艺术院校图书馆社会化服务路径研究

包艳红

关键词：高校图书馆；社会化服务；艺术院校；艺术素养

摘要：文章梳理了我国高校图书馆社会化服务的研究现状，分析了艺术院校图书馆社会化服务的研究情况，进而从资源、人才和需求的角度探讨了艺术院校图书馆开展社会化服务的可行性，并提出以“树立服务新理念”“打造服务新机制”“丰富服务新方式”，推动艺术院校图书馆开展社会化服务。

目前，我国有很多高校图书馆正在尝试提供社会化服务，这不仅是时代和社会发展的需求，同时也是其自身可持续发展的需要。然而，高校图书馆在开展社会化服务的过程中遇到了许多困难和障碍，导致目前社会化服务的理论研究较多，实践探索则处于发展阶段，尤其在全国43所本科艺术院校当中，很少有图书馆开展社会化服务。作为高校图书馆的一个分支，艺术院校图书馆拥有丰富的艺术文献资源，且具备一定的受众群，如何推动图书馆开展社会化服务，通过开放和共享资源促进自身的转型和发展，是艺术院校图书馆亟须思考和解决的问题。

1.高校图书馆社会化服务研究现状

高校图书馆社会化服务的首次提出是在美国，20世纪80年代在我国引起了社会各界的广泛关注，从理论研究到实践运行已经有30余年的历史。笔者通过中国期刊全文数据库（CNKI）以“高校图书馆”“社会化服务”为主题对相关期刊、图书、报纸、论文等进行检索，时间范围从1980年1月到2016年3月，共检索出相关论文865篇。

在被检索到的论文中，刘宇等从理论基础和现实基础两个层面分析了高校图书馆社会化的必要性，认为高校图书馆社会化是高校图书馆发展的必然趋势；雷菊霞等认为，无论是政策导向、社会舆论、资源优势，还是在实现资源共享、消除数字鸿沟等方面，高校图书馆具有责无旁贷的作用，社会化服务是高校图书馆发展不可忽视的一个趋势。帕提曼在其研究中列举了高校图书馆向社会开放的障碍，其中包括观念障碍、定位障碍、管理制度障碍、文献资源障碍、人力资源障碍、知识产权障碍；丁学淑等从政策法规、传统思想、动力机制、激励体制、条块分割、文献资源、成本增长、馆舍设备和人力技术九个角度对制约高校图书馆社会化服务因素或困难进行系统剖析。为了推进高校图书馆开展社会化服务，业界部分专家和学者对服务的模式和方法也进行了研究。许军林认为，高校图书馆应当充分利用图书馆资源、技术、服务优势，通过图书馆联盟服务、专题服务、知识服务等模式开展社会化服务；宫平等提出高校图书馆应定位为政府智囊团、企业情报源、社会教育中心和文化休闲中心，最终形成服务主体和服务内容多种模式并存的社会化服务模式。截至目前，全国已有276所高校图书馆不同程度地向社会开放，它们的积极探索和实践为推动高校图书馆社会化服务提供了宝贵经验。其中，广州大学图书馆与广州市人民政府政务管理办公室等机关单位，合作创建的信息社会化服务的崭新模式，营造了广州大学服务政府的合作平台；重庆工商大学图书馆基于专题合作开展了社会化服务模式；江苏大学图书馆依托“企业型”的服务模式进行社会服务。另外，深圳大学城图书馆、广西大学图书馆等都为我国高校图书馆推动社会化服务树立了榜样。

截至2016年3月1日，笔者通过中国期刊全文数据库（CNKI）以艺术院校图书馆和社会化服务为主题进行搜索，结果只有2条，分别是李小戈的《艺术院校图书馆社会化服务问题探析》和晋征的《论艺术院校图书馆的专业特色及社会化服务功能建设》。文章分别论证了艺术院校图书馆开展社会化服务的必要性，同时也指出了开展服务可能面临的困难，但研究缺乏完整性，没有深入分析艺术院校开展社会化服务的可行性，没有明确指出开展社会化服务的具体路径和方法。

2.艺术院校图书馆社会化服务可行性分析

2.1丰富的文献资源是开展社会化服务的基础

艺术院校图书馆拥有丰富的艺术专业馆藏资源，包括艺术专业的画册、乐谱以及相关理论书籍。随着时代的发展，各类形式的艺术作品已占有较大比例，如：绘画、书法、雕塑、摄影等作品，以及各种载体的音乐、舞蹈、戏曲、电影等声像资料。这些各具特色的艺术形式和艺术作品不仅可以给学校教育提供教学资料，还能丰富市民大众的休闲娱乐生活，帮助社会上的艺术从业人员进行学习和创作。而公共图书馆和其他高校图书馆往往缺乏这个领域的专业性资源，因此，艺术院校图书馆的馆藏资源具有一定的专业性和特殊性，具有不可替代的社会地位和作用。

2.2優秀的专业人才是开展社会化服务的保障

艺术院校是艺术人才的聚集地，有学生、教师、研究人员以及艺术客座讲师，图书馆可以利用专业人才优势为社会提供多样化的服务内容和多元化的服务方式。首先，图书馆可以收集他们的艺术创作成果，在丰富图书馆馆藏的同时，还可以用于社会展览、演出、放映等。其次，图书馆可以建立地方性的“艺术人才库”，利用他们的专业特长为社会上的艺术爱好者以及从业人员举办专题讲座、提供信息咨询，达到陶冶艺术情操、传递研究热点和分享前沿动态的目的。

2.3大量的社会需求是开展社会化服务的源泉

目前，社会大众对普及型艺术文献的需求在不断地增加，他们渴望通过各种方式和途径来提高自身的艺术素养。一方面，市民对艺术院校图书馆所收藏的摄影、音乐、舞蹈、绘画等文献资料（主要指期刊）感兴趣，而图书馆开展的摄影讲座、字画展览往往也会得到市民的积极关注和参与；另一方面，每个城市，尤其是大中型城市的艺术科研院所、艺术产业园、艺术协会等也较为密集，而这些单位和公司的从业人员对艺术专业方面的资源有着明确的需求，他们渴望通过学习和更新知识来提高自身的艺术素养，提升自己的艺术创作水平。由此可见，艺术院校图书馆的资源和服务在社会上具有较大的受众群，有利于艺术院校图书馆利用其核心资源开展专业化和个性化的社会服务。

3.艺术院校图书馆社会化服务路径研究

艺术院校图书馆只有不断探索向社会开放的实现方式和实施路径，才能推动艺术资源回归社会，进而实现艺术资源价值的最大化（见图1）。

3.1解放思想树立全新的社会化服务理念

艺术院校图书馆开展社会化服务离不开思想创新、制度创新和人才创新，因此，全馆上下应解放思想、革故鼎新，即遵循社会需求将服务延伸到校外，促进优质的艺术资源与社会大众共享。一方面，院校领导和图书馆领导需要对图书馆服务制度进行重新修订，以拓宽图书馆的服务功能、服务范围和服务手段，树立与时俱进的社会化服务理念；另一方面，图书馆员应加强学习并树立社会化服务意识，主动对社会人群的需求进行调研和分析，要尽快投身于社会化服务当中。

3.2共建共享打造社会化服务新机制

3.2.1“校地合作”模式。即艺术院校图书馆与地方政府、地方社区、企事业单位之间的合作模式。该模式要求艺术院校图书馆为地方政府、地方社区、企事业单位提供信息服务和专题服务；政府机关要向艺术院校图书馆提供一定的经费保障，最终达到双方共赢的目的。如：南京艺术学院图书馆曾在政府经费的支持下先后建设了“江苏当代音乐名家数据库”“昆曲音视频数据库”等专题数据库。这种特色文化资源的建设，不仅是图书馆对传统艺术的研究和传承，同时也是政府对地方艺术文化的保护和弘扬，更是对国家艺术宝库的贡献。

3.2.2“校企合作”模式。即艺术院校图书馆利用自身文献资源和网络资源优势，为企业提供全方位的信息保障和知识服务，同时尽可能地从企业获取经济利益的一种合作模式。艺术院校图书馆开展社会化服务需要投入一定的人力、物力和财力，完全从公益性角度强调艺术院校图书馆社会化服务难以保障服务的质量和连续性，因此，需要从利益上探索艺术院校图书馆社会化服务的新机制。笔者认为，艺术院校图书馆应与当地的艺术产业园、艺术培训机构、演出集团等建立良好的合作关系，将自身资源与社会服务完美地结合起来，促进经济效益与社会效益产生联动，形成一种良性循环的发展态势。

3.2.3“校会合作”模式。即艺术院校图书馆通过与行业协会、学会之问的合作，提供面向社会的信息服务。如：大连医科大学图书馆以大连医学会医学信息专业委员会为依托，向全市各医院和医疗机构提供信息服务。艺术院校图书馆应与当地的摄影家协会、书法家协会、戏曲社团等建立良好的合作关系，通过文献授权和传递等方式促进双方资源的共享和利用。

3.2.4“图书馆联盟”模式。早在2003年就有学者提出了高校图书馆应与公共图书馆联盟的必要性，并阐述了面向社会提供服务的措施。南京艺术学院与金陵图书馆两家单位就曾通过合作的方式共同举办了“诗意南京”展览、“音乐与生活”讲座及朗读培训等活动，形成了艺术院校图书馆与公共图书馆之间的资源共享，为市民读者提供了丰富的文化艺术大餐。

3.3通过多元化途径丰富社会化服务形式

3.3.1开展传统的文献借阅服务。目前，艺术院校图书馆大多已面向校外读者开展了该类型的服务。传统的文献借阅是艺术院校图书馆最容易开展的一种社会化服务，图书馆只要将馆藏图书、期刊等文献对社会开放即可。

3.3.2利用现代化技术提供信息服务。艺术院校图书馆应以快速发展的现代化信息技术为媒介，如微博、微信、云计算、移动互联网技术等，以各种定项服务的形式，为政府部门、企事业单位、个人提供信息服务，这是艺术院校图书馆開展社会化服务的普遍模式。如：广州大学图书馆的新闻媒体服务模式就是充分利用了现代化技术手段为用户提供的信息服务。在“互联网+”时代的今天，艺术院校图书馆应抓住机遇实现服务手段的延伸和拓展，为市民读者提供更全面、更丰富、更深层次的艺术类信息服务。

3.3.3提供深层次的专题知识服务。将科研成果转化为社会生产力是高校图书馆的一项重要任务，也是其利用科研服务社会的重要形式。艺术院校图书馆除为师生提供知识服务外，为政府机关、艺术类企事业单位提供深层次的知识服务是图书馆走向社会化服务、体现其价值的重要途径，这也是最具潜力和发展前景的一种服务模式。艺术院校图书馆应借助丰富的馆藏文献资源和现代化信息手段，为当地政府、艺术产业园等提供包括新技术信息、市场供求信息、实践经验信息及同行业发展态势等信息，促进地方艺术产业链的健康发展。

4.结语

艺术院校图书馆作为艺术信息资源中心，不仅要成为广大艺术师生研究和学习的知识圣殿，更应适应新时代的发展需求为政府、艺术类企事业单位以及市民开展个性化、多元化的社会服务，竭力将艺术院校图书馆打造成一座城市的艺术学习中心、交流中心、信息中心和发展中心。