健康教育对高校教职工体检人群满意度的影响

刘 丹

（华南理工大学医院，广东 广州 510630）

健康教育对高校教职工体检人群满意度的影响

刘 丹

（华南理工大学医院，广东 广州 510630）

目的探究健康教育对高校教职工体检人群满意度的影响。方法选取我院2015年1月～2016年1月收治的门诊体检的高校教职工体检患者90例，分为A组和B组各45例。B组采用常规教育，A组在B组的基础上采用健康教育。对比两组患者的优良率以及满意度。结果A组的优良率（91.1%）以及满意度（93.3%）均高于B组的（68.9%、71.1%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论健康教育可以显著提高高校教职工体检人群满意度，加强患者对疾病的认识，值得进一步推广和使用。

健康教育；高校教职工；满意度

近年来，随着经济的发展，人们的生活有了很大的改善，人们的健康意识也在不断的增强，健康体检的积极性以及主动性也在不断的提高。健康教育是健康体检重要的一部分，对于强化以及塑造健康意识有着极为重要的意义[1]。本文为了研究健康教育对高校教职工体检人群满意度的影响，特随机抽取本院1年内门诊体检的高校教职工体检患者90例进行研究，先报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年1月～2016年1月收治的门诊体检的高校教职工体检患者90例，分为A组和B组各45例。A组男27例，女18例，年龄26～52岁，平均（39±12.7）岁，其中妇科疾病4例、心血管疾病6例、高血压10例、高血脂12例、脂肪肝13例。B组男29例，女16例，年龄28～51岁，平均（39.5±10.7）岁，其中妇科疾病6例、心血管疾病12例、高血压8例、高血脂10例、脂肪肝9例。接受治疗前所有患儿家属均与我院签署《调查研究知情同意书》，两组患者在组间基线资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

B组采用常规教育。包括宣传预防保健知识，发放小册子以及健康讲座等。

A组在B组的基础上采用健康教育。具体如下：常规教育同B组，给予患者健康教育：（1）组建健康小组：由护士长、主治医师以及护士组成，负责体检前后以及离院三个阶段的不同工作，而后认真分析工作过程中出现的问题。（2）评估个体情况：了解患者的遗传史、治疗史、病史、经济状况、教育程度、性格、职业以及年龄等，结合患者的具体情况，有针对性的确定课件内容，保证课件内容的丰富性以及可行性[2]。（3）建立“一对一”的沟通解答机制，及时的解答患者对自身疾病的疑惑。而后要进行随访追踪调查，了解患者的满意度，提醒患者及时复查，避免疾病恶化。可以与患者及其家属建立微信群，定时发放一些健康保健知识，在群里鼓励患者[3]。（4）营造良好的体检环境：如果医院的环境秩序差，环境杂乱，医护人员的服务态度差，患者记忆产生不良情绪，甚至不配合体检。所以医护人员必须仪表端庄、态度专业、语言亲切，最大程度的拉近与患者的距离，让患者以良好的心态去体检。（5）制定健康调查问卷：制定生殖系统、消化系统、心血管系统、脂肪肝、高血压以及糖尿病等疾病的调查问卷，包括疾病的发病机制、用药方法、危害性、日常保健以及如何预防等，了解患者患者对于自身疾病的认知度，而后有针对性的给予指导。

1.3 评价指标

观察两组患者的优良率以及满意度。制定问卷调查，满分为100分，80～100分表示优，60～80分表示良，60分以下表示差，优良率=（优例数+良例数）/总例数×100%[4]。采用问卷调查的方式进行满意度的调查，调查内容包括：入院宣教、态度、技术、沟通方法和健康指导。满意度=（非常满意+满意）/总例数。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比优良率

A组的优良率（91.1%）远高于B组的（68.9%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 对比优良率（n，%）

2.2 对比满意度

A组的满意度（93.3%）远比B组的（71.1%）高，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 对比满意度（n，%）

3 讨 论

健康教育是指对于人群或者个人影响健康的危险因素进行认知干预，由专业的工作人员对患者的思维认知、生活习惯以及健康状况进行评估，进而为患者提出针对性的健康指导[5]。本文采取了规范、专业、系统的健康指导，为每一个体检者有针对性的制定可行的、科学的健康管理措施，切实提高了健康教育的有效性以及针对性。另外，在体检过程中，要注重患者的主观感受，加强体检者与医生之间的交流，拉近体检者与医护人员之间的距离，加强体检者对医护人员的信任。患者出院后对患者进行追踪随访，给予一定的院外指导，实现院内院外的和谐。

上述研究数据表明：A、B两组采取的健康教育措施不同，发现A组不论在优良率，还是满意度方面，均优于B组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，高校教职工体检人群采用健康教育，满意度显著提高，对自身疾病也有了更进一步的认识，值得在临床应用中大力推广和使用。

[1] 钟冬梅.健康教育对高校教职工体检人群满意度的影响[J].心理医生,2016,22(32):281-282.

[2] 崔宏玉,刘 红,邓 婉,等.健康教育对提高体检人群满意度的效果探讨[J].中国临床保健杂志,2016,19(2):168-170.

[3] 王秀芸.健康教育对健康体检人群的干预效果[J].医学信息,2015,28(4):179-180.

[4] 刘变叶.健康教育对健康体检人群及住院患者行为干预的效果研究[J].西部中医药,2013,26(4):106-107.

[5] 肖小玲.临床健康教育路径的实施对特色服务体检的效果评价[J].国际护理学杂志,2012,31(2):322-324.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2096-2479.2017.06.171.02