从师生关系的现状诊断出发调整教师管理目标

孙刚成 拓丹丹

摘要：在教育活动中师生关系在很大程度上影响着教育的成功与否，正确认识师生关系，有助于教师在教学过程中恰当处理与学生的关系，促进双方形成融洽的师生关系，营造良好的课堂氛围，使教学目标能顺利达成。但当下应试教育盛行，教师对学生的评价只是从单一的分数来决定，导致教师很难真正地去尊重、理解学生，与学生平等相处，造成师生关系疏离，很多学习成绩差的学生被遗忘在教室的角落里。为此，学校需改革教师管理目标，促进教师的思想和行为的解放，使教师不再把成绩当做衡量学生的唯一标准。

关键词：师生关系；管理目标；教师发展

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1674-7615（2017）02-0049-04

DOI：10.15958/j.cnki.jywhlt.2017.02.009

在教学活动中，教师和学生都是具有独立性人格的，作为教学活动的主体，教师和学生相处的方式是平等的、开放的，通过对话、提问的方式而不是灌输、强迫的方式进行教学实践活动。但在具体的教学环境中，教师往往受到诸多外在因素的牵绊而难以真正以学生的成长和发展为自己的教学目标，尤其是学校的管理方式在很大程度上影响着教师对待学生的态度和方式，结合实践案例透析这一问题并寻找对策具有较强的迫切性和现实意义。

一、案例描述

A和B是某师大毕业的学生，他们被分到某小学三年级进行班主任与语文教学的实习工作。他们报到的第一天，该校的老师C（A和B实习班的班主任）带A和B与学生们互相认识，C的到来使本来热闹的教室立即安静下来，气氛也变得紧张而沉重，C严肃地向学生介绍了A和B，并嘱咐学生要听他们的话。坐在后排的两个男生引起了A和B的注意，他们时不时地窃窃私语还发出笑声，C的脸上露出了不满的表情，大声斥责他们“嘀嘀咕咕说什么呢，再说站到门口去”，并对A和B说，“不要管他们，他们有多动症”。接下来的实践工作让A和B大为吃惊，C对学生的管理方式几乎是毫无人性化的，他对未按时完成作业，考试成绩不理想或“不听话”的学生，不是言语的攻击与辱骂就是进行体罚（打学生耳光、罚站），学生在C的高压环境下战战兢兢完全没有一点生命的活力。A和B想改变这种状况，他们在经过一周的观察后发现被C称为多动症的学生其实很聪明，他们只是想引起教师的注意，A和B时常与这两位学生沟通、交流，不断鼓励他们、认同他们，增进了他们学习的自信心和动力，开始对学习产生兴趣并经常向两位实习老师提问，在经过一个月的努力后，他们的成绩有了明显的提升。

二、案例中所存在的问题及归因分析

在这一案例中，班主任C的行为违背了教育的本真目的和存在意义，完全没有与学生进行沟通交流，只是片面地从学生的表面行为断定学生的好与差，如此是不可能真正实现教育的价值和意义的。对爱说话的学生简单地判断他们有多动症，对未按时完成作业或考试有偏差的学生动辄批评打骂，这些行为都会损伤学生的身心健康。低年级的学生一般都具有较强的向师性，教师的行为即使是一个不经意的眼神、一个很细微的动作都会对他们产生较大的影响，教师对学生的态度和期望很大程度上影响着他们学习的兴趣和积极性，像C这般不去了解学生，不与学生沟通交流，以自以为威严的方式冷落学生，不关心学生，会给学生的心里留下不可磨灭的伤害，对他们的求知欲和自信心的形成造成毁灭性的打击，更使师生关系陷入冰点。这样的状况非常不利于学生的自我成长与完善，学生处于一种备受威胁的环境中很难投入学习的状态，更无从培养学生的创新能力而使其获得全面发展。

（一）以人性化的教育方式对待学生

人性化教育就是要求教师充分尊重学生的个体差异性，关注学生个性的培养，尊重学生的生命价值、尊重学生固有的本性，始终切记学生是个活生生的具有自我主体意识的人，顺应学生的本性使其自然属性不被扭曲并获得适合自我的充分发展。[1]班主任C的行为完全没有把学生当做一个完整的有机生命体，而只是以既有的规则和死板的方式束缚、管教学生，并没有与学生进行真正的沟通与交流。[2]教师过度苛刻的态度和死板的威严并不能真正地在学生心里建起威信，而只是在教师和学生之间砌起一面墙，使教师和学生无法看到双方真实的一面。C对学生哪怕是微小的过失也会严厉训斥、无情责难，毫不考虑学生的情感及其他心理因素，不尊重学生作为自我主体的价值和尊严，使学生逐渐对教师关闭心扉，刻意疏远与教师的距离。[3]沟通和交流是教育存在的生命和活力，案例中的班主任C完全不注重与学生进行对话和交流，不曾主动倾听学生的声音，只是简单地以成绩和表面行为来衡量学生，并以此为据差别对待学生，属于严重违背教育教学规律的现象。

人的行为是复杂的，作为教师不能任意地断定学生具有某些不好的特征，案例中的班主任C根据自己的片面的了解，武断地认为学生具有多动症，并且在心理上对这一类的学生产生反感与不良的情绪，压抑了学生自我生长的本性，同时严重打击了学生学习的积极性。这都体现了作为教师未能将学生当做一个独立的主体来看，没有将学生当做活生生的人来看，没有充分尊重、理解学生。据调查了解，该学校也组织教师进行过多次教育理论的学习，相当一部分教师写出了素质教育的相关学术论文，并获得一致的好评，但在具体的教学实践过程中，却仍然只是重视对学生的管教，束缚学生的个性的发展，而忽视学生管理工作中的核心要素人的需要；單纯地注重学生学习成绩的变化曲线，给予学习好的学生更多的关注，学习成绩差的学生则被遗忘在角落里，他们只是将目光短浅地盯在所谓的升学率上。

（二）透视教师行为的本质

案例中班主任C的行为，实则是教师爱和责任的丧失，在日复一日的繁琐教学工作中逐渐磨掉了教师对学生该有的耐心。耐心是爱的表现，是教师自我素质的体现，在教育过程中教师会遇到各种各样的学生，面对学生成长过程中的问题，就需要教师细心、耐心的指导。[4]教师的耐心恰如学生成长过程所需的阳光和雨露，在教育管理过程中，教师应当无条件地去关怀每一个学生而不论他的成绩如何，以宽广的胸怀容纳每一个学生而不论他是不是“听话”的学生，坚信每个生命都可以激发出无限的潜能与价值。关怀和容纳是以一种人性化的方式来管理学生并不是放纵不管，而是以润物无声、潜移默化的无形之影响代替强势的管教，是更多地去理解学生，倾听学生，给他们一片属于自己的天地，让他们在适宜的环境里健康成长。

案例中的情境向我们投射出了当下教育中存在的问题与困难，作为学校发展目标的管理者应及时解决此类问题，促进师生关系的正常化，推进教学活动的正确发展。首先，需要考虑的是为什么会出现这像C这一类的老师呢，单纯的由于C个人的素质低下还是有其他外部的原因呢。行为根源于思想，受思想的支配，这位班主任C的教育思想又是以何为根据呢？他的教育思想主要来自对教育理论的认知和学校的相关政策，同时也来自所在学校对教师的管理目标和具体要求。在实际的教学过程中，教师的做法还是主要取决于学校对他的管理目标。所以，出现案例中班主任C的错误做法的主要原因就是学校的教师管理目标即学校对教师工作的具体要求可能是不恰当的。

（三）以管理方式的变革促进教师行为的改变

该校对教师的管理目标具有明确的指标规定，按照其所带班级的及格率、优秀率、升学率为依据来发放奖金，对于达到要求的教师给予一定的物质奖励，对未达到要求的教师将扣发奖金甚至还会对其进行降级处置。从本质上来说，学校的管理者是将教师看做一个单纯的“经济人”，想通过经济的手段来刺激教师工作的积极性，狭隘地认为教师的行为只是受经济利益的驱使，唯有经济利益才能调动教师工作的积极性，忽略了教师的其他方面的需求。[5]現在，学校的管理者认识到了这一管理方式的局限性和弊端，在原有的基础上重新制定新的教师管理方式和法则，改变以往单一的以经济手段来刺激教师积极性的做法制定出高于实现过去目标的人际关系理论来刺激教师的积极性。

人际关系理论注重人与人、人与组织的关系发展方向，通过对具体事实与存在感情的分析，养成人与人之间相互理解、尊重，彼此交往合作以及交流与沟通的能力，避免组织机能失调或反常的不良状态，从而促进集体团结、个体舒畅和组织和谐的管理目的。[6]人际关系理论在教育管理和企业管理理论与实践发展进程中均产生了较大的作用。当下我国教育管理中虽然在普遍应用这一理论，但是，使用中仍然存在一些问题，需要继续研究和借鉴这一理论精华和基本内涵，视教师为“社会人”的同时，结合人本观念，在满足教师的社会需求，重视教师群体作用，采用民主、合作的领导方式的同时，强化个性化激励和个体需求的满足，积极创设既和谐上进又积极向上的学校人际关系。

三、具体措施

教师和学生同为教育的主体，在整个教育过程中教师与学生获得共同的发展，而不是教师或学生单方面的发展。教育的发展是不断地从各种力量的奴役下逐渐把人解放出来的过程。当一切束缚都渐次消失，教育只是“教育”时，教育目的就单纯了，不再是功利性的目的，只是为了“人”的发展。[7]管理者应以教师和学生作为“人”的需要来制定管理目标，真正促进教师和学生的身心发展，让教师和学生在学校里获得真实的快乐和幸福感，实现自身的存在价值和意义。

（一）提供各种学习机会帮助教师成长、促进师生关系的融洽

教师自身的素质和修养关系着教师本身和学生的发展，学校应尽可能地帮助教师提高自身素养，让教师能够遵循自我意愿主动地去改变去成长。理论学习是提升教师思想素质的重要方式，学校应提供一切可能的机会让教师参加教育理论学习，增进他们对教育的本真目的的理解，加快教师职业成长的步伐，不断提高教师对自我的个性化与理想化要求，对学生形成强烈的责任感与浓浓的爱意，对工作形成自觉的使命感。教师良好的教养犹如一道绚丽的金光，使学生不自觉地产生尊崇之感。[8]教师要以自己高尚的人格魅力感染学生，以人性化的方式对待学生，尊重学生作为人的基本价值和尊严，避免对学生的责骂和侮辱。在强调教师努力学习、刻苦钻研的同时应对那些不思进取，缺乏工作积极性的教师根据实际情况制定出合理的奖惩的办法，以此来促进教师整体素质的提升，加强在职教师的工作积极性。从心理学角度分析，及时且恰当地运用惩罚在一定层面上有利于行为主体改正错误，能够帮助他们正确认识自己的行为。有学者从美国社会学家里昂·费斯汀洛的认知不协调理论中获得启发，认为恰当的惩罚能激发想要发生的行为和阻止不想要发生的行为。[9]但是，惩罚需慎用、少用，恰到好处时对部分外向调皮者偶尔一用，再配合循循善诱的引导讲明道理确实有用，只是用多了也就失灵了。所以，教育管理需要考虑多方面的影响因素，尽可能全面地顾及到每一方面。

总的来说，学校应该实行民主、科学的管理方式让教师成为学校的主人，参与学校的管理，调动教师参与的积极性，从教师的角度来改善管理的弊端，使管理的方式能真正促进教师的发展，提高教师工作的效率。学校应当创造一种宽松、和谐、自由的人际环境氛围，使教师不论是在学校领导面前还是其他管理部门中都受到应有的尊重与理解，管理者应更多地主动协调学校的人际关系氛围，创造一种“尊人者，人尊之”的气氛，使教师与领导、教师与教师之间都能融洽地处在这一环境当中。同时需要强调的是要注重养成教师尊重学生的行为习惯。教师应尊重学生作为一个独立个体的基本价值取向和尊严，对学生的不同观点与思想施予包容，而不是情绪化地训斥与反驳。[10]教师发自内心的尊重、爱护、信赖学生，学生也会从内心深处感恩教师，从而自觉地、积极地去做教师所期望的事情。在这样的氛围下，学生能做一切适于他们的事情，思想不再受束缚，个性得到全面发展，理性思维不断得到提升，实现自我的完善与超越。在这样的情境下，教师与学生是教学相长的伙伴，是合作、交流的互动主体，在无限自由的对话与沟通中形成融洽、和谐的互动关系。

（二）引导教师成长，促进学校、教师、学生的共同发展

教师是活生生的人，是独立的个体，在不同的阶段会有不同的需要。学校需要引导教师适时的调整自身的需要，正确地认识自己和周围的客观条件，确立恰当的适合自我的生活、工作目标。教师如果过高地估计自己的能力，预设的目标超过自身的实际能力和客观实际情况，就容易造成心理上的挫败感，从而影响教师工作的积极性。工作目标定得过低，不经一番努力就可以轻易达到，存在的潜力就难以得到有效挖掘，既有的能力也不能全部发挥出来，同样会挫伤教师工作的积极性。因此，需要管理者适时地引导教师调整对自我的要求，提醒教师经常反思自己的需要，根据具体情况调整自己的需要，不断提高自我认知的能力。教师要正确地认识自己，善于分析自己的现状和最近发展趋势，同时认真观察、研究学生，了解学生的现状和需要，在实际教学工作中使自身和学生都得到充分的成长与完善。

教师对待教育教学工作和生活的态度与看问题的角度经常会影响他们工作的状态。学校管理者应及时了解教师的现状，在需要时引导教师转换思考问题的方式，学会从不同角度感受工作的乐趣，在与学生相处的过程中，应秉持公平、公正的态度，使每一位学生都得到应有的尊重，获得学习的自由和权利，在和谐、活泼的环境氛围中自由而快乐地成长。管理者要善于引导教师正确地对待生活或工作中遇到的挫折与困难，开阔教师的精神和心灵视野，不断给教师的精神领域“充电”，使教师成为一个充满智慧的存在而不是只具有死知识的空壳。作为學校的管理者，不仅要关心教师生活上遇到的困难，更要多关注教师的工作状态，给教师制定符合自身状况的职业规划前景，使教师看到自己的工作有“奔头”，愿意付出自己最大的努力和心血献给自己所在的学校和处于成长阶段的学生，确实为学校的长远发展和学生的身心成长尽一份自己的力量，同时实现自己的人生价值和意义。

学校通过对教师管理目标的改革、调整，要能够使得学校的管理者真正地关心教师，理解教师，站在教师的角度上思考如何进行真正有益于学生和教师共同发展的管理方式，让一线教师在岗位上执行教学工作时能适时变通，在这一岗位上实现自身的人生价值，不再是被设立、被安排好的执行教材大纲的工具，而是进行一个生成性的教学，在教学的过程中获得成就感和幸福感。学校应多从教师的立场出发，帮助教师解决各种影响到自己工作积极性的问题，帮助教师解决在生活中和工作中遇到的困难，使教师将关注点从自身转向学生和学校的发展，竭尽全力地付出自己的心血和劳动，关注学校的长远发展，注重学生品质的养成，使所在的学校成为一所全面发展的有良好教育主体的学校。

参考文献：

[1]吴天武论人性化教育[J].教育探索，2014（1）：48-51

[2]张琨论被压迫者教育学思潮及其现实意义[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2005（3）：34-37

[3]罗晓璐，余国良教师体罚行为：心理危害归因方式和对策研究[J].心理科学，2003（4）：733-734

[4]杨涛论宽容教育[D].开封：河南大学，2007

[5]刘建论教育管理中的人际关系理论[J].南京师范大学学报，2010（6）：84-89

[6]杨明宏教育管理的人性逻辑——教育管理人学论纲[D].重庆：西南大学，2011

[7]孙刚成，拓丹丹论教育之美[J]. 当代教育与文化，2016（6）：6-11

[8]〔英〕洛克教育漫话[M]杨汉麟，译.北京：人民出版社，2006：81

[9]刘敏邦惩罚教育辩证谈[J].中小学教育，2000（3）：18

[10]周冬梅论教育惩罚[D].长春：东北师范大学，2006.

（责任编辑赵广示）