自媒体时代高校辅导员学生工作路径探析

张瑾

摘 要：自媒体时代的到来，既给高校辅导员学生工作带来了机遇，也带来了挑战，对辅导员的工作能力提出了更高的要求。高校辅导员要充分利用自媒体的优势创新工作路径，积极更新教育理念，转变工作模式，提高自身媒介素养和能力，有效开展学生工作，实现学生成长成才。

关键词：自媒体；高校辅导员；学生工作；路径选择

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）10-0120-02

Abstract： The advent of the era of we-media not only brings opportunities to the university counselors' student work， but also poses a challenge， which puts forward higher request for work ability of counselors. University counselors should make full use of the advantages of we-media to innovate work path， actively renew education idea， change working mode and improve their media literacy and ability， so as to carry out student work effectively and realize the students' development and success.

Keywords： we-media； university counselors； student work； path selection

一、理论解读：自媒体与高校辅导员工作

（一）自媒体的内涵与特点

自媒体是一类新媒体的总称，也叫“个人媒体”或“公民媒体”，是平民化、普泛化、私人化、自主化的传播者凭借现代化、电子化手段，用以向社会不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息，包括微博、博客、微信、QQ、论坛、贴吧、播客等。

自媒体的特点有：

1. 平民化、个性化。自媒体时代，人人皆是发言者，人人皆是信息源，每个人都可以自由表达自己的观点，为大众彰显个性提供了最好的平台。

2. 门槛低、易操作。相比电视、报纸等传统媒体，自媒体的门槛低，运作简单，无需投入大量的人力、物力和财力，用户只需简单注册申请，按提示操作，就可发布信息，包括文字、照片、视频等。

3. 传播快、互动强。自媒体突破时间和空间的限制，用户可随时随地发布信息，一经发布便经由网络迅速转发、传播，各用户亦可互相讨论评价。

4. 信息良莠不齐，可信度低。用户往往凭兴趣发布信息，有的自媒体为了追求点击率而忽视了信息的真实性，造成信息良莠不齐，可信度值得商榷。

5. 相关法律法规不完善，监管困难。目前，关于自媒体的法律法规还不完善，对自媒体缺乏有效的规范与引导，同时由于自媒体的平民化特点，对其监管也显得困难。

自媒体时代的到来，使得平民大众由新闻旁观者变为新闻当事人，人人皆可成为新闻发布者和传播者，人人都有麦克风，“人人即媒体”成为可能，为社会大众表现自我、张扬个性提供了广阔的平台。

（二）高校辅导员工作

目前，各高校已基本建立了辅导员制度。作为大学生思想政治教育的骨干力量，高校辅导员亦是其健康成长的指导者和引路人。自入校起，学生的学习、生活便与辅导员有着密不可分的联系，欲使学生健康成长成才，辅导员就要发挥好教育、管理和服务职能，实现教育育人、管理育人、服务育人。辅导员对学生开展教育，包括思想教育、安全教育、心理健康教育、理想信念教育等；对学生进行管理，包括信息管理、班委建设、学风建设、党员发展、奖助贷评定等；为学生提供服务，包括学习辅导、心理疏导、生涯规划等等，可见辅导员工作涉及大学生学习生活方方面面。而且，现在的大学生都是95后，想法独特，个性凸显，面对如此特殊的群体和繁琐的工作，如何在提高工作效率的同时，拉近与学生的关系，更好地促进学生成长，亦是需要考虑的问题。

二、现状分析：自媒体对高校辅导员学生工作的影响

（一）自媒体对高校学生的影响

随着互联网技术的不断发展，网民日益增多，而大学生是一个不可忽视的群体。网络为人们查阅信息、交流沟通提供便利的同时，也带来一些负面影响，对大学生健康成长尤为不利。

1. 信息良莠不齐，影响“三观”确立

自媒体信息良莠不齐，虚假信息通过网络大肆传播，暴力、色情、诈骗等垃圾信息严重泛滥，污染了网络环境，而大学生尚未形成稳定的世界观、人生观和价值观，涉世不深，信息甄别能力不强，极易受到虚假负面信息的影响，造成世界观、人生观和价值观的扭曲。

2. “低头族”大量涌现，影响学业顺利完成

随着数字终端的快速发展，“低头族”大量涌现，地铁、公交车、马路上，低头看屏幕现象极为普遍，大学生群体亦是如此，课堂上、自习室、校园内比比皆是，有的学生沉迷于网络游戏、追剧，挂科现象严重，最终影响学业顺利完成。

（二）自媒体对高校辅导员学生工作的影响

自媒体时代的到来，对高校辅导员学生工作既是机遇也是挑战。自媒体可以使工作方法得到创新，辅导员可以借助自媒体平台发布信息，处理日常事务，节约成本，提高工作效率；通过网络虚拟的交流方式，关注学生动态，及时给予引导，使学生工作更具有效性和针对性；充分利用自媒体平台开展思想政治教育，丰富了教育形式。

自媒体为辅导员工作带来种种机遇的同时，也不可避免地带来了挑战。自媒体平台在大学生中广泛应用，学生接收来自四面八方的信息，使得辅导员的话语权受到挑战，教育主体地位遭到威胁；网上信息良莠不齐，虚假信息大肆传播，使得辅导员的教育媒体环境更加复杂严峻；传统的工作经验已不能完全適应现有的工作环境和学生群体，自媒体的不断发展对辅导员的媒介素养和工作能力提出了更高的要求。

三、路径选择：自媒体时代高校辅导员学生工作路径创新与选择

随着自媒体的不断发展，辅导员应充分利用自媒体，发挥自媒体的优势，创新工作路径，使学生工作取得更显著的成果，真正促进学生成长成才。

（一）更新教育理念，真正做到“以学生为本”

自媒体时代，更加倡导民主平等，每个人都可以畅所欲言，话语权得到充分的尊重，因此，辅导员应树立民主平等的教育理念，尊重每一个学生，改变以往居高临下的道德说教方式，将学生由被动的受教育者转变为主动的参与者，充分发挥学生的主观能动性，与学生平等沟通，积极听取学生的建议，真正实现教育者和教育对象的和谐平等，营造宽松融洽的教育环境。

要真正做到“以学生为本”，还要承认并尊重学生个体差异的客观存在性。95 后学生思想活跃、表达欲望强烈、个性凸显，要实现有效教育，就必须因材施教，了解每个学生的个性特征，根据不同的学生特征制定相应的教育方法，有针对性的开展教育；主动观察了解学生的思想动态和真实想法，鼓励学生积极参与校园活动，自主学习、自主发展，建立和谐的师生关系，促进学生全面发展。

（二）转变工作模式，充分发挥自媒体的作用

1. 利用自媒体进行思想政治教育

思想政治教育是辅导员工作的重中之重。辅导员应充分利用自媒体平台，如创建博客、微博、微信公众号，与学生互粉，定期推送时事热点，转发彰显正能量、弘扬主旋律的信息，将自媒体平台作为宣传社会主流意识形态的重要阵地；主动与学生交流，用学生喜闻乐见的交流形式深入了解学生的思想动态和心理困惑，真正把握教育切入点，使思想教育更具实效性和针对性。

2. 利用自媒体开展学生管理工作

辅导员工作繁琐冗杂，要有效利用自媒体不受时空限制、传播快、互动强的特点，通过自媒体平台发布通知公告、进行信息管理、安排布置工作、奖助结果公示、院系活动宣传等，大大降低了工作成本，也增强了辅导员在虚拟网络环境的话语权和威信力；利用自媒体隐匿性特点开展网络评比活动，学生可将自己的想法如实表达，确保评比结果的公平公正；利用自媒体加强与学生家长沟通，使家长深入了解学校的教育工作，了解学生在校表现情况，形成家校教育联动，多方助力促进学生成长成才。

3. 利用自媒体推进校园文化建设

自媒体是推进校园文化建设非常重要的渠道和资源，健康向上的校园文化对学生的成长起着潜移默化的作用。通过自媒体平台事先对活动进行广泛宣传，激发学生的关注和参与热情，利用微博平台将活动现场的照片、视频以学生喜闻乐见的形式进行实时直播，也可以设置微博抽奖等环节鼓励学生积极参与，事后也可以将活动开展情况和学生的反馈进行通讯报道，使学生全方位了解学校活动，进而推进校园文化建设，实现文化育人的目的。

4. 利用自媒体服务学生成长成才

自媒体有利有弊，辅导员应引导学生正确使用自媒体，学会甄别网络信息的真伪，自觉抵制虚假信息；通过自媒体平台加强与学生的交流沟通，了解学生的真实想法，对学生的困惑进行引导，包括学习辅导、活动指导、心理疏导、就业规划等，随时随地对学生的咨询提供服务。

5. 利用自媒体维护校园安全稳定

对于涉及校园安全、学校声誉的事件，辅导员应第一时间做出回应，抢占舆论至高点，发布权威客观的消息，避免以讹传讹或过激事件发生造成不良影响；对于学生的质疑也应积极面对，自身有错误的诚恳道歉，有误解的即刻澄清，纯属情绪性的不满言论进行冷处理，总之要赢得网络话语权，赢得学生的信任，进而维护校园安全稳定。

（三）完善知识结构，提高自身媒介素养和能力

辅导员应不断学习网络基本规范，熟悉网络用语，强化自媒体操作技能，提高媒介素养，增强网络舆情意识，提高网络信息的甄别能力和舆论走势的引导能力。借助微博、博客、微信等平台，将自己的所学知识和心得体会与学生分享，增强学生的信任与理解；同时，也可以加强同行交流，借鉴别人的成功经验，取长补短、优势互补，实现辅导员的专业发展，从而更好地开展学生工作。

参考文献

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