提高医学院校图书馆员素质思路探讨

摘 要：结合医学院校图书馆工作实际，从政治思想素质、职业道德素质、业务能力素质、身体心理素质四个方面论述了提高医学院校图书馆员素质的重要性。对如何引导馆员不断加强学习、建立健全完善的培训制度、打造良好和谐的工作环境和氛围、建立人才竞争激励机制的思路进行了探讨。

关键词：图书馆；馆员素质；服务能力

高等院校图书馆作为学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校教学和科学研究工作的重要组成部分，其水平是学校总体水平的重要标志[ 1 ]。大学图书馆的服务主要对象为老师和学生，其主要作用是最大限度的发挥图书馆文献资源的使用价值，服务师生。因此，如何更好地发挥图书馆的功能，更好地为读者提供服务，对图书馆员的素质提出了更高的要求。

1 提高医学院校图书馆员素质的重要性

医学院校图书馆员的素质高低，直接体现在为读者服务的工作效率和质量上，关系着馆藏文献资源的利用率，影响着为读者服务的质量和水平，这就要求医学院校图书馆员不仅要具备较高的专业知识，同时还要具备较高的职业道德素养和服务意识。只有更加充分地发挥图书馆员的职责作用，才能符合时代发展的要求。所以说，提高医学院校图书馆员的素质势在必行。

2 医学院校图书馆员应具备的素质

2.1 政治思想素质

以医学科学为依托的医疗卫生事业是救死扶伤的事业，培养医德高尚、医术精湛的人才是高等医学院校根本任务，医学院校中的图书馆不仅承担着为学校教学服务的重任，而且是学校教育的重要阵地和窗口。图书馆员扮演着学校文化第二课堂的传播者和服务者的重要角色，因此，全心全意服务于广大师生的核心价值观是推动图书馆事业向前发展的必备条件。这就要求医学院校图书馆员必须具备崇高的思想境界，熟知党的方针、政策和法律法规，以及学校的各种规章制度，同时要具备较强的政治觉悟，树立正确的世界观、人生观和价值观，以正确的思想理念服务读者、引导读者。

2.2 职业道德素质

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的基本行为准则，它通过人们的职业活动、职业关系、职业态度及职业作风表现出来。不同的职业有不同的道德要求，教师要有“师德”，医生要有“医德”。图书馆员应该牢固树立全心全意为读者服务的大局意识和无私奉献精神，想读者所想，急读者所急，充分发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，要具有强烈的责任意识[ 2 ]，对待工作热心、细致、负责。

图书馆员在服务读者过程中的一言一行都潜移默化的影响着读者，所以，要充分的认识到图书馆服务工作的重要意义，增强服务意识，始终坚持“读者第一，服务至上”的理念，全心全意为读者提供优质的服务，这是图书馆员职业道德的本质体现，是图书馆员职能和价值的体现。图书馆员必须摆正个人与读者之间的关系，树立正确的职业观，提高为读者服务的自觉性，努力做到主动服务、贴心服务、高效服务，以满足读者的最大需求和迫切愿望，从而更好地培养和激发图书馆员的敬业精神。

2.3 业务能力素质

业务能力素质是指图书馆员在正确的思想指导下，通过职业行为将所掌握的知识，转变成工作成效的表现力。能力素质的提高，主要依靠实践，能夠做到理论联系实际，且学以致用。

作为馆员首先要熟知图书情报专业相关理论知识，熟悉并了解图书馆工作流程，掌握图书馆工作中常用技术，比如采编、图书分类、编目、参考咨询等工作的操作方法，要能够熟练地使用各种检索工具和工具书，进行文献、信息检索工作，要熟悉馆藏及各书库的藏书范围，藏书特点，熟记各类专业书的架位，做好最基本的服务工作，主动适应图书馆现代化的管理，熟练掌握计算机和网络管理等方面的技能，利用自身所具有的分类与主题标引能力，以指引读者更加方便快捷地找到所需的文献信息。

河南中医药大学是河南省唯一一所以中医教学和科研研究为主的高等院校，因此，作为医学院校图书馆员除了具备以上业务能力素质以外，还应该多了解一些医学类的相关知识，只有这样，才能更精准地为读者提供所需要资料，更好地服务于读者，更好地配合学校的教学。

3 培养提高医学院校图书馆员素质的途径

3.1 引导馆员不断加强学习

首先，要加强学习理念，提高服务意识。把开展政治学习常态化，提高馆员的政治思想觉悟和奉献意识，牢固树立“读者第一”、“服务至上”的理念，端正服务态度，树立良好的服务形象，在工作中做到举止文明，服务态度和蔼，使用文明用语，杜绝服务忌语。

其次是加强业务学习，提高馆员的文化素质，把学习当成一种工作责任、一种生活态度、一种精神追求，不断充实、提高、完善自己。同时，要开展形式多样的素质教育活动，激发馆员学习兴趣，鼓励馆员接受各类教育、多参加深造。

或许做到“百问不厌”并不难，但是，要做到“百问不倒”，这就要求馆员要不断提升自己的专业知识和业务水平，提高自身综合素质，为广大读者提供优质高效的服务。

3.2 建立完善的培训制度

在当今大数据时代，社会信息化的高度发展对高校图书馆员的素质和能力提出了更高的要求。图书馆工作已不再是单一的借还图书，更需要培养一支能力强、业务精的人才队伍，只有这样，图书馆才能更好地适应当今社会的发展。因此，有计划地对馆员进行培训和继续教育，才能全面改善图书馆的服务内容，提高图书馆的服务质量，担当起为高校师生服务的重任[ 3 ]。

首先要转变馆员对培训的认识，要从自身认识到培训对于图书馆发展的重要性，不仅仅只是为了晋升职称而培训，树立一种培训是提升个人能力、提高知识水平、实现自我价值的理念，将被动接受培训转变为主动要求培训，只有这样才能提高自身的理论水平和业务技能。

其次，要认真调研馆员的知识需求，制定切实可行的培训计划，可结合不同时期的工作情况，聘请有关专家或学者举办专题讲座，也可按照不同层次、不同业务方向，开展多层次，全方位的专业技能培训、管理学知识培训、科研创新能力培训等内容，让培训做到按需合理的开展。

再次，制定完善的培训规章制度和评价体系，用制度监督使培训常态化，用评价体系去评估培训计划是否达到预期效果，双制度的建立和完善必定会切实有效的推进馆员培训开展。

3.3 打造和谐的工作环境与氛围

一个良好的工作环境和氛围能使人心情愉悦、轻松愉快的投入到工作中去，能充分发挥自己的优势，提高工作效率和劳动成果。因此，应该要让每一位馆员充分认识到工作环境和工作氛围的重要性。不断改善工作基础设施建设是创造良好工作环境的必备条件之一，基础设施的完改善会让馆员在工作中得心应手顺当便利[ 4 ]。

此外，和谐的人际关系是良好工作环境和氛围的重中之重，同事之间的和谐友善能够促使馆员以饱满的工作状态参与工作，彼此之间没有对立紧张感，营造出一种能够互相尊重、互相理解、互相包容、身心怡然开展工作的良好氛围。只有这样，才能最大限度地调动馆员的主动性、积极性和创造性。

3.4 建立人才竞争激励机制

现代社会充满了竞争，竞争是社会进步和发展的动力，对于一个人来说，竞争是终身的。要提高图书馆员素质和能力，建设高素质的馆员队伍，除了调动馆员的积极主动性以外，更重要的是要以切实可行的制度做为保障，在此基础之上建立合理激励竞争机制[ 5 ]，在用人制度上要敢于创新、敢于尝试，探求灵活多变、因地制宜、因时制宜的用人机制，充分调动工作人员的积极性、主动性和创造性，图书馆各个岗位的专业技术人员合理配置，实行双向选择、竞争上岗，形成优胜劣汰的竞争机制，使每一位馆员都有一种责任感、紧迫感、危机感，充分认识到“有为才能有位”，保证高素质馆员队伍建设的稳步发展。

4 结语

高校图书馆员的责任和义务就是以服务师生为宗旨，馆员的综合素质对读者服务工作起决定因素，建立一支高素质的馆员队伍能够更好地为读者提供服务，能够担当起图书馆事业发展的责任，从而推进学校图书馆事业的发展，确保图书馆的信息文献服務质量。

参考文献：

[1] 魏红.探讨新时期下图书馆馆员素质及修养[J].黑龙江科技信息，2010，（24）：116.

[2] 丁华.图书馆馆员素质培养途径[J].合作经济与科技，2015，（17）：132-133.

[3] 贾佺岚.高校图书馆馆员素质提升的途径[J].科技展望，2016，（5）：236.

[4] 韩萍.提高馆员素质打造优质图书馆[J].科技情报开发与经济，2011，21（12）：32-33.

[5] 郑兴华.图书馆馆员素质和图书馆激励机制[J].考试周刊，2012，（50）：33-34.

作者简介：

谢剑鹏，男，硕士，助理馆员，现在河南中医药大学图书馆工作。