苏宁柳赛：做好五件大事 实力分羹厨电市场

张丽

5月23日，2017年厨电高峰论坛在北京成功召开。苏宁易购集团厨卫公司经营三中心总经理柳赛在论坛上进行了以“紧抓契机 创新求变”为主题的演讲，通过对苏宁易购厨电情况盘点，梳理了整个厨电行业的发展脉络，并详细解读了苏宁易购厨电的发展之路。

品牌变革：线上占比迅速提升

据柳赛透露，1-4月份苏宁线上线下两个渠道加起来同比增长超过了30%，其中，整个线上业务增长90%，线下实体店增长23%，线上占比持续稳步提升，线上移动端占比达到72%。从细分类别来看，洗碗机产品成为了名副其实的增长黑马，同比增长高达179%，市场前景喜人。

从品牌格局来看，2017年1至4月份，身处第一阵营的老板、方太、西门子，增长态势明显处于行业领先水平，继续领跑；处于第二阵营的华帝、美的、海尔则正在扶摇直上；万和、万家乐、德意、帅康为代表的第三阵营企业正在积极寻求突破，谋求上位；此外，更有九阳、松下等诸多品牌的抢滩入局。整个厨电市场，品牌格局正處于急速变革中，优胜劣汰不可避免。

千里传音：大数据驱动下的新营销

为了迅速适应互联网大潮下的厨电市场发展，苏宁易购从2016年开始利用大数据升级营销工具。柳赛表示，无论在线上还是在线下，苏宁易购都有基于大数据驱动的专属营销工具。在线上，基于短信、PUSH、邮件、站内信等数据汇聚，精准捕捉顾客潜在需求；在线下，苏宁有千里传音、苏宁V购、金矿、店+等信息汇聚，提升会员专属权益体验。

今年315期间，苏宁与老板品牌合作，基于会员数据，利用千里传音取得了巨大成功。活动期间，老板厨卫全渠道数字营销转化买家1759人，转化金额1502.6万，全渠道客单价达8539元，千里传音为全渠道的销售带来了11.8%销售增量。

信心十足：苏宁看好厨电市场

“厨电市场的规模正在迅速扩大，无论是销售情况还是利润空间都非常良好”。在柳赛看来，当前的经济大环境，非常有利于厨电行业的发展。以“一带一路”为例，它会给厨电市场带来四大发展契机：开辟全新市场，引爆厨电产品增量需求；促进内引外联，提升中国厨电企业国际竞争力；消除区域壁垒，助力中国厨电市场布局全球；发挥独特优势，规避不利竞争，中小品牌另辟生存空间。

正是因为有了这样的市场大环境，在2017年，苏宁对厨电领域制定了增长计划，预测全渠道增长35%，其中，线上渠道增长100%，占比30%，线下渠道增长25%，占比70%。柳赛强调，对于苏宁而言，这样的增长计划虽然有挑战，却并非不可能，因为，苏宁已经做好了充分的准备。

“总结起来，苏宁这一年就是在做五件事，而这五件事正是苏宁定制增长计划的底气”，柳赛最后总结道。第一件，助力中高端产品的发展，整个厨电行业产品是向中高端升级；第二件，通过线上线下平台终端，尤其线下实体终端去优化我们终端的形象，帮助品牌商去强化体验，打造具有品牌特质厨电的同时，更加深化消费者对品牌的认识；第三件，渠道下沉，2100家直营店，布局三四级市场非常快；第四件，线上线下竞销工具去实现精准营销，利用现在已建成的营销工具，利用会员大数据，包括千里传音、金矿等做到精准化营销，让资源投放更加高效；第五件，结合目前市场消费热点，利用嵌入式洗碗机高速发展趋势去联合品牌商一起推动洗碗机嵌入式发展，带动厨电品类的增长。