在企业进行互联网+和数字化转型过程中,传统金融机构面临着比互联网金融企业更大的困难。
消费金融和互联网金融的蓬勃兴起以及金融科技的不断发展,冲击着传统金融机构的业务模式和客户基础,以客户体验提升和服务模式优化为目标的数字化转型成为金融行业变革的唯一选择,而能够通过准确诊断业务健康,持续提升数字化业务管理水平的云智慧业务运维平台成为金融转型的必选项。
传统业务模式掣肘金融数字化转型
对大多数金融机构来说,数字化转型有两大核心目标:一是重塑核心业务的端到端客户体验,包括提升核心业务、将现有流程数字化、创造全新的客户体验等。二是通过全新的业务模式开展创新,以进军或颠覆新的业务领域或细分市场。
然而在企业进行互联网+和数字化转型过程中,传统金融机构面临着比互联网金融企业更大的困难,原来的IT支撑系统不能匹配数字化业务需求,在线交易访问体验与互联网产品的体验要求相距甚远,服务流程繁琐、响应迟缓,系统容量无法满足互联网用户高并发访问需求……
云智慧业务运维赋能金融数字化转型
云智慧业务运维平台专为解决金融企业数字化转型痛点而生,通过大数据技术对用户交易链路进行端到端追踪,发现和梳理前端交易平台和后端业务支撑系统的关联关系,利用数据建模重构业务系统拓扑,通过实时监控大屏准确掌握核心业务的运行状态,了解用户的来源、去向、新增、流失等转化情况,深入分析每一笔订单交易在各级技术栈的执行效率,CIO和运营、运维人员能够通过全局业务拓扑准确定位和评估故障、异常等性能问题造成的业务影响。
云智慧业务运维大屏
简洁、流畅和个性化的用户体验是数字化业务的核心竞争力,云智慧提供全面覆盖移动端、浏览器端、微信端等应用交付终端的數字化用户体验管理能力,利用全球最大的分布式监测网络主动感知各地用户的真实访问体验,深入追踪和分析每一个用户在不同交易环节的链路质量,对数字业务的用户体验进行全面评估。