大学生志愿者参与少儿阅读服务研究

李朝葵

关键词：大学生志愿者；少儿阅读服务；公共图书馆；阅读推广

摘要：文章积极探索并鼓励大学生志愿者以各种形式参与少儿阅读服务。少儿阅读的习惯及能力的培养不仅与个人成长密切相关，从长远来看事关整个国家和民族的兴旺与发展。在辅导少儿阅读活动中，大学生志愿者不仅朝气蓬勃、热情好学而且深受青少年喜爱，其业余时间也与青少年的课外阅读时间相吻合，可以获取高校图书馆专业人员的帮助与指导，同时参与图书馆少儿阅读服务活动对于大学生志愿者自身成长也具有积极影响。

1.少儿阅读的重要性

英国剧作家莎士比亚曾说过：“生活里没有书籍，就好像天空没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀”。从一个国家和民族的长远发展来说，重视少年儿童的阅读是一个国家成熟的标志，也是一个民族关心爱护下一代的重要体现。对于少年儿童来说，课外阅读是课本知识的延伸和补充，不仅可以满足他们的好奇心和求知欲，还可以开阔视野、丰富知识，广泛的阅读对于少年儿童的认知能力发展、逻辑推理能力培养以及人格塑造都至关重要。一般说来，阅读能力强的人其获取知识与信息、理解分析、写作表达和沟通能力也都比较强，因此，培养孩子阅读习惯和兴趣具有深远的重要性和现实意义。当前亲子阅读的理念已深人人心并被许多婴幼儿家庭付诸实践，但是大多数普通家庭很难具备陪伴阅读的条件，有研究发现“成人帮助缺乏”是影响少儿阅读的因素之一。

2.图书馆志愿者服务

“志愿者”（Volunteer）也叫“义工”、“义务工作者”或“志工”，联合国将其定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任，奉献个人时间和行动的人。志愿者精神所提倡的奉献、友爱、互助、进步与图书馆精神具有高度契合之处。20世纪30年代美国已普遍开展了图书馆志愿者活动，20世纪80年代我国高校图书馆出现了第一批志愿者，1996年公共图书馆（福建省图书馆）也率先招募志愿者。目前，志愿者队伍已经成为各类型图书馆不可或缺的一支生力军。实践证明，图书馆引入志愿者服务，不仅可以弥补人力资源的不足，还有助于优化馆员的年龄结构和知识结构，提升图书馆的整体服务质量。

3.大学生志愿者参与少儿阅读服务的优势

3.1大学生志愿者是少儿读者崇拜和模仿的对象

在社会生活中，人们常常会愿意听从自己所认同或崇拜的人的建议，尤其是青少年会主动配合大学生志愿者的行动，比如许多中小学生对任课教师的认可度直接影响其对该门学科的学习态度、兴趣和成绩。同理，在少儿阅读推广服务活动中，阅读服务引导者的个性魅力对少年儿童读者也具有类似的导向、凝聚等功能，一旦得到他们的认可，就会激发其对阅读的需要，从而由认可到模仿乃至内化，产生阅读兴趣。大学生志愿者具有朝气蓬勃、多才多艺、富有爱心，对新生事物接受能力强等特质，是众多少年儿童崇拜和模仿的对象，具有胜任少年儿童课外阅读引导者的潜质；尤其是对于青少年读者而言，大学生志愿者不仅可以解答他们学习中的困惑，而且由于年龄相近，还可以提供成长过程中的心理辅导。如：德国公共图书馆为了进一步增强与青少年的沟通与理解，在图书馆人员的配置上会聘用与图书馆利用者年龄相仿的18岁至23岁的年轻人为馆员。

3.2大学生志愿者具有参与少儿阅读服务的时间优势

少儿读者的课外阅读时间主要集中在双休日与寒暑假，这些时问段刚好也是大学生志愿者的课余时间，大学生志愿者的阅读服务工作不会影响其在校的学业。同时，与在职或已成家的志愿者相比，大学生志愿者社会关系简单，没有家庭琐事拖累，可以心无旁顾地投入阅读服务工作之中。

3.3大学生志愿者拥有参与少儿阅读服务的环境优势

国家鼓励大学生在校期间积极参加社会实践活动，在校期间有社会实践活动经历的大学毕业生求职时具有优势。几乎所有的大学都设有专门的志愿者协会，指导或带领大学生志愿者从事各种各样的社会公益活动，可以为大学生志愿者参与少儿阅读服务提供政策和精神支持。而且，大学图书馆是高校的三大支柱之一，每一所高校图书馆不仅拥有丰富的藏书资源，而且还拥有一支高素质的专业图书馆员队伍，可以随时为大学生志愿者参与少儿阅读服务提供业务培训和指导。

3.4大学生志愿者具有参与少儿阅读服务的组织优势

少兒阅读服务不仅具有持续性的特点，而且涉及面广，还与中小学校、家庭、公共图书馆等联系紧密。通常少儿阅读服务的志愿者由公共图书馆面向社会公开招募、培训和管理，实践证明这种单一的管理模式不利于阅读推广活动的可持续开展，难以取得理想的服务效果。大学生志愿者本身具有周期性的特点，可以由各高校的志愿者协会推荐，将各专业、各年级的大学生志愿者合理搭配组合，经过高校图书馆和公共图书馆联合培训，与周边中小学校保持定点联系，从而保障少儿阅读推广辅导服务的持续开展。

3.5阅读服务有利于大学生志愿者自身成长

志愿服务工作为大学生志愿者提供了一个了解并参与社会实践的平台，莘莘学子在这个社会化过程中，不仅可以加深对社会的认识，而且可以在服务中提升自己的综合素质能力，如人际交往能力、团队协作意识及社会责任意识等。少儿阅读推广辅导的服务对象是广大青少年，是祖国的未来，他们所充当的角色是祖国未来的引领者，这种使命感让大学生志愿者自觉地发挥个人潜能，并不断完善自我。

4.大学生志愿者参与少儿阅读服务的方式

4.1参与组织形式多样的读书活动，加强阅读宣传

为了让更多的少年儿童体会到读书的乐趣，许多公共图书馆都举办有主题鲜明、形式多样的读书活动，如：少儿演讲、写作、讲故事、诗歌朗诵、绘画、科技制作等，吸引更多的孩子走进图书馆，激发少儿阅读兴趣、培养少儿阅读习惯、提高少儿阅读能力。现有研究表明，这类活动可以有效提高少儿的阅读兴趣，同时，大学生志愿者在策划与组织读者活动的过程中可以锻炼及提升自己的能力。

4.2参与馆社（校）合作，扩大服务范围

研究发现，儿童阅读服务选择行为与服务获取的时空距离有关，服务时空距离如果超出选择者的成本范围，则会直接导致其放弃选择该服务资源。为了改善少儿读者与可获得图书的时空距离，建设馆外流通点是被许多图书馆实践过的行之有效的服务模式，其具体做法是：在中小学图书室或社区联合建立分馆，在小学附近建立图书流通站，在流动人口多的公园或广场等地建立少儿阅读流动站。此类阅读服务不仅要求大学生志愿者以团队的方式持之以恒地提供借还推荐服务，而且需要随时与学校和社区相关人员沟通交流，并在日常工作中进行调研，为提高少儿阅读服务效果出谋献策。

4.3充分利用网络延伸信息服务

随着计算机技术和网络环境的迅猛发展，利用图书馆网站、微博、微信等免费平台向读者提供查询、续借、咨询、书目推荐、读者互动等服务，已成为图书馆延伸服务的渠道之一，尽管这些平台的使用是免费的，但是网站的日常维护、信息收集、整理与更新、读者互动都始终离不开专业技术人员、编辑人员和咨询人员。一方面，大学生志愿者作为新时代的弄潮儿，对于新媒体的应用具有超常的敏感性和超强的学习能力，能够快速掌握这些专业技能，比年长的图书馆员更能胜任网络信息服务工作；另一方面，网络化服务的跨时空优势，为大学生志愿者利用课问休息等零碎时间解答读者留言咨询等提供了便利，无须频繁地奔波于学校与工作地点之间，不仅可以节省时间，还可以吸引更多的大学生加入这个队伍。