目、带领关键技术、带动新兴学科的海外高层次创新创业人才。深入实施杭州市人才新政“27条”，着力提升各类人才平台和产业平台对创新创业人才的承载能力，加大对市级人力资源服务产业园、创业园、孵化器、众创空间的扶持力度，充分发挥高科技孵化器的引才作用。