家长是化解家校危机的重要因素

【摘要】家长对教师尤其是新班主任的不信任，是引发家校矛盾的重要原因。想要从内部化解，其前提是运用“非暴力沟通”，让家长信任并亲近教师；其次是开发家长资源，让家长成为新班主任最得力的助手和拥护者；最后借助一系列活动，让家长们分享、展示，互相学习和交流经验，进而从内部使家校之间情义相通，危机化解。

【关键词】非暴力沟通；班主任；家长；危机

【中图分类号】G459 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2017）95-0013-02

【作者简介】王霄，广东省深圳市福田外国语高级中学（广东深圳，518100）教师，一级教师，福田区教育系统优秀个人，福田区优秀班主任。

古语有“亲其师才能信其道”，这句话对现代家长同样适用，家长是化解家校危机的重要因素，依靠家长力量能有效化解家校危机。

一、重视沟通，团结家长

处理家校关系，新班主任要成为积极主动的建设者。首先，心理上不要把家长当成敌人，因为家长和教师的目标一致，都想把学生教好；其次，家长发表意见时新班主任务必保持冷静，哪怕家长观点有误。因为新班主任经验不足，可能会在和家长沟通的过程中出现情绪波动大、易发怒的问题。双方情绪不稳时的沟通意义不大，反而容易引发家校矛盾，所以新班主任一定不要用“告状式、埋怨式”的方法与家长沟通。

新班主任要努力和家长进行有效沟通。“非暴力沟通”可以说是为新班主任“量身定制”的家校沟通方式，此理论由马歇尔·卢森堡博士提出，借用甘地的“非暴力”一词，其目的是提醒教师借助已有知识，让爱融入教育生活。

要改造学生，首先要改造家长。班主任要尝试组建一支“配合型”家长队伍，让家长信任并理解新班主任，这样不仅能提升双方的信任度，也为家校长期合作打下良好的基础，有利于家校矛盾的缓解。

二、管理透明，开发家长

当前教育的一大特点就是家长关注、参与教育的程度越来越高。新班主任一定要意识到，家长虽然不在学校，但他们的眼睛和心思时刻都在班级里，学校的风吹草动，都牵动着家长的心。在管理班级的过程中，班主任切不可忽略或直接跳过这一群体。

开发家长资源的途径之一是成立家长委员会，让家长真正成为班级的一员，了解并参与班级的建设。首先，学校的重要通知和重大决策，例如学生集体外出活动、缴费问题等，新班主任要及时告知家委会并听取其合理建议。其次，搜集家长对学校管理和教学方面的想法和意见，如住宿、就餐问题，及时给予反馈，全力协调家校之间、教师与家长之间的关系。再次，定期向家委会汇报工作，请家委会代为转达，从而赢得全体家长的信赖。

新班主任一定要努力开发家长这个最为亲密、最值得信任的群体。发挥家长的作用，不仅可以减轻工作压力，更有助于班级的长远发展，家校矛盾自然化解。

三、营造环境，合作共赢

新班主任要以“理解”和“信任”为原则，尽力给家长们一个平台，促进家长与学生、家长与教师之间的互相学习。学校的大型活动，可以邀请家长参加，例如艺术节表演、感恩励志活动，还可以让家长现身讲话，给学生鼓励；同时要充分利用好家长会，可以请进步比较大、表现比较好的学生家长分享经验和心得，进而使家长们团结起来，和新班主任齐心协力，共同实现班级和学校的目标。

总之，要想从内部化解家校矛盾，首先，“好好说话”是基础，换一种沟通方式，让家长在交流的过程中改变自己；其次，发挥集体的作用，让家长委员会做好和家长的沟通解释工作，及时“灭火”；最后，相信家长对孩子的关注和爱，让家长直接参与各种形式的教学活动，切实感受教育过程，取得家长的理解。综合以上就可以从内部将家校矛盾消除在萌芽状态，使家校和谐共生，共同促进学生的健康成长。