手术室实施人性化护理的效果观察

何义琴

（四川广安武胜县人民医院外三科，四川 广安 638400）

手术室实施人性化护理的效果观察

何义琴

（四川广安武胜县人民医院外三科，四川 广安 638400）

目的探讨并分析患者于手术室接受人性化护理的效果与价值。方法回顾性分析2016年3月～2016年12月入住我院的35例手术治疗的患者，将患者随机分为观察组和对照组。对照组17例，给予患者手术室常规护理，观察组18例，在对照组的基础上给患者加以人性化护理。对比并且分析对照组患者与观察组患者对其受到护理的满意程度。结果对照组患者的平均满意程度为90.2%，观察组患者的平均满意程为98.15%，两组对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论患者在手术室接受人性化护理，可以提高患者的满意程度，因此手术室中实施人性化护理值得推广与应用。

人性化护理；手术室护理；实施效果；医疗服务

随着现代社会的不断发展进步，目前越来越多的患者对于医疗服务的要求不断提高，尤其是对于接受手术的患者而言，更加希望能够接受到舒心以及满意的优质护理[1]。人性化护理是在对患者进行常规护理的基础上，增加一些关注与方法，提高患者的舒适度体验，能够更多的与患者进行沟通交流，让患者在住院期间感受到来自医务工作者的更多的关爱与照顾。调查显示，人性化护理模式能够让患者在整个就医过程当中感觉到更多的尊重以及关心，帮助患者在就医治疗过程中的身心状态保持在良好的水平，从而能够显著提高其接受手术的护理配合度、显著降低患者住院期间各种医患矛盾的发生率[3]。现对我院接受手术的35例患者进行调查研究，探讨于手术室对患者实施人性化护理的效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院在手术室进行手术的患者35例，按照数字随机法随机分成观察组和对照组，观察组18例，年龄在18～67岁，平均年龄（41.0±7.7）岁；对照组17例，年龄在19～64岁，平均年龄（40.8±7.3）岁；两组患者在性别、年龄等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组护理方法

给予对照组患者常规的手术室护理，在进行手术之前，由手术室专门人员将患者接到手术室，麻醉师提前进行麻醉护理，在手术过程中，麻醉师对于接受手术的患者的血压、心率等的变化，以及手术过程中患者的整体反应，比如面色变化、肢体变化等进行实时监测与观察，这些变化提示麻醉师及时调整用药计量以及提示主刀医生及时应对可能发生的一些手术风险。1.2.2 观察组护理方法

给予观察组患者手术室人性化护理，具体护理措施如下：（1）术前护理：对于患者而言，住院护士是其接触最多，最亲切的医务人员，在患者接受手术之前，护士可以观察患者的整体情绪变化，在查房期间，对患者进行心里疏导，可以邀请近期做过类似手术且还未出院的患者与未做该手术的患者进行交流，这样可以缓解患者术前的紧张情绪以及对于即将经历的手术的恐惧感。手术室人员在接患者进手术室期间，亲切的与患者进行交谈，缓解患者面对陌生医务工作者的紧张感与排斥感，同时向患者提前讲解进入手术室需要注意的事项以及一般流程，让患者提前有心里准备。（2）术中护理：进入手术室后，手术室的室温、湿度调到最佳，麻醉师、手术室护士以及主刀医生都进行自我介绍，亲切的与患者交流，可以谈一些患者感兴趣的话题，舒缓患者对于手术室陌生环境的恐惧感，跟患者再讲述一下手术进行的步骤以及大致时间；麻醉师进行麻醉时，告知患者麻醉方法以及采取该体位以及该麻醉方案的原因，提高患者对于麻醉师的信任度；麻醉结束后在进行手术体位的前提下将患者摆置其舒适体位。在进行手术的过程中，要及时观察患者各项指标的变化，及时进行处理。如果手术中遇到一些风险需要及时与患者的家属进行沟通，对于手术出现的风险仔细与患者家属进行讲解与交流，得到家属同意之后再进行下一步处理措施。（3）术后护理：手术结束后，麻醉师观察患者苏醒状态，待患者整体意识清醒过后，手术室医务人员在撤血压等监护仪时要小心谨慎，并且同时与患者交谈，询问患者有无不适，将患者拖出手术室之前为患者穿好衣服，将患者的麻药泵以及尿袋引流袋放置患者感到舒适的位置，为患者盖好被子。手术室护士、麻醉师、手术医生在手术后告知患者手术中发生的情况，让患者清醒过后对于自己所接受的手术过程有一定的了解；同时将患者送回病房后，医生以及麻醉师需要对患者以及家属嘱咐术后注意事项，并且要注意患者术后是否出现接受麻醉所引起的并发症，麻醉医生需要在患者住院期间按时进行随访。

1.3 疗效评定标准

术后对两组患者进行问卷调查，调查内容分为三项，即患者术前的满意程度，术中的满意程度，术后的满意程度。满意程度分为三级，很满意；满意；不满意。

1.4 统计学方法

根据两组手术患者的问卷调查，通过SPSS 18.0统计学软件进行计算，计量资料组间t检验对比，计数资料组间x2检验对比，P＜0.05 时，差异存在统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者接受护理后的满意度

根据问卷调查结果显示，观察组患者总满意度98.15%；对照组患者总满意度90.2%，观察组患者对于护理的总满意度高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1～3。

表1 两组患者的术前满意度比较（n，%）

表2 两组患者的术中满意度比较（n，%）

表3 两组患者的术后满意度比较（n，%）

3 讨 论

近些年医院整体住院率提高，与此同时病人对医务人员的要求也逐年提高，医护人员不仅要有精湛的医术，更要有髙度的责任心，医护人员要根据患者的不同情况选择适宜其的心理疏导，要对患者施以足够的人文关怀以及进行人性化的沟通[3]。手术室是一个特殊的环境，对于病人而言更是一个陌生的环境，病人期盼通过手术解除病痛，同时又害怕手术过程中存在的未知风险，这时候就需要医务工作者通过及时的沟通与患者建立信任感，让患者缓解面对手术的恐惧感。亲切是一切沟通的前提，医务工作者压力大，每天接触各种性格的患者，这就导致了有时候跟患者交流存在专业术语强，耐性不足的现象，根据我院对于患者不满意的问卷调查的进一步调查显示，医务人员的话语生硬是导致患者不满意的主要原因所在。根据这一现象，我院通过对院内医务人员开展医患沟通讲座，让我院医务人员学习更多的医患沟通技巧，同时意识到自己的言行对于患者的影响，能够在以后的工作过程中更能够与患者拉近距离，建立医患应有的信任感。人性化护理成为发展最快的护理方法，越来越受到重视。在手术室护理工作中，人性化护理的应用也越来越多。人性化护理能够让患者感觉到更多的关心和尊重，为患者提供温馨舒适的治疗环境，让患者可以在治疗过程中处于最佳的生理和心理状态。因此，本次研究中集中探讨了人性化护理在手术室护理中的实施效果。

本研究结果表明，通过人性化护理在手术室护理中的应用，能显著提高患者的满意程度。较为重要的是，对患者在术后恢复的过程中，提供有效的人为关怀，让患者在情感上、尊严上、以及生活质量上，都有不同程度的提高，同时为患者的术后康复以及医患距离的拉近提供了有力保证。

[1] 杨 英.舒适护理在手术室整体护理中的运用[J].内蒙古中医药,2010,12(125):172-173.

[2] 张秀杰,石 峰.手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法研究[J].海军医学杂志,2013,34(6):414-415.

[3] 宋 洁.人性化护理在手术室护理中的应用120例分析[J].中国医药指南,2014,12(16):75-76.

本文编辑：王雨辰

Observation on effect of humanistic nursing in operation room

HE Yi-qin
(Wusheng People's Hospital, Sichuan Guang’an 638400, China)

ObjectiveTo explore and analyze patients accept humanized nursing effect and value in the operating room.MethodsA retrospective analysis in March 2016 to December 2016 in our hospital of 35 cases of surgical treatment of patients, the patients were randomly divided into observation group and control group. Control group of 17 cases, surgery in patients with routine nursing care, observation group of 18 cases, on the basis of the control group to humane care to patients. Comparison and analysis of the control group and observation group of patients to the nursing satisfaction.ResultsThe control group patients satisfaction to an average of 90.2%, the observation group of patients satisfaction cheng to an average of 98.15%, obvious difference compared the two groups, with statistical significance (P＜0.05).ConclusionThe patients receiving humanized nursing care in operating room, can improve the satisfaction of patients, so the implementation of humanized nursing care in operating room is worth popularization and application.

Humanistic nursing; Operation room nursing; Implementation effect; Medical service

R473.6

A

ISSN.2095-8242.2017.010.1786.02