以“合心”文化软实力引领矿井发展硬驱动

文/栾兆鹏

（作者系山东新河矿业有限公司党委书记、副经理、工会主席）

企业文化是企业全体员工共同遵循的基本信念和认知，其根本目的是解决人心和力量问题，进而调节员工之间的关系、氛围，激发员工的热情、干劲，使之形成风雨同舟、和衷共济、戮力同心的坚强集体，为企业的生存和发展提供长久的动力。山东新河矿业公司努力建塑的“合心”文化，以合意、合力、合和、合行、合创为框架和内涵，着力使员工做到心往一处想，劲往一处使，凝聚人心，汇聚力量，确保企业实现持续快速发展。

一、“合心”文化的内涵

“合心”文化，蕴含合意、合力、合和、合行、合创之意。

合意，就是愿景同向，实现意志目标统一。将企业发展和员工发展紧密结合、密不可分，与员工共享改革成果、发展成果，实现个人发展的进步和成长，形成共同的目标、理想和愿景，引导企业员工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。

合力，就是矢量正和，实现力量叠加统一。将企业长期形成的精神内涵、文化观念和历史传统，融入工作的各个环节、人员的各个层面、制度的各个方面，形成共同的价值准则、道德规范和行为方式，将各种内部力量统一于共同的指导思想和共同愿景之下，汇聚到一个共同的方向。

合和，就是和谐和睦，实现思想观念统一。将员工的个性和特色、独立和差异以及不同的内外环境，与企业环境相融合、相协调、相适应，激发小我融入大我的精神和思想，小家融入大家的智慧和勇气，把企业看成是自己利益的共同体和归属，营造团结友爱、相互信任的和睦气氛，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。

合行，就是行为导向，实现行动步调统一。将文化内容着力构成公司员工活力、意见和行为的规范，使其自觉承担在企业发展中的角色和责任，把自己的工作看成是实现共同目标的重要组成部分，为实现企业的目标而努力奋斗，做到企业上下一心一意，步调一致，自觉克服与实现企业目标不一致的行为。

合创，就是创新创业，实现发展战略统一。将企业优秀的文化传统、精神风貌不断继承和发扬，积极引导员工追求卓越、追求成效、追求创新、追求转型。在领导与员工之间、员工与员工之间互相加油，互相支持，互相鼓励，人人为企业发展的目标互助合作、互利互惠、互促互补，凝聚成“矿兴我荣，矿衰我耻”的真挚感情和“爱矿如家”的实际行动，自觉维护企业的荣誉和形象。

二、实施“合心”文化的主要做法

一是理念渗透，筑牢思想基础。企业理念是企业文化的核心，是企业的灵魂，“合心”文化的顺利实施，必须通过不断地理念宣贯渗透。“合心”文化理念渗透是企业文化建设的基础工作，目的就是要在全体员工中形成共同的价值观，为管理注入灵魂。新河矿业公司作为一个移交矿井，存在人文环境、管理模式转变和人员成分复杂等因素，加之矿井生产模式、规模的快速发展，企业管理、员工思想等诸多方面出现不相适应现象，极大地影响着默契度和工作合力的形成。

多措并举，形成理念共识。新河矿业公司认真分析队伍状况、员工思想和党组织建设等情况，运用文化牌板、矿区广播宣传淄矿文化，学习《淄矿集团发展简史》《淄矿故事》《淄矿集团企业文化手册》，学唱淄矿之歌、到济北各矿参观等措施，重点加强对淄矿集团文化理念的灌输教育，层层展开思想疏导，引导干部员工认知淄矿历史、认同先进文化和管理模式，牢固树立“合心”理念的共识，“爱我新河，同心同德”“矿兴我荣，矿衰我耻”“扎根新河，合心发展”等理念口号逐步深入人心。

因势利导，促进内涵实施。新河矿业公司紧紧围绕建设合意、合力、合和、合行、合创新河矿业的“合心”文化目标，转变员工不同时期的思想观念和形势认同，利用“大讲堂”，围绕形势任务、安全生产、煤炭销售等方面，区分层次，全员参与，全员宣讲，逐步统一到了“合心”文化的目标内容上来，公司上下维护大局、共建共享、提质提速、保证安全、时不我待的共同发展意识逐步统一。

搭建载体，建立文化通道。人是企业发展和文化创建的最重要因素，新河矿业公司针对“合心”文化的人心重要部分，依托温馨服务站及十一个分站，在采取公开领导班子电话、设立意见箱、建立信访稳定网络群、员工生活满意度评价等措施，划定范围、专人包片开展教育引导的同时，先后推行“三个一”措施，着力解决员工诉求问题，即建立“一个维稳体系”：组建矿、单位、班组“三级信息网络体系”，多渠道了解掌握员工的需求和想法；形成“一个对话机制”：每季度由矿主要领导与员工开展一次恳谈，与员工近距离、面对面地交流思想、答惑释疑；推行“一个建言征询表”：每周将员工意见建议征询表发放到员工手中，集中征集、集中研究、集中处理、集中反馈。

二是载体布施，促进“合心”共享。“合心”文化的目的就是让员工共享“合心”目标内容，体会“合心”目标实施及实现过程中带来的成果共享。

搭建安全教育培训平台。新河矿业公司建起了配套设施先进、师资力量雄厚、满足培训需要的四级培训中心；建立完善员工技能培训档案，实现员工基本信息、培训情况等内容的查询和技能培训智能化管理的有效衔接。制定实施《安全教育培训管理规范》《学员培训质量跟踪调查制度》等54项制度，扎实推行安全教育、岗位练兵技术比武，通过不断加大培训教考分离、周旬月检查、奖惩考核力度，并创新实施“不放心人物”教育、“三违”人员集中帮教、“双十体征”评估等制度，安全教育和培训工作逐步走向规范运作。

在培训运作细节上，注重把好“三关”。一是严把新工人准入关。由安监处、人劳部对入矿工人进行面试，把无煤矿工作经验、文化水平低或不适宜从事井下作业人员剔除，然后组织岗前培训、师徒合同签订、现场见习，考试合格后方可独立上岗。二是严把全员培训关。采用轮训形式对员工进行法律法规、职业道德、事故案例、工程质量标准等基础知识教育，考试合格人员上岗，再培训不合格的辞退。三是严把特殊工种“三级核对”关。初训人员由区队拟定，分管领导批准，安培中心审定编入培训计划；复训人员由安培中心拟定，通知区队并经分管领导审批，编入下期培训计划，彻底杜绝脱培、漏培现象。

在操作技能强化上，注重突出专项培训。充分利用电气配修、设备安全操作与故障排除、绞车操作等实物教学基地，采取专职教师或厂家技术人员授课、理论与实践考试、考核与奖惩挂钩等方法，组织机电维修工、顶板管理、提升运输等重点专项培训，员工技能大幅度提升，享受到了愿景目标带来的实惠，涌现出一大批电气维修大拿、技术能手和岗位操作优秀员工。

改善员工生产生活环境，关注员工生活。新河矿业公司牢牢把握人本原则，不断改善员工作业环境。全线安装-980架空乘人装置，减轻员工劳动强度；安设局部降温设施，为员工配备高温防护用品、纯净水和应急氧气袋，为一线员工提供生产服务保障。建起了新的联合福利楼，不断修缮改造员工宿舍；员工食堂设备设施不断更新升级，食堂饭菜品种和服务质量逐步提升。建立矿区“温馨服务站”，员工生活条件得到进一步改善；深入实施困难帮扶、金秋助学等系列送温暖工程，从精神、经济上最大程度给予关心帮助，实现企业发展与员工自身共同发展的目的。

三是文化引导，强化身心素质。“合心”文化，落脚点在人，根本在心，只有不断强化思想身心健康素质，才能满足文化建设凝聚人心内修需要。基于这种认识和理解，新河矿业公司坚持把员工的心理健康和身体健康作为一个重要的文化建设课题，多措并举，虚功实做，促进员工身心健康素质的提升。

注重以关爱营造关注健康的氛围。新河矿业公司在做好员工职业健康认知，有的放矢地开展煤矿尘害、噪声污染等专题健康教育的基础上，采取板报提醒、印发宣传资料等措施，不定期地加强常见病、季节性保健的宣传引导和健康咨询，为员工了解掌握科学保健知识创造条件。同时，建立员工健康档案，坚持每年为员工进行健康查体，并采取市场化运作的方式筹建矿卫生所，为员工解除看病难的后顾之忧。

注重以活动激发文明健康情趣。根据矿井的特点，新河矿业公司围绕“关爱生命、安全发展”“倡节俭、提素质、亮矿区、促和谐”等主题，组织开展书画摄影比赛以及诗歌朗诵、爱国电影展播、抒写素质提升感言等活动，净化员工的思想灵魂，激发干部员工更高层次的健康意识，推动矿区精神文明建设和安全和谐。

综上所述，新河矿业公司“合心”文化的布局和实施有力推动了员工的工作热情和干劲，营造了正能量的生态和行为，更凝聚了公司上下向关心企业发展、关爱企业形象、关注企业稳定“对焦”，初步形成了“播种一种观念，培育一种行为，收获一种结果”的目的。目前，面对煤炭企业的新常态，新河矿业公司将结合矿井实际，融入精益管理、转型发展等中心工作，积极探索打造新文化阵地和平台，不断充实“合心”文化内涵和效能，推动文化新融合，让“合心”凝聚新合力激发新优势，促进企业实现科学发展。