基于跨文化交际视角的商务英语人才培养实践

沈学恩

摘 要：针对国际贸易中跨文化交际越来越频繁，如何在教学中加强学生的跨文化交际能力，成为培养新形势下商务英语专业性人才的关键。对此，本文结合笔者自身的工作经验，从思想、内容和方法的角度，对如何做好商务英语的跨文化渗透提出了思考意见，以期提升高校商务英语人才的培养质量。

关键词：跨文化交际 商务英语 教学

中图分类号：F722 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）05（c）-190-02

全球经济一体化和国际贸易活动的频繁，使对商务英语人才的需求也大增。而在人才需求的通识，对人才英语知识能力的要求也越来越高。因此，面对不断变化的市场需求，如何提升学生商务英语能力，最终提升其职业能力，已成为高校教学改革思考的重点。

1 重视商务英语教学，渗透跨文化交际意识

随着时代的发展，国际交往愈发密切，而语言在国际商务活动交际中也发挥着越来越重要的作用。为了能够更好地培养学生们主动利用英语的积极性，我国专门开设了商务英语教学。这样不仅可以使学生们在日常交际活动中学会使用英语，还可以在国际商务交流中流畅地使用英语。众所周知，在商务交流中，会面对形形色色的商人，他们来自不同的国家、不同的地区又或者是不同的民族。当与不同国家和地区的商人进行商务会谈时，尤其是涉及价格谈判、合同履行谈判等，商务人员之间的交流就显得尤其重要，需要不断地进行沟通交流，而其中的语言文化差异也会逐渐显露出来。举个例子，当与中东地区的客商洽谈时使用的语言、交流方式肯定与欧美客商不同。若是在商务会谈过程中，连最基本的沟通交流都无法保证，那这生意谈何成功。根据以往的经验分析，在我国的外销员首先都要学会准确得体地使用英语，以保证能够和外商达成流畅恰当的交流。而我国在这方面做得并不够好，这也成为很多刚刚踏入这行的外销员的一块“心病”。因此，我们必须在现有的商务英语教学中，重点为学生树立跨文化交际的概念，锻炼学生实践中灵活使用英语的能力，这也将为学生日后从事国际交流工作奠定良好的基础。

2 适应国际形势，充实跨文化交际基本内容

社会语言学家D.Hymes，在20世纪70年代提出交际能力的学说。其中提出“交际能力由四部分组成，而语言能力正是其一”。而国际交际能力的培养就是以此为理论基础。教育学生在交流过程中，学会根据话题、语境等多方面说出得体的语言。不仅如此，应学会从价值观和言语行为两方面来理解跨文化交际的内涵。

（1）价值观——跨文化交际的实质。中西方的价值观有所差异，这在国际贸易中也有很好的体现。贸易并不只是单纯货物交易，更多的是不同国家、不同民族间的文化交流。每件货物的功能可能大同小异，但背后所蕴含的设计风格都反映了不同的历史文化、传统、风俗习惯等多方面的差异。比如说我国的工艺陶瓷、刺绣产品。除此之外，应该正确地认识国际贸易的实质——价值观，很多时候，国际贸易过程中出现的问题就是因为价值观不同导致的。

（2）言语行为——跨文化交际的外化。价值观只是一种非常抽象的概念，言语与非言语则是跨文化交际的具体表现。在国际商贸活动中，买卖双方都将通过言语与非言语行为来进行沟通交流，如在商会中涉及到的一些接待礼仪问题。有时在我们眼中自以为热情周到的服务，在外国人眼里却显得有些莫名其妙，有时还会无意惹怒对方。这也说明应正确地认识不同国家地区之间会产生的文化差异，避免犯一些错误。

3 商务英语教学，跨文化交际意识渗透方法

在商务英语教学中，贯彻“学知识、学做事、学做人”的教学理念。“学知识”就是教育学生学习基础的英语理论知识，这也是“学做事”和“学做人”的基础。当然，应学会将理论与实践相结合。而商务英语专业旨在培养合格的跨文化交际人才，为此，应注意以下几个方面。

（1）重点培养学生的国际交际能力。为培养学生跨文化能力，应为学生创造良好的语言文化环境和交流氛围，使学生可以与英语本族语运用者自由沟通交流。这样可以使学生更深入地了解异域风土人情、外来文化等。为此，教师应在教学过程中鼓励学生积极与外籍学生或者教师接触、交流、互相学习。同时，学校尽可能为学生提供实习实训项目，走出校园。以此达到东西方文化的碰撞交流，提高学生合作意识、交际能力、语言表达能力等，增強学生跨文化交际能力。

（2）适应时代发展，更新课程安排设置。当前，我国高校的商务英语专业虽开设知识性文化介绍相关课程，但这些课程并不能很好地提高学生的跨文化交际敏感性、熟练性以及领悟能力。为此，可增设社会语言学等课程，可以更好地引导学生来了解熟悉英语教学的相关知识。同时，可以创新式地开创用英语来讲授地中国传统文化课程。这样不仅可以帮助学生对传统文化知识有更加透彻地了解，还可以良好的提高跨文化交际能力。为了使学生既能够学习生动的语言，还可以更加直观了解背后的社会文化传统，应在商务英语专业课程设计上选择更能反映国家社会文化方面的材料，比如《踏出国门》、《走遍美国》、《步入商界》、《跟我学》、《走向未来》等。

（3）注重课堂理论与课下实践。当前，商务英语教学使用的教材，大多数都是在特定的商业文化环境中总结得出的，其内容涉及十分广泛，包括国际商务人文环境、文化、风俗等多方面。而文化背景知识并没有在教材中作出解释说明，这样对学生正确理解和学习教材内容造成了很大的障碍。这就要求教师在教授过程中作出详细地解释说明，补充讲解。同时，结合实践应用，比如商务英语视听说、商务英语函电写作和商务谈判等。或者可以通过角色扮演来亲身体验商务活动中各人物的思维、行为等。不仅如此，这样还可以使学生了解认识丰富多彩的社会文化、传统风俗，让学生做到理论与实践相结合，将学到的知识充分利用到实践中。例如在进出口业务模拟谈判大赛中，就是通过国际商务谈判中跨文化交际内容的体现来进行评定。还可以利用直观教具比如图片、幻灯片、电影、电视等多样的形式，进行积极开展视听说的训练。

（4）增强英语思维能力的训练。许多之前没有进行过英语思维能力训练的学生都会陷入一个误区，仅仅是将听到的东西简单直接地翻译成自己的母语，储存在大脑里，在需要表达时，将自己想说的话，下意识地寻找母语的表达方式，再翻译成英语叙述出来。而这样表达出的语言不可能是地道的，不符合英语表达的语言表达习惯等。因此，应通过情景教学、任务型、交际教学等教学模式，将学生带入以“英语文化背景”为主的情景中，让学生学会使用英语来进行思维，提高英语的思维能力。这些都是能够提高学生运用英语表达思维能力的重要教学方式和手段。

4 结语

我国商务英语教学的最终目的和要求就是发展学生商务交际能力。提高商务交际能力，就需要将跨文化意识深入的渗透进学生思维中，这样可以帮助学生更好地理解英语，运用英语，使学生运用英语来进行国际商务交际，使学生的职业英语运用能力得到提升。随着时代发展，国际商务越来越需要真正可以直接服务于国际商务“复合型”和“实用型”外语高级人才。

参考文献

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[2] 胡晖.案例教学法在培养跨文化交际能力中的运用——以高职高专商务英语教学为例[J].河南财政税务高等专科学校学报， 2013（06）.

[3] 蒋志娟.基于跨文化交际视角的英语阅读教学分析[J].海外英语，2016（16）.