浅谈“互联网+”时代的矿区工会工作改革与创新

崔顺

【摘要】“互联网+”具有综合性、渗透性、前沿性和实践性的特点，深刻影响着经济社会发展的方方面面，对企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系形态等方面带来显著变革，进而对工会工作的影响是全方位的。

【关键词】互联网+；矿区工会；工会工作

党的十八大以来，习近平总书记对互联网发展作出一系列重要指示，提出了“建设网络强国”的战略思想和目标任务。2015年7月，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，指明了未来10年经济社会发展的战略蓝图。“互联网+”具有综合性、渗透性、前沿性和实践性的特点，深刻影响着经济社会发展的方方面面，对企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系形态等方面带来显著变革，进而对工会工作的影响是全方位的。

一、煤矿企业的特殊性，决定了工会工作必须在“互联网+”的使用上有所创新

煤矿作业环境艰苦，自然条件恶劣，职工队伍组成复杂，文化素质普遍偏低，劳动强度大，是一个比较特殊的群体。因此，切实维护职工的合法权益是煤矿工会工作的根本，是面对“互联网+”发展大趋势，集团各级工会组织应充分认清形势和任务，积极开展“互联网+”工会工作的探索研究，提高工会组织在职工中的吸引力、凝聚力和影響力，激发工会工作活力，促进企业和谐健康发展的具体体现。要充分体现维权的本质要求，必须创新工作。

一是要在“互联网+”工会工作提升精准服务水平的理念上创新。在服务理念上，要始终把保持与职工群众的密切联系作为工会工作的生命线。密切联系职工群众是工会工作的本质要求，也是我们党的最大政治优势。“群众利益无小事”。煤矿大多处在远离城市的地区，特别是井下工人大多数居住在农村，生活条件比较艰苦，因此，煤矿工会干部在想问题、办事情、做决策时，都要心里装着职工群众、工作依靠职工群众、一切服务职工群众，使广大职工群众切实感到工会是自己的组织，工会工作才能真正表现出旺盛的生命力。二是要在加强工会工作自身建设、提升工会干部能力素质的方法上创新。要做好服务职工工作，首先要了解职工的需求和想法，摸清职工的因难和问题。企业改制后，各种利益的重新分配和调整，对职工的工作生活也产生着这样那样的影响。工会组织要关心职工，就要表达和维护广大职工群众的利益，把企业关注的重点、社会反映的难点和职工群众关心的热点，作为工会工作的着力点，更加卓有成效地开展工作。三是要在具体落实“互联网+”工会工作应用上创新。工会组织要把职工群众的事情作为头等大事，认认真真、竭尽全力去做实、做细、做好。不论职工群众的事多么细小繁杂，都要在具体的落实上一丝不苟。“职工利益无小事”，“于细微处见精神”是对工作落实的根本要求。为了达到这一要求，就必须层层落实责任，形成有效的监督检查和制约机制，做到在职工利益保障机制上体现维权、在职工群众困难帮扶上体现维权、要在职工群体发展上体现维权。当前，“互联网+”工会工作还处于起步和探索阶段，应该怎么“+”，还有很多工作去做，但必须考虑工作的实用性和实效性。

二、煤炭企业的“国有性”，决定了工会工作必须在“互联网+”民主管理上有所创新

改制后的煤矿企业，职代会制度在加强企业民主管理，保障职工主人翁地位发挥着不可替代的作用，在推动企业民主政治建设上取得了显著成效。随着企业改革的不断深入，要使职代会制度适应现代企业制度要求应着力从以下几方面创新：

第一，扩大工会工作民主管理的有效覆盖面。

在互联网时代，“新经济”改变了传统经济结构与产业结构，非公所有制经济组织、社会组织和新兴就业群体快速发展，在这些领域涌现了大量创新型优秀人才。便于选举“三高一广”，即高学历、高威信、高素质和广泛的代表性。代表的产生要充分考虑职工的队伍的结构，职工代表要有较强的参政议政能力，敢讲真话，敢表态；

第二，“互联网+”实现了工会工作广泛的民主参与。

我国在制度设计上，设定了三种民主参与形式，即职工代表大会、厂务公开和职工董事与监事等制度。会议程序要与时俱进，会前，要广泛征求职工意见，确定议题，这是开好职代会的一个很重要的基础和前提；但在互联网时代，职工的民主参与不再局限于这三种正式的制度，参与的形式和内容变得更加宽泛和多样化。矿区工会工作通过互联网为媒介，实现了职工最广泛的民主参与。更为重要的是，这次参与不仅局限于职工队伍内部，而是把参与的范围扩展到了整个社会公众。矿区职工公众可以通过官方网站和微信实行网上投票，参与到评优评先整个活动当中，从最初的候选人提名，到最后当选人的公示，社会公众参与到评选的最后一环。把原来局限于工会系统内部的评选工作扩展到了整个社会，让职工和社会公众都参与进来，实现了最大程度的民主参与。

第三，公开透明的社会化监督提高了工会组织的公信力。

长期以来，由于“机关化”、“行政化”等现象的存在，使得工会开展的很多工作得不到社会的认可。通过移动客户端，接受电话和网络投诉，也可通过媒体和网络进行公示，接受社会化的监督。通过公开透明的社会化监督方式，不仅工会工作得到了社会认可，与此同时工会组织也赢得了社会的信任，增强了组织的社会公信力。契合了互联网时代个体和组织之间信任关系建立的要求。在互联网时代，信息的公开和透明是建立信任关系的前提，只有在此基础上，才有可能形成组织的公信力。如集团公司在召开职代会前，首先广泛征集职工代表的提案，并对职工代表的提案进行分类整理，然后提交提案审查委员会进行审查，再根据提案内容分别送交有关部门提出具体解决办法和措施，并由提案审查委员会向职代会作专门的报告，提请职工代表审议。职代会后引用“互联网+”让职工代表参与企业管理活动，建立职工代表视察制度、检查制度、督办制度，努力提高职工代表的素质，真正让职工代表行使自己的权力。

三、煤矿工作的高危性，决定了“互联网+”在安全文化建设上有所创新

煤矿作业环境艰苦，自然条件恶劣，因此，安全工作始终是煤矿工会工作的重中之重。在长期的实践中，煤矿工会在安全生产上形成了一整套行之有效的方法。长期以来，由于“机关化”、“行政化”等现象的存在，使得工会开展的很多工作得不到社会的认可。通过移动客户端，接受电话和网络投诉，也可通过媒体和网络进行公示，接受社会化的监督。通过公开透明的社会化监督方式，不仅会使工会工作得到了社会认可，与此同时工会组织也会赢得了社会的信任，更能增强组织的社会公信力。这也是契合了互联网时代个体和组织之间信任关系建立的要求。在互联网时代，信息的公开和透明是建立信任关系的前提，只有在此基础上，才有可能形成组织的公信力。中央党的群团工作会议要求群团组织领导机关工作上要下基层接地气，工作上信息公开、信息共享、程序公正、结果公平，这是工作上最大的“接地气”。也只有在此次基础上，才有可能增强工会的社会公信力。