企业人力资源培训中存在的问题与改进措施研究

薛艳玲

摘 要：培训工作的目的在于通过有计划地组织员工训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力以及态度等。从内容上大致可以划分为基础知识培训和技能培训以及心理素质培训等三个方面。并且随着企业的改革发展需求，培训工作的重要性被普遍承认，但是在实际开展培训工作过程中，却经常面临着各种困难。本文从实际工作中总结的各种培训工作面临的各种瓶颈问题加以分析，提出切实有效的解决办法，为做好企业员工的培训工作以及提高全员的综合素质提供帮助。

关键词：企业职工 培训 问题 对策

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）12（a）-088-02

1 科学有效的培训体系原则

企业要想建立科學有效的培训计划，取得一定培训效果。在培训前就必须把握好培训要点。首先，要明确培训工作的三个基本原则，系统性、针对性和前瞻性。系统性即培训工作尤其是知识技能方面的培训必须讲究体系的完整，注重时间顺延的合理性。针对性包括对不同职工个体和工作类别以及工作年限等的不同具体化针对性的开展培训工作，将培训工作价值发挥到最大化。前瞻性指的是培训工作不仅要满足企业目前的发展需求，更有超前思维，为企业未来的发展储备先进人才。其次，培训工作要积极动员员工参与，打造全民学习的氛围。只有职工充分认识到了培训工作的重要作用才能在培训学习过程中取得更大的成就。最后，应当重视培训工作的反馈与交流，每一次的培训结束后，必须做好培训效果的评估工作，以及培训内容本身的合理性和实用性。并且及时记录和归纳，包括培训工作的前期准备和课程效果、培训记录等，为以后的培训工作积累经验。

2 开展企业职工培训工作存在的问题

企业职工培训工作在金钱和时间方面都投入较大。并且在实际的培训工作中，对于不同个体素质水平的提高也各有不同。那么，为了最大程度地提高投资培训效益，就需要根据企业发展和个人发展的具体情况合理准确地制定培训计划。但是，目前许多企业员工培训工作开展的仍然不够理想，存在着很多问题，具体表现在以下几个方面。

（1）企业对于职工培训工作的重要性认识程度不足，在资金以及人力方面投入不够。因职工培训转换为企业效益较为缓慢。所以，很多企业往往不愿意投入过多的精力，尤其是一些实力较弱的小型企业表现的更为明显。

（2）培训工作系统化和规范化不足。目前大多数企业的培训方式往往还是传统的课堂填鸭式授课方式，业务培训内容以应急式培训为主，往往都是一些简单的技能业务培训。培训项目的制定以及培训的实效性效果都不理想。很多参加培训的员工都反馈说感觉参加培训并不能有效提高工作技能，效果不甚理想。

（3）培训计划缺乏前瞻性和针对性。培训计划往往在宏观层面进行考虑，不能充分和职工的职业需求联系起来，不能很好地调动群众的积极性。

（4）缺乏制度化的培训反馈制度。如果相关组织业务培训的部门对于培训结果不能够进行很好的总结和分析，那么也就不能长期保证培训的效果和质量。

3 如何更好地开展企业培训工作

（1）在职培训。职工大部分的时间都是在工作岗位上度过的。实践出真实，利用业余时间不脱离岗位进行学习。在实际的工作岗位中切实学习工作岗位技能，成为专业技术人员乃至于管理者。如中、高级工、技术员、工程师等。

（2）脱产培训。脱产培训是职工专门学习知识和技能的大好机会。应当注重培训方式的多种展开，例如课堂教学、电视、录像、情景模拟、小组比赛、高级游戏、老员工带新员工等多种形式。

（3）部门互竞式学习培训。设置培训的内容部门以后，根据各部门员工特点和工作内容，将培训比赛内容分派到各个部门。在整个学习过程中，每一位员工都是学生同时也是老师，并且要全员参与讨论，积极的参与到学习过程中来。在互相学习与竞争的过程中，总结优势，改进不足，增强团队凝聚力和积极进取意识，除此之外，在相互讨论辩论的过程中，可以提高职工的语言表达能力和沟通能力。在相互阐述观点，展开辩论的过程中有助于促进整个团队行程良好的团队能力和自觉向上的学术氛围，有利于企业整体员工综合素质的提高。

（4）岗位复训。人往往都具有惰性，在相同的工作岗位上工作一段时间往往会产生麻木、惰性心理。对于一些之前熟记于心的规章制度淡忘或者警惕性降低。因此，必须对在同一职位上工作了一定时间的员工进行岗位复习训练。结合实际情况，温故知新。例如，可以要求每位学员对于工作中遇到的问题案例公开进行探讨，相互启发，积累经验。

（5）徒弟带师傅结成互助对子。此方法尤其是对于新入职的员工更为适用。在职工对于新的工作环境不熟悉的情况下，通过老员工的言传身教，能够最快达到岗位要求。

（6）先进职工专题案例报告。针对企业某些部门表现出色的员工，组织专题培训，向企业员工介绍各类学习经验。

4 对于企业人力资源培训的切实建议

4.1 将企业员工的培训管理体系进行规范

企业在进行员工培训的过程中，首先要制定科学的员工培训管理机构，并制定长远的人力资源战略模式，并根据自身企业的发展制定人力资源的培训规划。而且在制定人力资源的培训过程中，还要积极性的与各部门进行交流和沟通，通过各部门所提供的切实的数据需求，从而提升人力资源培训的管理水平以及技术水平，这样才能逐渐的将培训内容适合企业员工的发展。另外，还要在人力资源培训的过程中重视员工的工作需求以及整体的能力水平，通过分析这些数据和内容，再制定出针对性的规划，这样才能将企业人力资源的培训和管理体现科学性和专业性。在制定专业的战略规划之后，还要参考现阶段人力资源的需求和整体的企业发展，充分考虑如何将培训内容趋向于专业、科学，切勿出现由于短期内效益较差才采取培训的现象，这样的员工培训模式是不利于企业长远发展的。所以，在将企业的人力资源培训落实到实践过程中时，也要在实际培训中总结员工的需求和建议，并逐渐完善培训体制和内容，这样才能使培训方式的优势最大程度地发挥，最终为企业的发展提供切实的动力。

4.2 培训过程中将情感与企业精髓有效地融入其中

企业的发展离不开企业文化的影响和支持，企业文化可谓是推动企业实现发展的灵魂和动力源泉。企业文化随着企业的发展会逐渐的更新和完善，所以，也会逐渐的丰富企业核心和价值观。所以，针对这一情况，将企业的成长与发展中所传承的核心精神有效地融入到员工的头脑中，则显得尤为重要，因为在将企业文化与发展核心与企业员工的意识相融合的过程中，会逐渐的将员工的思维模式趋近于企业的发展需求。所以，在对企业文化进行传承后可以将员工的能力最大程度地发挥在工作中，逐渐规范和约束员工的工作行为，为企业的顺利发展提供有力的条件。除此之外，企业在进行人力资源培训的过程中，要想将员工的工作积极性有效地发挥，就要将情感的培训方式融入其中，因为这样的培训内容已经被现阶段的诸多企业培训管理者所认同，通过情感培训的方式可以在员工出现工作压力时，有效缓解消极和负面情绪的影响，而且还会疏导员工的工作心理障碍，这样就会很大程度地提升员工的抗打击能力并提升团队的凝聚力。

5 结语

企业想要储备各类优秀人才，为企业的发展提供软实力支持，除了持续开展有效的培训学习工作外，更核心的在于牢固树立建设学习型组织的重要作用。通过各种手段，在企业内部建立起重视学习、自主学习、终身学习的环境氛围。变单位组织学习为各个职工个体树立“我要争取”的思想观念，从而促使人力资源的增值。并且注意增强企业员工培训的系统性，将多种形式的培训方式紧紧的结合起来。不仅内容与形式做到丰富宽泛，也要注意其合理性。在培训活动的过程中积极获取其他人力资源管理活动的支持。注重培训效果的反馈和激励，利用绩效考核的制度和培训更好的结合起来，充分动员职工的学习提高热情。总之，培训的根本目标归宿在于促进企业的发展更加顺利、更加辉煌，充分认识到这一点后，就要在员工培训发展方面多下工夫，企业发展才会更长久。

参考文献

[1] 贾琳.我国国有企业人才培养体系建设[J].特区经济，2013（08）.

[2] 顾杰.基于生涯管理的员工培训研究[D].华东师范大学，2010.