良好的家长沟通

韩丽萍

【摘 要】作为一名教师，尤其是班主任老师一定要学会与家长沟通。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好作用，可以达到事半攻倍的效果；反之，因为教师不善于和家长沟通，会产生不必要的麻烦，费力不讨好。

【关键词】沟通

【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）07-0187-01

从教以来，班主任工作也做了十多年了，以一个班主任的身份和学生家长打交道这么多年，我深深感到一个成功的班主任除了要有教育的智慧、高尚的人格外，善于沟通是赢得家长对自己的尊重、理解与支持的关键，通过与家长进行有效沟通，和他们建立协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系，才会减轻许多工作压力，顺利地开展班级各项工作。如何与家长良好的沟通，以下是本人工作的一点小体会。

一、信任是沟通的前提。

我们常说，没有爱就没有教育！班主任如果用对孩子的关爱去打开家长的心扉，就会赢得家长的信任，为我们的教育教学工作打下良好的基础。我把“假如我是孩子”，“假如这是我的孩子”这两句话作为班主任工作的座右铭！在与家长沟通的过程中，我时常让家长感受到我对待学生就像家长对待自己孩子一样，兼严父与慈母集于一身。既是无微不至地关心学生、真诚地爱护学生，又是严格要求学生，始终体现老师对学生是：“一切为了学生”、“为了学生一切”。让家长感受到班主任对他们孩子的深情与期望，那么家长就会非常信任我们老师，家长和班主任的沟通就更加顺畅了，关系也会更加和谐。

记得有一年我班从农村转来的一位学生，在他原来的农村学校没有开设英语课，所以连26个字母也无法写完整，写字十分潦草、马虎，又爱欺负同学！刚来时，班里没有一个同学愿意和他玩，这时他失去了自信，逢人就说：“我什么都不会，是个笨学生……”听着这稚嫩的童言，我的心被震撼了！为了帮助孩子找回自信心，我不断与这位学生一起吃早餐，课后一起运动，让他感受到老师的一片爱心，我还利用一切能利用的课余时间帮他补课：我从26个字母教起，教他读课文。一遍、两遍，一天、两天……经过一年后，他的思想转变了，对学习的兴趣也越来越浓了，成绩也慢慢地赶上来了，和同学们的关系也融洽了。当我接到他那忙于做生意的父母打电话给我表示感谢说：“谢谢您，韩老师！孩子交给您，我们一百个放心……”当时，那一句“一百个放心”！那是家长对班主任的多大的信任啊！

二、尊重是沟通的纽带。

人都是有感情的，人与人之间的沟通也一定会带有情感色彩，班主任和家长良好关系的建立需要靠老师的责任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的沟通。我们只有尊重家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，才能达到共同的教育目的。老师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，从而觉得高人一等，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。尤其是不能在孩子犯了错误时，轻率地说是家庭教育问题，把孩子的错都怪罪到家长的头上。这样做的结果可想而知，就算家长勉强承认自己没管好孩子，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，这种教师与学生家长之间的隔阂甚至对立，于学生的教育工作有百害而无一利。例如：我们会经常目赌一些班主任老师打电话把家长叫到学校，一见面就数落孩子的不是，甚至还对其进行了讽刺、挖苦，这样做虽然当时能解自己的一时之气，但这样什么作用也起不了，反而只能败坏我们在家长心目中的形象。人都是有感情的，人与人之间的沟通一定要相互尊重，要想取得家长的认同，就必须以尊重为前提，以便和家长携起手来，心向一处想，劲往一处使。

三、方法是沟通的关键。

1.正确评价后进生

后进生工作是班主任最头痛的工作，如何向家长正确地评价后进生更要艺术。本人认为，在评价后进生时首先要肯定学生的主流，挖掘其身上的闪光点，避免挫伤学生及家长的自尊心。在家长面前评价学生，可以先请家长谈学生在校外的表现，而后教师谈学生在校内的表现，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失，让家长始终感觉到老师对待后进生是不歧视，一视同仁，平等对待的，感到学校教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育学生。

例如：我曾教过一位姓黄的学生，脾气暴燥，经常打架，虽多次教育但未收到明显效果。我明察暗访，发现他虽然性格不好，但人很正直，也很有爱心，乐于助人。有一天，班里一位弱小同学放学路上被外校一名学生欺负，恰好被他看到，于是他把那人“教训”了一番，由于怕老师批评和家长责备，两天不敢来上课。我了解到情况后，我先在班会课上讲这件事，表扬了他关心同学，帮助同心。然后把他及家长请到会议室，在家长面前又表扬了他，在此基础上，我向该学生讲明了：解决各种问题的方法多种多样，不能靠“武力”解决，要遵纪守法的道理。他惭愧地低下了头。过了几天，他的家长给我电话说：“过去小孩做错了事，去到老师办公室总是责备的多，回来后做家长的也不分青红皂白痛打一顿，今天你在肯定小孩的基础又教育了小孩，我们做家长的除了感谢还要向你好好学习如何正确评价自己的孩子。”这位家长也一直与老师保持良好的关系。

2.利用网络工具，让沟通无时不在。

（1）利用“家校通”及时有效的反映孩子在校的情况和学校的要求，以及学校、班级开展的活动等。逢年过节把温馨短信发到家长手机上，让家长温馨无时不在。

（2）利用网络班级给家校联系提供了很好的平台。通过这个平台，家长和孩子、老师的互动增加了许多，及时有效地进行沟通了解。

（3）QQ群、微信群、电话互访

我在班上建立QQ群、微信群以及联系通讯录，以备不时之需。现代社会，部分家长事务繁忙，有时没能及时到学校了解情况，这时必须保持QQ群、微信群，电话联系。同时也有的家长由于种种原因，与自己的孩子见面接触机会较少。所以，学生在校的学习情况和思想动态，有些家长知之甚少，这时QQ群、微信群，电话联系是很及时的一种沟通方式。

3.成立班级家长委员会，制定家长委员的职责。

与不理解老师工作的家长进行交谈。转变对老师的态度。家长委员负责带领班级和家长召开会议，指导班级学生家长委员会工作。协助班主任协、解决班上发生的事。（如：学生与学生之间的矛盾，安全事故的解决。家长与老师之间的矛盾，家长与家长之间的矛盾。）参与每次的班级大型的活动。对学生中出现的问题，要及时与班主任、老师协商，不能与学生发生冲突。

4.建立长效家访制度

在班主任工作期间，每学期我都尽可能到每个学生家里进行家访，这样既可以增进师生的感情，又可以了解到学生在校内所不能了解到的一些情况，我还可以通过家访了解一些隐性的家庭问题，从而对学生方方面面的教育更有针对性。

5.充分利用家长会与家长接待日

一学期一次的家长会必不可少，家长会上，我除了告诉家长成绩之外，还总结学生一学期的德育情况。家长会虽好，但间隔时间较长，所以可设立若干家长接待日。我根据自己的工作实际，以周为单位，确定家长接待日为每周的赶场期，这样家长即能悠闲的赶赶场，又能了解自己孩子的情况，也是两不误。每个家长接待日上，我认真备好和家长交流的内容，一定要让每个家长都能有所收获，只有这样，家长才会坚持到会，并认真对待与班主任的沟通交流。

6.家长参与记录学生成手册

每學期由学生、家长、教师共同填写学生学习生活的各个方面的表现，一个学期下来编辑成册，期末总结，根据学生的成长轨迹分析优缺点并做出评价。在这里，特别需要指出的是学生把自己每一次的阶段反思和总结完整地记录下来，然后寄给家长或在家长会上交与家长。

总而言之，班主任和家长的良好沟通要建立在相互的信任，尊重的基础之上，而且班主任老师还要掌握沟通的方法，有效为本。